Lucky Red Casino - Πρόβλημα κατάθεσης παίκτη με το Litecoin.

Έκανα λοιπόν μια κατάθεση 104 $ μέσω Litecoin και η διεύθυνση Litecoin που θα μου δώσει μου εμφανίστηκε ένα όνομα, οπότε σκέφτηκα ότι ήταν περίεργο, οπότε το έκανα ξανά, αντέγραψα και επικόλλησα τη διεύθυνση που μου δόθηκε μέσω του ιστότοπου και το ίδιο κάτι εμφανίστηκε και έτσι έστειλα τα χρήματά μου και αργότερα δεν έχω πάρει τίποτα και μετά όταν τηλεφωνώ στο καζίνο λένε ότι δεν βλέπουν τίποτα στο σύστημα

Αγαπητέ papichulorandyy,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Lucky Red Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε το hash για κάθε συναλλαγή που κάνατε στο καζίνο;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του τι συνέβη όταν προσπαθήσατε να κάνετε μια κατάθεση;

Δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ ή στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στο tomas@casino.guru

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Η διεύθυνση Litecoin μου δόθηκε στον ιστότοπο του τυχερού κόκκινου καζίνο. αντιγράφω

d και το επικόλλησα από το n me εμφανίστηκε, οπότε σκέφτηκα ας ξεκινήσω ξανά, το έκανα ξανά και μετά εμφανίστηκε ξανά το όνομα, οπότε σκέφτηκα ότι ίσως ήταν υπάλληλος του καζίνο, αλλά όχι, οπότε δεν ξέρω πώς αλλά το litecoin . Η διεύθυνση που μου έδωσαν ήταν για άλλο άτομο έξω από το καζίνο.

Η διεύθυνση Litecoin που αντέγραψα και επικολλήθηκε από τον ιστότοπο του τυχερού καζίνο, έχω στιγμιότυπα οθόνης του ζωντανού πράκτορα που λέει ναι οι διευθύνσεις είναι σωστές, αλλά δεν μπορούσα να εξηγήσω γιατί δεν το έλαβαν έτσι τώρα, είμαι σε απώλεια

Κατανοώ την ανησυχία σας, ωστόσο, για να προχωρήσετε σε έρευνα, σας παρακαλώ να παρέχετε τον κατακερματισμό της συναλλαγής ή έναν σύνδεσμο προς τη συναλλαγή σε έναν εξερευνητή blockchain όπως το blockchair.com

Εναλλακτικά, δώστε τη διεύθυνση που χρησιμοποιείται για τις καταθέσεις στο καζίνο.

Έτσι επέστρεψα χθες στη σελίδα κατάθεσης και ξανά έκανα κλικ στο Litecoin και για άλλη μια φορά μου έδωσε τον ίδιο κωδικό και μετά όταν βάλατε αυτόν τον κωδικό που αντιγράφω και επικολλάω εμφανίζεται ένα όνομα, οπότε δεν ξέρω αν κάποιος χάκαρα το σύστημά τους ή κάτι τέτοιο, αλλά η διεύθυνση Litecoin είναι το ίδιο δεν αλλάζει και επίσης συνδέεται με ένα όνομα

Δεν μπόρεσα να επιβεβαιώσω τη διεύθυνση Litecoin που μοιραστήκατε.

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης για το πώς φαίνεται όταν προσπαθείτε να κάνετε μια κατάθεση litecoin; Μοιραστείτε στιγμιότυπα οθόνης εδώ ή στείλτε τα στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru

Όπως μπορείτε να δείτε μόλις τα συγκεντρώσαμε από τον ιστότοπο του καζίνο μόλις τώρα και η διεύθυνση litecoin δεν αλλάζει, κάτι που είναι περίεργο

Ευχαριστώ πολύ, papichulorandyy, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου papichulorandyy,

Λυπάμαι που ακούω για τον κόπο σου. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Αγαπητή ομάδα του Lucky Red Casino ,

Θα μπορούσατε να εξετάσετε το ζήτημα του παίκτη και να μας δώσετε τα αποτελέσματα της έρευνάς σας; Υπάρχει κάτι που θα μπορούσε να παρέχει ο χρήστης για να σας βοηθήσει;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε που το θέσατε στην προσοχή μας. Είχαμε προηγούμενη επικοινωνία με τον παίκτη σχετικά με αυτό το θέμα και είχαμε ενημερώσει σχετικά.

