Έλαβα μια πρόσκληση καλωσορίσματος, προσφέροντας δωρεάν μπόνους $100. Έφτασα στο παιχνίδι, τους πέταξα έξω, οπότε το καζίνο αφαιρεί αυτόματα το υπόλοιπο και έβαλε το επόμενο ποσό ανάληψης στον λογαριασμό μου, το οποίο συνολικά είναι $50.
Εκείνο το σημείο προσπάθησα να κάνω ανάληψη, αλλά με μπλοκάρει το πρόγραμμα του ιστότοπου και με ενημέρωσαν ότι πρέπει να συμπληρώσω μια φόρμα επαλήθευσης παίκτη και να την υποβάλω. Η σελίδα στην οποία με οδήγησε το μήνυμα από τη σελίδα ταμείων σχεδιάστηκε μόνο για να δέχεται τα έγγραφα ταυτότητάς μου, τα οποία ανέβασα και υπέβαλα πριν από 9 ημέρες τώρα. Το Casino με ενημέρωσε ότι αυτή θα είναι μια διαδικασία 3 έως 5 ημερών και θα μπορούσα να κάνω ανάληψη αυτών των $50. Δεν υπήρξε ποτέ καμία διευκρίνιση σε αυτήν τη φόρμα για την οποία έχω ρωτήσει πολλές φορές και η ερώτηση δεν απαντήθηκε ποτέ άλλη ερώτηση που έκανα ήταν σχετικά με την κατάθεση στο Καζίνο θα μπορούσα να παίξω με αυτά τα χρήματα αλλά όχι τα κέρδη μπόνους περαιτέρω , αυτός ο εκπρόσωπος συνομιλίας με πορτραίτο, με ενημέρωσε, ότι θα μπορούσα όντως να καταθέσω χρήματα και να παίξω, αλλά αν έπαιζα αυτά τα 50 $ κάτω από τα 50 $, δεν θα μπορούσα να κάνω ανάληψη αυτών των 50 $! οπότε περίμενα μερικές ημέρες, τρεις για την ακρίβεια και έλεγξα Επιστρέφοντας για να δείτε πού ακριβώς βρισκόταν το καζίνο με τη διαδικασία KYC, ο ταμίας σε εκείνο το σημείο απάντησε αρκετά γρήγορα και με ενημέρωσε ότι έπρεπε να στείλω ξανά μια selfie κρατώντας την ταυτότητά μου. Υποχρέωσα αμέσως και υπέβαλα τη selfie. Πέρασαν άλλες τρεις μέρες και μπορώ να επιστρέψω στο καζίνο για να ελέγξω και να δω πού ήταν έξω στη διαδικασία KYC. Φάνηκε ότι δεν είχε σημειωθεί πρόοδος σε εκείνο το σημείο, γι' αυτό ρώτησα ποια θα μπορούσε να είναι η αναμονή. Ενημερώθηκα από το ταμείο ότι δεν θα επεξεργάζονταν την αίτησή μου για KYC ΜΕΧΡΙ ΤΟΣΟ ΚΑΙΡΟ ΠΟΥ ΕΙΧΑ ΚΑΝΕΙ ΑΙΤΗΣΗ ΑΝΑΛΗΨΗΣ ΣΤΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ. Αποδεικνύεται ότι η επεξεργασία του αιτήματος για απόσυρση αποτελεί προϋπόθεση για την έναρξη της διαδικασίας KYC. Ωστόσο, είναι επίσης προαπαιτούμενο ότι πριν από την επεξεργασία ενός αιτήματος ανάληψης πρέπει να συμπληρωθεί το KYC. ΑΥΤΟ ΑΚΡΙΒΩΣ ΜΟΥ ΕΙΠΑΝ. ΕΧΩ ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΔΙΕΥΚΡΙΝΗΣΗ ΓΙΑ ΑΥΤΟ. ΚΑΙ ΔΕΝ ΕΧΩ ΖΗΤΗΣΕΙ ΔΙΕΥΚΡΙΝΗΣΗ ΤΟΣΟ ΑΠΟ ΤΗΝ ΠΥΛΗ ΣΥΣΤΗΡΙΞΗΣ ONLINE CHAT ΚΑΘΩΣ ΚΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΠΥΛΗ ΤΑΜΕΙΟΥ. Η ΕΡΩΤΗΣΗ ΜΟΥ ΣΥΝΕΧΙΖΕΤΑΙ, ΑΠΑΝΤΗΘΗΚΕ. ΝΟΜΙΖΑ ΟΤΙ ΕΙΧΑ ΤΗΝ ΑΠΑΝΤΗΣΗ, ΛΟΙΠΟΝ, ΙΣΩΣ ΟΧΙ ΤΗΝ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΑΛΛΑ ΜΙΑ ΛΥΣΗ, ΕΤΣΙ έκανα αυτό που νόμιζα ότι θα λειτουργούσε. ΑΥΤΟ ΠΟΥ ΕΚΑΝΑ ΕΓΙΝΕ ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΕΛΑΦΡΟΥ ΝΟΜΙΣΜΑΤΟΣ 30 $ ΣΤΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ. ΑΡΧΙΚΑ Η ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΕΜΦΑΝΙΣΤΗΚΕ ΣΤΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ ΩΣ ΕΚΚΡΕΜΕΝΗ ΚΑΤΑΘΕΣΗ. ΜΕΤΑ 15 ΛΕΠΤΑ ΑΡΓΟΤΕΡΑ ΑΥΤΗ Η ΕΚΚΡΕΜΕΝΗ ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΕΞΑΦΑΝΙΣΤΗΚΕ. ΔΕΝ ΕΧΩ ΔΕΙ ΤΙΠΟΤΑ ΑΠΟ ΣΕΝΤ. Παρέγραψα απεριόριστη χαρτοπαικτική λέσχη, τον αριθμό συναλλαγής Litecoin Τα δεδομένα συναλλαγών από την καρέκλα μπλοκ έχουν ρωτήσει για αυτή την κατάθεση πολλές φορές, το ερώτημα ακριβώς όπως κάθε άλλη ερώτηση που συνεχίζω να παραμένει και να απαντηθεί. ΟΤΑΝ ΚΑΝΩ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΜΕ ΤΗΝ ΠΥΛΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΣΥΖΗΤΗΣΗΣ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ, ΕΝΗΜΕΡΩΘΩ ΟΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΩ ΜΕ ΤΟ ΤΑΜΕΙΟ ΟΛΑ ΣΤΗ ΣΕΛΙΔΑ ΤΩΝ ΤΑΜΕΙΩΝ ΣΗΜΕΙΩΝΟΥΝ ΣΕ ΟΛΕΣ ΟΙ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΚΑΤΕΥΘΥΝΟΝΤΑΙ ΣΤΗΝ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΗ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ ΗΜΕΡΕΣ. ΕΝΗΜΕΡΩΘΗΚΑ ΧΘΕΣ ΟΤΙ Η ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΚΛΕΙΔΙΟΥ ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΚΑΝ ΑΡΧΙΣΕΙ. ΣΧΟΛΙΑΣΗΣΑ ΟΤΙ ΑΥΤΟ ΗΤΑΝ ΓΙΑΤΙ ΑΔΥΝΑΤΩ ΝΑ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΑΙΤΗΣΗ ΑΝΑΛΗΨΗΣ ΚΑΙ ΠΑΛΙ ΜΟΥ ΕΙΠΑΝ ΝΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΩ ΜΕ ΤΟ ΤΑΜΕΙΟ. ΠΡΙΝ ΠΕΡΙΠΟΥ ΠΕΝΤΕ ΩΡΕΣ επικοινώνησα για άλλη μια φορά με την υποστήριξη μέσω της διαδικτυακής πύλης συνομιλίας, ρωτήθηκα για την κατάθεσή μου, ρωτήθηκα για τη ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ KYC, ΕΡΩΤΗΣΗ ΓΙΑ ΑΥΤΗ ΤΗ ΜΥΣΤΗΡΙΩΔΗ ΦΟΡΜΑ ΠΟΥ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΩ ΚΑΙ ΝΑ ΥΠΟΒΑΛΩ ΚΑΙ ΜΙΑ ΦΟΡΑ ΝΑ ΥΠΟΒΑΛΩ ΜΙΑ ΦΟΡΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΕ ΤΟ ΤΑΜΕΙΟ ΚΑΙ ΟΛΕΣ ΟΙ ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ ΑΠΟ ΤΟ ΤΑΜΕΙΟ ΜΕ ΟΔΗΓΟΥΝ ΠΙΣΩ ΣΤΗΝ ΠΥΛΗ ONLINE ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ. Είναι ένας πολύ φαύλος κύκλος χωρίς τέλος. Αυτή είναι απολύτως η χειρότερη εμπειρία διαδικτυακού καζίνο που είχα ποτέ. Αναλαμβάνουν δεσμεύσεις, χρονικές δεσμεύσεις που δεν τηρούν, και έχω κάθε λόγο να πιστεύω ότι ξέρουν πολύ καλά, λαμβάνοντας υπόψη ότι οι στιγμές που «δεν θα εκπληρωθούν. Αποφεύγουν να απαντούν σε απλές ερωτήσεις σε ερωτήσεις που αξίζουν απαντήσεις. Το ένα τμήμα κατευθύνει στο άλλο τμήμα και αυτό το τμήμα κατευθύνει πίσω στο ίδιο τμήμα, είναι η γνώμη μου και έχω κάθε λόγο να πιστεύω ότι αυτό είναι αλήθεια. Το μόνο τους μέλημα είναι να σε βγάλουν από την οθόνη και να σε μεταφέρουν σε κάποιο άλλο και όταν φτάσεις εκεί θέλουν να κάνουν το ίδιο πράγμα. Το τελευταίο μήνυμα που έλαβα από αυτούς στην διαδικτυακή πύλη συνομιλίας ήταν ως απάντηση σε ένα αντίγραφο ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το οποίο είναι μια αυτοματοποιημένη απάντηση μέσω email από το ταμείο που τους έστειλα και αναφέρει ξεκάθαρα ότι η ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ KYC ΔΕΝ ΘΑ ΞΕΚΙΝΗΣΕΙ ΜΕΧΡΙ ΤΕΤΟΙΑ ΣΤΙΓΜΗ ΩΣ ΑΝΑΛΗΨΗ, ΓΙΝΕΤΑΙ ΑΙΤΗΣΗ ΑΠΟ ΤΗ ΣΕΛΙΔΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΠΑΙΚΤΩΝ. ΤΟΥΣ ΕΣΤΕΙΛΑ ΑΥΤΟ ΤΟ EMAIL ΚΑΙ ΕΝΑ ΑΝΤΙΓΡΑΦΟ ΤΗΣ ΣΕΛΙΔΑΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΠΟΥ ΜΕ ΜΠΛΟΚΕΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΑΥΤΟΥ ΤΗΣ ΑΙΤΗΣΗΣ ΑΝΑΛΗΨΗΣ. Η ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΤΟΥΣ ΓΙΑ ΑΛΛΗ ΜΙΑ ΦΟΡΑ, ΔΕΝ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΖΟΥΜΕ ΤΙΠΟΤΑ ΝΑ ΚΑΝΟΥΜΕ ΜΕ ΤΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ KYC, ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΣΧΕΤΙΚΗ ΜΕ ΚΑΤΑΘΕΣΕΙΣ, Ή ΟΤΙΔΗΠΟΤΕ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΙΣ ΑΝΑΛΗΨΕΙΣ. Αυτό γεννά το ερώτημα, τότε τι στο διάολο κάνουν; Θα ήθελα βοήθεια για να πάρω τα χρήματά μου, όπως είναι αυτή τη στιγμή, δεν το βλέπω να συμβαίνει ποτέ.
