Ο παίκτης από την Αυστρία κατηγορήθηκε για τη δημιουργία λογαριασμού από μια περιορισμένη χώρα. Καταλήξαμε να απορρίψουμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Lottoland Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 2.300 €
Lottoland Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Αγαπητές κυρίες και κύριοι !
Έπαιζα στο Lottoland Casino '
Και πλήρωσα πάνω από 800 € από τον λογαριασμό μου «Και κέρδισα 2.300 €» Και μετά προσπάθησα να αποσύρω ολόκληρο το ποσό «Το καζίνο μου ζήτησε να επαληθεύσω την ταυτότητά μου» τους έστειλα όλα τα απαραίτητα έγγραφα ... που εκδόθηκαν από την Αυστρία ..
Η απάντησή σας ήταν ότι κατάγομαι από λάθος χώρα και δεν μου επιτρέπεται να παίξω στο καζίνο.
Και έκλεισαν άμεσα τον λογαριασμό μου ..
Της ρώτησα γιατί δεν μπορώ να παίξω στο καζίνο ότι το ποσό που πλήρωσα θα επιστραφεί χωρίς νίκη. Η απάντησή σας ήταν (αυτό δεν είναι δυνατό) ..
Προσπάθησα πολύ να επικοινωνήσω με το καζίνο, αλλά χωρίς αποτέλεσμα ..
Ζητώ τη βοήθειά σας και το ελπίζω
τις καλύτερες ευχές
Ζάουαν
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας Zawan,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έλεγξα τον ιστότοπο του καζίνο και ανακάλυψα ότι αυτό το καζίνο έχει έναν ξεχωριστό τομέα για αυστριακούς παίκτες:
Μπορείτε να μου προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο kristina.s@casino.guru (ή να το δημοσιεύσετε εδώ); Θα ήθελα ιδιαίτερα να δω αυτά, όπου κατηγορήσατε ότι ήσασταν από περιορισμένη χώρα.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Χαίρετε '
Ήταν μια κλήση που κάλεσα όταν μου είπαν ότι ήρθα από λάθος χώρα, στην οποία δεν επιτρέπεται στους παίκτες να παίζουν στον ιστότοπό τους «τότε έλαβα ένα email που να λέει ότι τα δεδομένα λογαριασμού δεν ταιριάζουν με το αναγνωριστικό» και αυτό είναι όχι σωστά "τα δεδομένα ταιριάζουν απόλυτα" "Έχω όλες τις πληροφορίες και το ιστορικό δεδομένων" αλλά χωρίς σχόλια και χωρίς επιτυχία "" μου λένε ότι πρέπει να περιμένω ανατροφοδότηση από το λογιστικό τμήμα "αλλά δεν αναφέρουν τίποτα" " "
Γράψτε μου τι χρειάζεστε "και θα χαρώ να σας το δώσω"
Lg
τις καλύτερες ευχές
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ Zawan για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας Zawan,
Κοίταξα την υπόθεσή σας και κατάλαβα την περίπτωσή σας. Θα επικοινωνήσω τώρα με το καζίνο και θα δω τι μπορεί να γίνει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ, περιμένω την απάντηση του καζίνο ..
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Γεια σας τι μπορούμε να κάνουμε εάν τα καζίνο δεν απαντήσουν;
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Lottoland Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα γίνει «άλυτο» που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια Zawan,
Δυστυχώς, το καζίνο δεν θέλει να συζητήσει το ζήτημα μαζί μας. Μπορείτε να προωθήσετε όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με το ζήτημα που σας έστειλε το καζίνο στη διεύθυνση email μου: peter.m@casino.guru;
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock