Lucky Legends Casino - Τα κέρδη μπόνους παίκτη έχουν ακυρωθεί.

Μου είπαν ότι εξαργύρωσα πάρα πολλά δωρεάν μπόνους περιστροφής και μου επετράπη να κάνω εξαργύρωση εκτός και αν πρώτα έκανα κατάθεση και, στη συνέχεια, θα επιτρέψω ένα έγκυρο μπόνους δωρεάν περιστροφής. Δεν λειτουργεί έτσι ένα καλό διαδικτυακό καζίνο. Έχω παίξει αλλού και είχα μια εμπειρία χωρίς προβλήματα. Είμαι πολύ στενοχωρημένος με τη δέσμευσή τους προς τους παίκτες

Αγαπητέ Gvilla3000,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις και βρήκα αυτό ( εδώ ):

Οι παίκτες δεν μπορούν να εξαργυρώσουν πολλαπλά δωρεάν μπόνους διαδοχικά. Εάν έχετε εξαργυρώσει ένα μπόνους χωρίς κατάθεση και στη συνέχεια σας προσφερθεί ένα άλλο, πρέπει να έχει γίνει κατάθεση πραγματικών χρημάτων στο ενδιάμεσο για να δικαιούστε ανάληψη του δεύτερου μπόνους χωρίς κατάθεση.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε εξαργυρώσει τυχόν δωρεάν προωθητικές προσφορές από αυτό το καζίνο στο παρελθόν; Στην ιδανική περίπτωση, προωθήστε το ιστορικό του ταμείου και των μπόνους σας στο petronela.k@casino.guru .

Κατανοήστε ότι εάν οι κωδικοί μπόνους είναι δωρεάν διαθέσιμοι στους παίκτες στον ιστότοπο του καζίνο ή σε άλλα φόρουμ, οι παίκτες είναι υπεύθυνοι για την εξαργύρωση των δωρεάν μπόνους.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Η απάντησή μου στο παράπονό μου, καθώς και φωτογραφίες από τις συναλλαγές μου και επίσης εξαργυρωμένα κουπόνια έχουν σταλεί στο email σας. Ελπίζω ότι αυτό θα βοηθήσει στην επίλυση της καταγγελίας μου και στην επίτευξη θετικού αποτελέσματος

Σας ευχαριστούμε πολύ, Gvilla3000, για τα στιγμιότυπα οθόνης που προωθήθηκαν:

Αυτό που κατάλαβα από αυτά τα στιγμιότυπα οθόνης ήταν ότι τοποθετούσατε καταθέσεις κάθε φορά μόνο για να εξαργυρώσετε κέρδη από δωρεάν μπόνους, είναι σωστό;

ναι αυτό είναι σωστό. Δεν θα καταλάβαινα την απόρριψη όταν εγκρίθηκε εξαρχής η δωρεάν περιστροφή, όπως σημειώθηκε.

Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε τη σειρά των διαδοχικών δωρεάν μπόνους που συνέβαλαν στα συσσωρευμένα κέρδη σας; Επιπλέον, πόσα δωρεάν μπόνους χρησιμοποιήθηκαν προτού υποβάλετε αίτημα ανάληψης;

Το δωρεάν μπόνους που συγκέντρωσε τα κέρδη μου που προσπαθούσα να αποσύρω είναι από αυτό που εξαργύρωσα στις 4 Μαΐου. Οποιοδήποτε προηγούμενο δωρεάν μπόνους δεν ήταν η γενική συσσώρευση στην ανάληψη

Αγαπητέ Gvilla3000,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν λάβατε κέρδη από τα προηγούμενα δωρεάν μπόνους σας;

Έχω λάβει κέρδη μπόνους από περιστροφές μπόνους που απαιτούν αναπαραγωγή αλλά όχι κερδοφόρα ανάληψη Εάν αυτό το διευκρινίζει;

Καταλαβαίνω καλά ότι δεν έχετε κάνει ανάληψη κερδών αλλά συνεχίσατε να παίζετε;

Αγαπητέ/-ή Gvilla3000,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.