Δυστυχώς, περιοριζόμαστε στο τι μπορούμε να κάνουμε με τις πληροφορίες που παρέχονται, εάν ο παίκτης είναι σε θέση να παράσχει τον κατακερματισμό για την αρχική συναλλαγή, τότε μπορεί να είμαστε σε θέση να το διερευνήσουμε περαιτέρω για να τον βοηθήσουμε.

Όπως φαίνεται κατά τον έλεγχο σε έναν εξερευνητή blockchain – δείτε το στιγμιότυπο οθόνης παρακάτω, δεν έχουν ληφθεί χρήματα σε αυτήν τη διεύθυνση πορτοφολιού και έτσι μπορεί ο παίκτης να χρειαστεί να συνεχίσει με το Paypal (όπου φαίνεται ότι έχει πραγματοποιήσει τη συναλλαγή από στα στιγμιότυπα οθόνης) καθώς μπορεί να είναι σε θέση να το αντιστρέψουν στο τέλος τους, εάν έχει σταλεί σε λάθος παραλήπτη, αν και αναφέρει ότι θα πρέπει να επιστραφεί μετά από 30 ημέρες, υπό την προϋπόθεση ότι ο παραλήπτης δεν το έχει αποδεχτεί).

Πολλά ευχαριστώ,

Σας ευχαριστούμε για την απάντηση και τη διευκρίνιση, ομάδα Lucky Red Casino. Μπορείτε παρακαλώ να ελέγξετε εάν το ηλεκτρονικό πορτοφόλι έδειξε όντως στον παίκτη από το καζίνο (τμήμα ταμείου - κατάθεση); Αν και δεν υπάρχουν χρήματα στο εν λόγω ηλεκτρονικό πορτοφόλι, φαίνεται ότι έλαβε το ηλεκτρονικό πορτοφόλι από το καζίνο. Επιβεβαιώθηκε επίσης από τον εκπρόσωπο ζωντανής συνομιλίας του καζίνο.

Αγαπητέ papichulorandyy ,

Μπορείτε να μας δώσετε το hash της επιτυχημένης συναλλαγής στο προαναφερόμενο ηλεκτρονικό πορτοφόλι;

Αν το καταλαβαίνω καλά, ο συνάδελφος Tomas σας το ζήτησε πριν από 3 εβδομάδες και του παρείχατε μόνο το ηλεκτρονικό πορτοφόλι του παραλήπτη. Επιπλέον, είμαστε κοντά στις 30 ημέρες. Σε ένα από τα στιγμιότυπα οθόνης σας (χωρίς τα στοιχεία του ηλεκτρονικού πορτοφολιού), μπορώ να δω ότι η μεταφορά έγινε στις 14 Μαΐου 2024. Από το ίδιο στιγμιότυπο οθόνης, είναι σαφές ότι η μεταφορά θα επιστραφεί εάν ο παραλήπτης δεν ανταποκριθεί στην εκκρεμότητα μεταφορά εντός 30 ημερών. Έτσι, με βάση το στιγμιότυπο από τον εκπρόσωπο του καζίνο, η μεταφορά δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμα, κάτι που έγινε μόλις πριν από λίγες ώρες. Νομίζω ότι θα πρέπει να περιμένετε μόνο μέχρι να επιστρέψουν τα χρήματα στο ηλεκτρονικό σας πορτοφόλι. Σας συνιστώ επίσης να ρωτήσετε τον πάροχο πληρωμών σας σχετικά με το εκτιμώμενο χρονικό διάστημα για την επιστροφή των χρημάτων σας.

Έτσι, κάθε συναλλαγή που ολοκλήρωσα με το Lucky Recasino έλαβα έναν αριθμό συναλλαγής κατακερματισμού, αλλά για κάποιο περίεργο λόγο με αυτήν τη συναλλαγή δεν λαμβάνω ποτέ επιβεβαίωση η οποία επομένως δεν έχω αριθμό κατακερματισμού και ναι πλησιάζουν οι 30 ημέρες περίπου 3 ημέρες, αλλά το κύριο θέμα εδώ είναι από πού πήρα τους αριθμούς, τους πήρα κατευθείαν από τον ιστότοπο Lucky red κατάθεσης και μάλιστα αντέγραψα και επικόλλησα τον αριθμό και μάλιστα μίλησα με έναν από τους εκπροσώπους και διευκρίνισε και επαλήθευσε ότι Ο αριθμός ήταν σωστός, επομένως ήταν κάτι στο τυχερό κόκκινο σύστημα, οπότε νομίζω ότι είναι δίκαιο να πρέπει να περιμένω 30 ημέρες για τα χρήματά μου λόγω του λάθους του καζίνο, νομίζω ότι πρέπει να πάρω το ίδιο ποσό για την απώλεια χρόνου που άντεξα και το άγχος

