LVbet Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Γεια. Δεν μπορώ να ολοκληρώσω την επαλήθευση στο καζίνο LVbet. Χρειάζομαι τη βοήθεια τρίτου μέρους. Ξεκίνησα την επαλήθευση στις αρχές Δεκεμβρίου. Μεταφόρτωσα τα απαραίτητα έγγραφα, όλα είναι πρωτότυπα. Μετά τη μεταφόρτωση των εγγράφων, έλαβα μια αποκλειστική επιστολή. Η επιστολή αποκλεισμού αναφέρει ότι παραβίασα το Μέρος 11 των γενικών όρων και προϋποθέσεων του καζίνο. Στις παραγράφους αναφέρεται ότι πρέπει να παρέχω αξιόπιστα έγγραφα για λογαριασμό μου. Το έκανα, αλλά το καζίνο δεν με εμπιστεύεται.

Εκτός από το μπλοκάρισμα του λογαριασμού μου, το καζίνο ακύρωσε την κατάθεσή μου και κέρδισα. Στο λογαριασμό μου ήταν 1.147 $. Θέλω να ολοκληρώσω την επαλήθευση για να λάβω αυτά τα χρήματα. Νομίζω ότι το καζίνο κάνει λάθος όταν λέει ότι τα έγγραφά μου δεν είναι πραγματικά. Είμαι έτοιμος να σας στείλω τα χαρτιά μου ώστε να μπορείτε να το ελέγξετε. Έγραψα στο καζίνο, αλλά δεν σκοπεύουν να συνεργαστούν.

Αγαπητέ πάσο354,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;

Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια. Όχι, το καζίνο δεν είπε ποιο ήταν το πρόβλημα. Ενδιαφέρομαι να μάθω επίσης. Θα σας στείλω όλη μου την αλληλογραφία με το καζίνο. Έστειλα αξίωση στις αρχές Δεκεμβρίου μέσω μιας φόρμας στον ιστότοπο του καζίνο. Το καζίνο απάντησε στο email μου.

Ευχαριστώ πολύ, pass354, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών μέσω email. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου pass354!

Θα αναλάβω το παράπονό σας. Θα ήθελα να ζητήσω από το LVbet Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να μας πει περισσότερα για αυτήν την κατάσταση.

Αγαπητέ Pass354,

Λόγω της φύσης και της σοβαρότητας του λόγου του αναγκαστικού κλεισίματος, δεν μπορούμε να αποκαλύψουμε τους λόγους για τους οποίους ο λογαριασμός σας έκλεισε σε ένα δημόσιο φόρουμ όπως αυτό. Θα χαρούμε να ενημερώσουμε το CasinoGuru ιδιωτικά για τη συλλογιστική και τις αποφάσεις μας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

LV ΣΤΟΙΧΗΜΑ

Αγαπητοί εκπρόσωποι του καζίνο LV Bet,

Μη διστάσετε να παράσχετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες μέσω e-mail. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου σε αυτήν τη διεύθυνση: 'martin.d@casino.guru'.

Αγαπητή κάρτα354,

Δυστυχώς, η διεύθυνση του καζίνο αποφάσισε να μην συνεχίσει να επικοινωνεί μαζί μας λεπτομερώς το ζήτημα για νομικούς λόγους, επομένως έχουμε τα χέρια δεμένα και δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά.

Η συμβουλή μου για εσάς τώρα είναι να επικοινωνήσετε με την Αρχή Αδειοδότησης του καζίνο.

Ο χρόνος που έχετε επενδύσει σε αυτό το νήμα δεν θα χαθεί, όπως πριν από την υποβολή επίσημης καταγγελίας στην Αρχή Αδειοδότησης, πρέπει να επικοινωνήσετε με έναν ανεξάρτητο διαπραγματευτή, τον οποίο κάνατε.

Ενημερώστε με εάν αποφασίσετε να επικοινωνήσετε με την Αρχή Αδειοδότησης και σε περίπτωση που χρειαστεί τη βοήθεια μας

Γεια σου pass354!

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.