Ο παίκτης από τη Νορβηγία αντιμετώπισε δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη του. Στη συνέχεια, όλα τα χρήματα έπαιξαν και χάθηκαν. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας
Γεια σας, το Lucky Days Casino μου ζήτησε επαλήθευση, όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη (ποτέ δεν ζήτησαν επαλήθευση, όταν έκανα καταθέσεις). Έστειλα τα 3 διαφορετικά έγγραφα με επιβεβαίωση διεύθυνσης. Δεν υπήρχε τέτοιο πρόβλημα πουθενά αλλού. Επιτέλους πέρασα την επαλήθευση, αλλά επέστρεψαν χρήματα στον λογαριασμό μου Lucky Days και έγραψαν:
Η πρόσφατη ανάληψη τραπεζικής μεταφοράς 9000 NOK σας επιστράφηκε επειδή δεν μπορούμε να επεξεργαστούμε τραπεζικό λογαριασμό με τον γρήγορο κωδικό SPAVNOBB. Αυτό είναι ανοησία, πώς η τράπεζα μπορεί να μην δέχεται πληρωμές ή γιατί δεν μπορούσα να αλλάξω τον τρόπο πληρωμής! Επέστρεψαν χρήματα για να με χάσουν (αυτό που έκανα επειδή έχω πρόβλημα με τα τυχερά παιχνίδια). Θέλω απλώς να ενημερώσω τους ανθρώπους για προβλήματα με το Lucky Days Casino.
Αγαπητέ Ramunas,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μάθαμε για το ζήτημά σας ανάληψης.
Η διαχείριση της ποικιλίας και της προσβασιμότητας των μεθόδων πληρωμής δεν γίνεται αποκλειστικά από το καζίνο. Αρκετοί παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία και οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, όλα έχουν σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα, ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις. Οι τράπεζες σε ορισμένες χώρες αρνούνται να λάβουν χρήματα των παικτών από τα τυχερά παιχνίδια. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι ανίσχυρα σε αυτό.
Δυστυχώς, αφού παίξατε τα κέρδη σας, φοβάμαι, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Παρακαλώ καταλάβετε ότι ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπο και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται. Για μελλοντικές αναφορές, επικοινωνήστε μαζί μας μόλις εξελιχθεί το ζήτημα, ώστε να μπορέσουμε να παρέμβουμε προτού είναι πολύ αργά.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε ενημερώσει το καζίνο για το πρόβλημα του τζόγου σας; Θα θέλατε να αποκλείσετε τον εαυτό σας ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Ramunas,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.