Εφόσον δεν μπορέσατε να μας παράσχετε καμία επαρκή απόδειξη επιτυχούς μεταφοράς ούτε λεπτομερή δήλωση/επιβεβαίωση πληρωμής με τα στοιχεία του ηλεκτρονικού πορτοφολιού του παραλήπτη, φαίνεται ότι η συναλλαγή δεν ήταν επιτυχής ή δεν ολοκληρώθηκε καθόλου. Επομένως, επειδή πραγματικά δεν γνωρίζουμε τι συνέβη εκεί και δεν έπρεπε να είναι το πρόβλημα από την πλευρά του καζίνο, δεν νομίζω ότι κάποιος πρέπει να σας πληρώσει περισσότερο από το έμβασμα που επιστράφηκε.

Όπως ανέφερα, ζητήστε από τον πάροχο πληρωμών σας ένα εκτιμώμενο χρονικό πλαίσιο για την επιστροφή των χρημάτων μετά την περίοδο των 30 ημερών χωρίς τη λήξη της επιβεβαίωσης του παραλήπτη. Στη συνέχεια, περιμένετε να πιστωθούν τα χρήματα στο ηλεκτρονικό σας πορτοφόλι και ενημερώστε μας μόλις ολοκληρωθεί.

Μπορώ να κρατήσω το νήμα ανοιχτό μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι επιστράφηκαν τα χρήματα και πιθανώς να περιμένω την απάντηση του καζίνο σχετικά με τις ερωτήσεις μου που τους απευθύνω. Ωστόσο, ακόμα κι αν τα χρήματα δεν πιστωθούν πίσω στο ηλεκτρονικό σας πορτοφόλι, καθώς δεν έχετε τίποτα που να αποδεικνύει ότι η μεταφορά ήταν επιτυχής, δεν είμαι σίγουρος πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Νομίζω ότι χάνετε την άποψή μου ότι ποτέ δεν έστειλαν email επιβεβαίωσης για το μενού χωρίς αριθμό κατακερματισμού και καταλαβαίνω όλα όσα λέτε, αλλά ο λόγος που βρίσκομαι σε αυτό το χάος είναι επειδή αυτή είναι η διεύθυνση που μου έδωσαν, οπότε δεν είχα τα χρήματά μου για 30 ημέρες κ.λπ. ότι. Βάση και μόνο πρέπει να αποζημιωθώ κάπως

Ωστόσο, παρόλο που μοιραστήκατε στιγμιότυπα οθόνης επικοινωνίας με τον εκπρόσωπο της ζωντανής συνομιλίας του καζίνο, δεν έχετε παράσχει κανένα αποδεικτικό στοιχείο που να υποστηρίζει τους ισχυρισμούς σας ότι πραγματικά μεταφέρατε ή προσπαθήσατε να μεταφέρετε τα χρήματά σας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού πορτοφολιού που λάβατε από το καζίνο κατά την κατάθεση. Το στιγμιότυπο οθόνης της συναλλαγής που μοιραστήκατε θα μπορούσε να ανήκει σε ένα τυχαίο άτομο, καθώς δεν υπάρχουν πληροφορίες σχετικά με ένα ηλεκτρονικό πορτοφόλι.

Ενημερώστε μας τι μαθαίνετε από τον πάροχο του τρόπου πληρωμής σας και ενημερώστε μας μόλις πιστωθούν τα χρήματα στο ηλεκτρονικό σας πορτοφόλι ή σχετικά με μια ενημέρωση.

