Lucky Days Casino - Ο παίκτης κατηγορήθηκε ότι παραβίασε ένα μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα.

Έχουν μια ρήτρα που δεν γνώριζα. το μέγιστο ποντάρισμα των 5 $ κατά τη διάρκεια του Μπόνους. Δεν έχω ακούσει ποτέ για αυτό στους πολλούς άλλους ιστότοπους στους οποίους έχω παίξει. Τελικά άρχισα να είμαι τυχερός και αύξησα το στοίχημά μου. Προσπάθησαν να αποσυρθούν και μου «κατάσχεσαν» τα κέρδη. Η ρήτρα λέει "μπορεί" να χάσει τα κέρδη. δεν υπάρχει "μπορεί" εδώ. Δεν το έχω συναντήσει ποτέ σε άλλους ιστότοπους. Υποθέτω ότι δεν υπάρχει προσφυγή, αλλά ο Kahnawake ως Καναδός ρυθμιστής. θα έπρεπε να ντρέπονται!!! Μακάρι να ήξερα για αυτήν τη ρήτρα πριν παίξω σε αυτόν τον ιστότοπο, σίγουρα το μετάνιωσα τώρα, είχα την τύχη να "κερδίσω" $10.000!!!

Αγαπητή Ρένα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Έλεγξα τους Όρους και τα Μπόνους και βρήκα αυτό:

"15.3. Το μέγιστο ποντάρισμα όταν εκκρεμεί ένα μπόνους ή αναστρέφεται ενεργά είναι 5€/$ ή ισοδύναμο σε νόμισμα. Αυτό περιλαμβάνει τις λειτουργίες Bonus Buy, όπου ισχύει το συνολικό κόστος της αγοράς. Αν το κάνετε, ενδέχεται να χάσετε τα κέρδη σας μην ακολουθείτε αυτόν τον κανόνα».

Η θέση μας εξηγείται προσεκτικά στον Κώδικα Δίκαιου Τυχερού Παιχνιδιού https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Ο κανόνας μέγιστου στοιχήματος είναι, στην πραγματικότητα, ένα βιομηχανικό πρότυπο, ακριβώς όπως το γεγονός ότι ένα Το καζίνο έχει το δικαίωμα να αδράξει τα κέρδη του παίκτη από το παιχνίδι μπόνους αφού παραβιάσει αυτόν τον κανόνα. Προτιμούμε να μην πάμε ενάντια στα πρότυπα του κλάδου τιμωρώντας τα καζίνο που χρησιμοποιούν τον κανόνα μέγιστου πονταρίσματος κατά των παικτών κατά καιρούς.

Ωστόσο, εάν αισθάνεστε ότι σας έχουν κατηγορήσει κατά λάθος, μη διστάσετε να μου προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας μαζί με έναν σύνδεσμο για το συγκεκριμένο μπόνους που εξαργυρώσετε και παίξατε. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, στείλτε την επίσης.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητή Ρένα,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Γεια σας. Έχουν περάσει μερικά χρόνια από τότε που δοκίμασα νέα διαδικτυακά καζίνο. Και ναι, υπάρχει η ρήτρα. Μακάρι να το ήξερα από πριν. Τι άλλο μπορώ να πω. Θα είχα αναζητήσει ένα άλλο διαδικτυακό καζίνο

Ευχαριστώ για την απάντηση Ρένα. Δυστυχώς, τέτοιοι κανόνες μπόνους είναι πολύ συνηθισμένοι και δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για αυτό. Μπορούμε μόνο να ελπίζουμε ότι όλο και περισσότερα καζίνο θα επιβάλλουν το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα σε επίπεδο λογισμικού για να αποτρέψουν τους παίκτες από το να παραβιάσουν τον κανόνα.

Εάν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, μη διστάσετε να με ενημερώσετε, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό το καζίνο, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να βοηθήσουμε.