Ο παίκτης από την Αυστρία δημιούργησε έναν λογαριασμό σε αυτό το καζίνο. Στη συνέχεια ανακάλυψε ότι δεν έχει άδεια από την αυστριακή αρχή, οπότε πιστεύει ότι δικαιούται επιστροφή χρημάτων. Από την άποψή μας, το καζίνο δεν έκανε τίποτα λάθος, επομένως απορρίψαμε αυτό το παράπονο.
Η Lottoland προσέφερε τζόγο στην Αυστρία και άνοιξε ένα συμβόλαιο και έκανε λογαριασμό μαζί μου !!! Αυτό είναι παράνομο σύμφωνα με την αυστριακή νομοθεσία και μπορεί να προσφερθεί μόνο έως το win2day. Ζητώ λοιπόν από το καζίνο να μου αποζημιώσει για την απώλεια του παιχνιδιού των 16.944,80, αλλιώς θα εμπλέξω το δικαστήριο μαζί του και θα μηνύσουν την ευρωπαϊκή δικαστική διαδικασία.
Αγαπητέ Μάικλ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Παρακαλώ καταλάβετε, αυτό το καζίνο έχει άδεια από τη Μάλτα και οι αυστριακοί παίκτες δεν έχουν περιοριστεί ακόμη.
Αποφασίσατε προσωπικά να ανοίξετε έναν λογαριασμό και να παίξετε σε ένα καζίνο που δεν διαθέτει αυστριακή άδεια. Κανείς δεν σας ανάγκασε να το κάνετε, πληροφορίες σχετικά με την άδεια του καζίνο είναι ελεύθερα διαθέσιμες και το καζίνο δεν χρησιμοποίησε αυτό το γεγονός εναντίον σας.
Δυστυχώς, σε αυτήν την περίπτωση, εάν χάσατε το υπόλοιπό σας δίκαια, δεν είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε και δεν έχετε δικαίωμα επιστροφής χρημάτων. Μπορώ να σας προτείνω να κάνετε καλύτερη έρευνα την επόμενη φορά και να παίξετε μόνο στα καζίνο με άδεια από την αυστριακή αρχή, αν αυτό προτιμάτε.
Ενημερώστε με, εάν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να σας βοηθήσω σχετικά με αυτήν την υπόθεση, διαφορετικά, θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια σας Καζίνο Γκουρού, έγραψα ξεκάθαρα στην αρχή αυτό που ήθελα από αυτό το καζίνο, την αποπληρωμή των απωλειών !!! ευχαριστώ
Αγαπητή Χριστίνα, σας ευχαριστώ για αυτές τις πληροφορίες! Ωστόσο, αυτά τα καζίνο μπορεί να προσφέρουν πολλά τυχερά παιχνίδια, αλλά χωρίς κουλοχέρηδες και ζωντανά παιχνίδια καζίνο! Υπάρχουν ήδη 3 αποφάσεις από τα δικαστήρια, συμπεριλαμβανομένου του Ανώτατου Δικαστηρίου, ότι αυτή η μορφή τζόγου επιτρέπεται μόνο τη win2day !!! Σκέφτηκα ότι θα το δοκιμάσω εδώ, γιατί η αγωγή εναντίον αυτής της εταιρείας θα γίνει τις επόμενες μέρες! ευχαριστώ
Υπάρχει ένα μονοπώλιο τυχερών παιχνιδιών στην Αυστρία - Το Casinos Austria έχει τη μόνη κρατική άδεια για διαδικτυακό παιχνίδι με την πλατφόρμα win2day. Δεν επιτρέπεται σε όλους τους άλλους παρόχους να προσφέρουν διαδικτυακό τζόγο στην Αυστρία σύμφωνα με την τρέχουσα νομική κατάσταση. Τι συμβαίνει εάν χάσετε χρήματα με αυτούς τους παρόχους, μπορούν να ανακτηθούν οι απώλειες;