Γεια,

Απλώς ως απάντηση στο μήνυμά σας σχετικά με την επιβεβαίωση του ηλεκτρονικού πορτοφολιού, τα μηνύματα από τον εκπρόσωπο της ζωντανής συνομιλίας επιβεβαιώνουν τις λεπτομέρειες που παρουσιάζονται στον ιστότοπο, ωστόσο, δεν επιβεβαίωσαν τη διεύθυνση πορτοφολιού στην οποία μετέφερε ο πελάτης ούτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ζήτησε. Συμβουλεύτηκαν να θέσουν αυτό το ζήτημα στον πάροχο πορτοφολιού καθώς φαινόταν ότι κάτι δεν ήταν σωστό λόγω της διεύθυνσης email και της επιβεβαίωσης που ζητήθηκε.

Ελπίζουμε ότι ο πελάτης μπορεί να επιλύσει το ζήτημα μέσω του παρόχου του πορτοφολιού του.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Όταν αντέγραψα και επικόλλησα τη διεύθυνση του πορτοφολιού που δόθηκε μέσω της κατάθεσης pg, εμφανίστηκε το όνομα καπέλο ήταν αυτό που στάλθηκε επίσης. Εσείς παιδιά είστε. Χωρίς να αναλαμβάνω λογοδοσία, για να μπορέσετε τουλάχιστον να με προκαλέσετε κάτι για όλο αυτό το άγχος που υπάρχει. Προκαλούνται

Έτσι, έλαβα τα χρήματά μου χθες το βράδυ και μπήκαν κατευθείαν στον λογαριασμό μου στο PayPal, οπότε έπρεπε να το δοκιμάσω ξανά για να βάλω τον αριθμό που πήγα ξανά χθες το βράδυ στον τυχερό ιστότοπο του Καζίνο και είναι ο ίδιος αριθμός εκεί, οπότε χρησιμοποιώ αυτός ο αριθμός ξανά και μακροσκελής και ιδού το ίδιο όνομα εμφανίζεται, οπότε πρέπει να είναι αυτός ο αριθμός που μου έχει εκχωρηθεί και, στη συνέχεια, όταν προσπαθώ να τον τραβήξω και βλέπω ότι δεν θα μου επέτρεπε να τον τραβήξω, γιατί αντί για ζητήματα ασφαλείας, έτσι χρειάζεται για να ρίξουμε μια ματιά στα καζίνο και επειδή αυτός ο αριθμός που μου έχει εκχωρηθεί και δεν αλλάζει ποτέ φαίνεται για το Litecoin αυτό είναι το όνομα που εμφανίζεται M Alderaan έτσι στα καζίνο και αν προσπαθήσουν δεν ξέρω δοκιμάστε το μόνοι τους θα δουν ότι αυτό είναι το όνομα που εμφανίζεται όταν βάλω αυτόν τον αριθμό που μου έχει εκχωρηθεί, οπότε είχα μια άλλη έξυπνη ιδέα, επιτρέψτε μου να αγοράσω Bitcoin cash και να το βάλω πίσω στο καζίνο, το έκανα και τα έχασα όλα σαν να μην υπάρχει ο γάμος εδώ όπως την πρώτη φορά που έγραψα κέρδισα $300 και ήμουν σχεδόν πριν από ένα χρόνο, μάλλον έχω καταθέσει περισσότερα από $5.000 τώρα και δεν έχω κερδίσει ακόμη τίποτα, έτσι ήμουν λίγο ενοχλημένος σχετικά με αυτό το θέμα και ελπίζω ότι το κόκκινο Καζίνο θα μπορούσε να με αποζημιώσει το άγχος που έπρεπε να υπομείνω εξαιτίας αυτής της κατάστασης

Και επίσης ρώτησα στο PayPal για το hash και μου είπαν ότι ο κατακερματισμός έρχεται μόνο όταν όλα είναι ολοκληρωμένα, οπότε επειδή το άτομο δεν το αποδέχτηκε ποτέ δεν έλαβα hash, αλλά όπως είπα αν πας στο τυχερό κόκκινο καζίνο και χρησιμοποιήσεις ο αριθμός που μου έδωσαν αυτό είναι το όνομα που εμφανίζεται και μετά όταν προσπαθώ να τραβήξω ένα στιγμιότυπο οθόνης το πήρα με μια μαύρη οθόνη

Καταλαβαίνω ότι δεν είναι αυτό τώρα και ο ιστότοπος του καζίνο εξακολουθεί να μου δίνει την ίδια διεύθυνση που στέλνω στο σκέφτηκα ότι αλλάζουν τους αποδέκτες που είναι ενδιαφέρον

