Malina Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Ζητώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων στις 9 Δεκεμβρίου και μέχρι σήμερα δεν τα έχω λάβει, επικοινώνησα μαζί τους 10 φορές και είπαν μόνο ότι δίνουν προτεραιότητα στην ανάληψη μου

Αγαπητέ mitlewa,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Malina Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από το καζίνο στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

1. Δεν έκανα καμία επιτυχημένη ανάληψη

2.Πέρασα τους κυκ επαλήθευση

3.Ναι συσσώρευσα με τη βοήθεια του μπόνους

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Έγινε επεξεργασία ανάληψης στον τραπεζικό σας λογαριασμό από την τελευταία σας απάντηση;

Παρακαλώ ενημερώστε με.