Αυτά τα διαδικτυακά καζίνο υποστηρίζουν συχνά ότι το αυστριακό μονοπώλιο τυχερών παιχνιδιών "παραβιάζει το δίκαιο της Ένωσης" καθώς παραβιάζει την ελευθερία της ΕΕ να παρέχει υπηρεσίες. Επομένως, κατά τη γνώμη τους, θα πρέπει επίσης να προσφέρουν διαδικτυακό τζόγο στην Αυστρία. Είναι αλήθεια έτσι ή κάνετε αυτά τα καζίνο
μηνύσεις με επιτυχία;
Το Ευρωπαϊκό Δικαστήριο έχει ήδη ορίσει αρκετά κριτήρια σύμφωνα με τα οποία το μονοπώλιο τυχερών παιχνιδιών μπορεί να είναι νομικά αποδεκτό. Κατά συνέπεια, το Διοικητικό Δικαστήριο, το Συνταγματικό Δικαστήριο και το Ανώτατο Δικαστήριο στην Αυστρία εξέδωσαν σε αρκετές αποφάσεις ότι το αυστριακό μονοπώλιο τυχερών παιχνιδιών δεν παραβιάζει το δίκαιο της Ένωσης και επομένως είναι έγκυρο. Το Ανώτατο Δικαστήριο ανέφερε ρητά σε μια απόφαση:
Το Ανώτατο Δικαστήριο δεν βλέπει κανένα λόγο να παρεκκλίνει από τη νομολογία της Γερουσίας ότι, αφού αξιολόγησε όλα τα πραγματικά αποτελέσματα κατά την έννοια της νομολογίας του ΔΕΚ, το αυστριακό σύστημα αδειών τυχερών παιχνιδιών δεν παραβιάζει το δίκαιο της Ένωσης.
Με απόφαση της 30ής Μαρτίου 2017, το Ανώτατο Περιφερειακό Δικαστήριο της Βιέννης επιβεβαίωσε αξίωση αποζημίωσης εναντίον διαδικτυακού καζίνο από το εξωτερικό με την ακόλουθη αιτιολόγηση και χορήγησε επιστροφή χρημάτων:
Ο ισχυρισμός του ενάγοντος για αποζημίωση προέκυψε από ένα απαγορευμένο τυχερό παιχνίδι σχετικά με την έλλειψη άδειας του εναγομένου. Αυτό που πληρώθηκε με βάση ένα μη εξουσιοδοτημένο και συνεπώς αναποτελεσματικό συμβόλαιο τζόγου είναι ανακτήσιμο. Μια νομική βάση παρέχεται τόσο από τον νόμο περί εμπλουτισμού όσο και από τον νόμο περί αποζημίωσης, ειδικά επειδή η παρέμβαση στο μονοπώλιο τυχερών παιχνιδιών οδηγεί επίσης σε παραβίαση του νόμου περί προστασίας.
Οι απώλειες σε όλα τα διαδικτυακά καζίνο είναι ανακτήσιμα. Με αγωγή εναντίον των διαδικτυακών καζίνο, οι παίκτες μπορούν να διεκδικήσουν όλες τις απώλειες των τελευταίων 30 ετών. Αυτό δεν ισχύει για τον πάροχο win2day και τις απώλειες στα αθλητικά στοιχήματα γενικά, καθώς τα αθλητικά στοιχήματα δεν είναι "τυχερό παιχνίδι" από νομική άποψη.
Ευχαριστώ για την εξήγηση. Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru είναι μια ανεξάρτητη διαδικτυακή βάση δεδομένων καζίνο που λειτουργεί ως μεσολαβητής στην επίλυση των διαφορών των παικτών. Δυστυχώς, δεν έχουμε καμία εξουσία να ζητήσουμε επιστροφή χρημάτων από τα καζίνο λόγω νομοθεσίας που ισχύει σε μια συγκεκριμένη χώρα.
Από την άποψή μας, το καζίνο δεν έκανε τίποτα λάθος. Ζητώ συγνώμη, αλλά δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε σε αυτήν την περίπτωση.
Μετά τη συλλογή όλων των απαραίτητων πληροφοριών απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε το καλύτερο για να σας βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