Τελικά βρήκα έναν τρόπο να πάρω τα αποδεικτικά στοιχεία που χρειαζόσασταν χωρίς μαύρη οθόνη, οπότε αυτό που έκανα ήταν να βάλω τη διεύθυνση που μου δόθηκε και που μου δίνεται ακόμα, ακόμη και επί του παρόντος, την έβαλα στο κουτί του PayPal και ιδού. αυτό είναι το όνομα που εμφανιζόταν είναι αυτό που προσπαθώ να πω όλη αυτή την ώρα

Αγαπητέ papichulorandyy,

Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Καθώς τα χρήματά σας επιστράφηκαν με επιτυχία στο ηλεκτρονικό σας πορτοφόλι, θα επισημάνω τώρα το παράπονό σας ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας.

Όσο για την ανεπιτυχή μεταφορά και ένα ηλεκτρονικό πορτοφόλι που ανήκει σε ένα άτομο στο PayPal, που φέρεται να δόθηκε από το καζίνο κατά την κατάθεση - φαίνεται ότι απλώς κάνατε μεταφορά σε ένα τυχαίο άτομο που έχει ηλεκτρονικό πορτοφόλι στο PayPal. Στο στιγμιότυπο οθόνης σας, φαίνεται ότι παρόλο που έχετε βάλει εκεί το σωστό ηλεκτρονικό πορτοφόλι, το PayPay σάς δείχνει μόνο μια πρόταση - ένα τυχαίο άτομο/ηλεκτρονικό πορτοφόλι, επομένως, αντί να συνεχίσετε να κάνετε μεταφορά στη σωστή διεύθυνση ηλεκτρονικού πορτοφολιού, έκανε κλικ στο χρήστη/ηλεκτρονικό πορτοφόλι που σας εμφανίζεται ως πρόταση. Ευτυχώς, ο κάτοχος του ηλεκτρονικού πορτοφολιού δεν αποδέχτηκε τη μεταφορά σας εντός της περιόδου των 30 ημερών και τα χρήματά σας επιστράφηκαν. Είναι πιθανό λοιπόν τα στοιχεία μεταφοράς να μην περιλαμβάνουν καμία διεύθυνση ηλεκτρονικού πορτοφολιού, παρά μόνο τη διεύθυνση email του παραλήπτη. Εναλλακτικά, αντιγράψατε/επικολλήσατε λάθος το ηλεκτρονικό πορτοφόλι, καθώς το τελευταίο γράμμα είναι διαφορετικό στη γραμμή αναζήτησης στον ιστότοπο του PayPal σε σύγκριση με αυτό που βρίσκεται στην ενότητα κατάθεσης του ταμείου στον λογαριασμό σας στο καζίνο... Λυπάμαι, αλλά Φαίνεται ότι είναι πολύ πιθανό ένα λάθος από την πλευρά σας και το καζίνο δεν θα μπορούσε να το έχει επηρεάσει με κανέναν τρόπο. Σημαίνει ότι το καζίνο δεν είναι υπεύθυνο για την κατάσταση που προέκυψε. Ήταν/είναι βασικά ανάμεσα σε εσάς και τον πάροχο του τρόπου πληρωμής σας. Το ηλεκτρονικό πορτοφόλι στον λογαριασμό σας στο καζίνο, που σας εμφανίζεται κατά την κατάθεση, είναι πιθανώς σωστό.

Εάν το πρόβλημά σας παραμένει και δεν μπορείτε να κάνετε μια κατάθεση με αυτόν τον τρόπο, σας συνιστώ να συζητήσετε το θέμα με την Υποστήριξη Πελατών του καζίνο σχετικά με λεπτομερείς οδηγίες σχετικά με το πώς να το κάνετε σωστά, να ρωτήσετε τον πάροχο μεθόδων πληρωμής για λεπτομέρειες και /ή χρησιμοποιήστε μια εναλλακτική μέθοδο πληρωμής για καταθέσεις στο μέλλον, εάν δεν μπορείτε να το κάνετε με τον σωστό τρόπο. Εναλλακτικά, προσπαθήστε να ελέγξετε ξανά την κατάσταση με το καζίνο CS ξανά και λεπτομερώς.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε, Lucky Red Casino Team, για τη βοήθεια και τη συνεργασία σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.guru