Ο παίκτης κατάφερε να κερδίσει kr37500. Στη συνέχεια πέρασε τη διαδικασία επαλήθευσης, αλλά η απόσυρσή του καθυστέρησε. Το ζήτημα επιλύθηκε με επιτυχία.
The player managed to win kr37500. He then passed the verification process, but his withdrawal was delayed. The issue was successfully resolved.
Ο παίκτης κατάφερε να κερδίσει kr37500. Στη συνέχεια πέρασε τη διαδικασία επαλήθευσης, αλλά η απόσυρσή του καθυστέρησε. Το ζήτημα επιλύθηκε με επιτυχία.
Εκκρεμή 37500 nok. Πρώτα εγκρίθηκε και όλα τα έγγραφα για την έγκριση μου ήταν εντάξει. Έτσι, επικοινωνήσαμε μαζί τους στις 24 Σεπτεμβρίου, που μου είπε να δω μετά από λίγες μέρες. Στη συνέχεια, μετά από λίγες μέρες, ήρθα σε επαφή μαζί τους και έπειτα ξεκίνησα να τρέχω. Στη συνέχεια, στις 2 Οκτωβρίου σας είπε ότι θα έχουν τα χρήματα από today.but δεν τα κεφάλαια στο λογαριασμό μου. Και τώρα δεν απαντά το email μου. Τι είναι το επόμενο;
Παρακαλώ βοηθήστε
Outstanding 37500 nok. First it was approved and all the paperwork for approving me was ok. So I contacted them on the 24 of September then thy told me to see in a few days. Then after few days I contacted them again then thy start the run around. Then on 2 of October thy told I will have the funds by today.but no funds in my account. And now she don’t answer my email.what is next?
Please help
Αγαπητέ Sveinung,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με το Casino Guru και σας επιτρέψαμε να σας βοηθήσουμε στο θέμα σας. Είναι συνηθισμένο οι αναλήψεις να διαρκέσουν μερικές μέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία τους. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας, ειδικά εάν πρόκειται για την πρώτη απόσυρσή σας ή για να αποσύρετε ένα μεγαλύτερο χρηματικό ποσό. Αυτός είναι ο λόγος που συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί. Έχετε κάνει μια απόσυρση σε αυτό το καζίνο πριν; Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο με διαφορετικό τρόπο από το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο;
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Dear Sveinung,
Thank you for contacting Casino Guru and letting us help you with your issue. It’s quite usual for withdrawals to take couple days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account, especially if it’s your first withdrawal or you’re withdrawing a bigger amount of money. This is why we advise players to be patient. Have you made a withdrawal in this casino before? Have you tried to contact the casino in a different way than by email?
Best regards,
Peter
Γεια, έχω μιλήσει με την εξυπηρέτηση πελατών και η γνώμη σας είναι μέχρι τον επεξεργαστή πληρωμής, αισθάνομαι σαν να παίρνω το τρέξιμο γύρω. Πες μου τα χρήματα για 1 εβδομάδα πριν. Έχουν περάσει 19 μέρες και δεν υπάρχουν καμιά καλή εξήγηση
Hi I have talked to customer service and thy say is up to payment processor, I feel like I get the running around. Thy promise me the money for 1 week ago. Has been 19 days now and no good explanation
Hi Sveinung,
Ευχαριστώ για την απάντησή σου. Επικοινωνήσατε με το καζίνο και επιβεβαίωσαν ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τον πάροχο πληρωμών. Τους ζήτησα απάντηση εδώ στην ιστοσελίδα μας. Θα δούμε αν αποφασίζουν να αντιδράσουν.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Hi Sveinung,
Thank you for your reply. I contacted the casino and they confirmed there is an issue with the payment provider. I asked them for a response here on our website. We will see if they decide to react.
Best regards,
Peter
Παρακαλώ μην παίζετε σε αυτό το καζίνο. Σας τοποθετούμε όλη την ώρα. Και παρακαλώ βοηθήστε και διαδώστε τα λόγια. Δεν είναι καλό καζίνο
Σας υποσχεθώ τα χρήματά μου σήμερα στις 14 Οκτωβρίου.
Εδώ είναι από την εξυπηρέτηση πελατών την Πέμπτη 10 Οκτωβρίου.
Και τώρα πρέπει να δω αν τα χρήματα φτάσουν στον τραπεζικό μου λογαριασμό στις 17 Οκτωβρίου. Εάν όχι, θα είναι μια μακροχρόνια διαδικασία που λέτε
Παρακαλώ βοηθήστε
Εξυπηρέτηση πελατών
Ελπίζω πραγματικά ότι θα λάβετε τα χρήματα στον τραπεζικό σας λογαριασμό πριν από τη Δευτέρα, αλλά διαφορετικά θα κάνουμε όπως ενημερωμένοι στο chat και θα πληρώσουμε τα χρήματα στον λογαριασμό σας Neteller
Please don’t play on this casino. Thy are laying all the time.and please help and spread the words. Is not good casino
Thy promise me my money today October 14.
Here is from customer service on Thursday October 10.
And now I have to see if the money get to my bank account on the 17 October. If not it will be a lengthy process thy say
Please help
Customer service
I really hope that you will receive the money to your bank account before Monday, but otherwise we will do as informed in chat and pay out the funds to your Neteller account
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο Lucky Days να απαντήσει σε αυτήν την καταγγελία. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
We would like to ask the Lucky Days Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το θέμα, αναγκαστήκαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.
Since we haven’t received any response from the casino regarding the issue, we are forced to close the complaint as ‘unresolved’.
The casino can reopen this complaint anytime.
Άνοιξε ξανά την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Θα θέλαμε να δώσουμε στην υπόθεση αυτή μία ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσει τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ικανοποιητικό συμπέρασμα.
We’ve reopened this complaint as per the casino's request. We would like to give this case one more chance to get resolved and help both involved parties to reach to a satisfactory conclusion.
Γεια σας,
Αυτό το ζήτημα επιλύθηκε τώρα. Δυστυχώς, υπήρχαν ορισμένα προβλήματα που σχετίζονταν με τρίτους παρόχους, γεγονός που οδήγησε σε μεγαλύτερο χρόνο από τον χρόνο επεξεργασίας της εν λόγω απόσυρσης. Ζητούμε συγγνώμη για τυχόν αναστάτωση που προκαλείται εδώ.
Χαιρετισμοί,
Τυχερές μέρες.
Hello Casino Guru,
This issue has now been resolved. Unfortunately there were some problems related to third party providers which lead to a longer than usual processing time of the withdrawal in question. We apologise for any inconvenience caused here.
Regards,
Lucky Days.
Καθώς η καταγγελία επιλύθηκε με επιτυχία, θα την κλείσουμε τώρα ως "επιλυθείσα" στο σύστημά μας. Θα θέλαμε να ευχαριστήσουμε και τις δύο πλευρές για τη συνεργασία.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. We would like to thank both sides for cooperation.
Best regards,
Peter
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.