I received a welcome invitation, offering $100 free bonus. I reached the play, threw them out at which time the casino automatically remove the remaining balance and put the next withdraw amount into my account which total $50.
That point I attempted to make a withdrawal but I was blocked by the website program and informed that I must fill out a player verification form and submit it. The page that the prompt from the cashiers page, navigate me to was only designed in capable of accepting my identification documents, which I uploaded and submitted 9 days ago now. Casino informed me this will be a 3 to 5 day process and I would be able to withdraw that $50. There was never any clarification on this form that I’ve asked about multiple times, and the question has never been addressed another question I asked was about depositing in the Casino would I be able to play with that money but not the bonus winnings any further, this portrait chat representative, informed me, I could indeed deposit money and play but if I played that $50 down beyond $50 that I wouldn’t be able to withdraw that $50!so I waited a few days, three to be exact and checked back in see where exactly the casino was with the KYC process, the cashier at that point responded quite quickly, and informed me that I needed to resend a selfie holding my identification. I promptly obliged and submitted the selfie. Three more days went by and I can return to the casino to check and see where they were out on the KYC process. It appeared that no progress had been made at that point, so I inquired as to what the holdup might be. I was informed by the cashier that they would not process my KYC application UNTIL SUCH TIME THAT I HAD MADE A WITHDRAWAL REQUEST IN MY ACCOUNT. It turns out that processing request for withdraw is a Prequisite for initiating the KYC process. However, it is also a pre-requisite that prior to processing a withdrawal request KYC must be completed. THAT IS EXACTLY WHAT I HAVE BEEN TOLD. I’VE SOUGHT CLARIFICATION ON THIS. AND TO NO AVAIL I HAVE REQUESTED CLARIFICATION FROM BOTH THE SUPPORT ONLINE CHAT PORTAL AS WELL AS THE CASHIER PORTAL. MY QUESTION CONTINUES TO GO ON, ANSWERED. I THOUGHT THAT I HAD THE ANSWER, WELL, PERHAPS NOT THE ANSWER BUT A SOLUTION, SO I DID what I thought would work. WHAT I DID WAS MADE A $30 LIGHT COIN DEPOSIT INTO MY ACCOUNT. INITIALLY THE DEPOSIT APPEARED IN MY ACCOUNT AS A PENDING DEPOSIT. THEN 15 MINUTES LATER THAT PENDING DEPOSIT DISAPPEARED. I HAVE SEEN NOTHING OF IT CENTS. I SUPPLIED LIMITLESS CASINO, THE LITECOIN TRANSACTION NUMBER THE TRANSACTION DATA FROM THE BLOCK CHAIR HAVE INQUIRED ABOUT THIS DEPOSIT MULTIPLE TIMES, THE QUESTION JUST LIKE EVERY OTHER QUESTION I HAVE CONTINUES TO LINGER AND GO ON ANSWERED. WHEN I MAKE INQUIRIES WITH THE ONLINE CHAT SUPPORT PORTAL, I AM INFORMED THAT I NEED TO CONTACT THE CASHIER EVERYTHING ON THE CASHIERS PAGE POINTS TO ALL QUESTIONS BE DIRECTED TO THE ONLINE SUPPORT CHAT PORTAL , SO HERE I AM INTO THIS NINE DAYS. I WAS INFORMED YESTERDAY THAT THE KEYC PROCESS HAS NOT EVEN BEGAN. I COMMENTED THAT THIS WAS BECAUSE I WAS UNABLE TO PROCESS A REQUEST FOR WITHDRAWAL, AND AGAIN I WAS TOLD TO CONTACT THE CASHIER. ABOUT FIVE HOURS AGO I once again contacted support through the online chat portal, inquired about my deposit, inquired about the KYC PROCESS, INQUIRED ABOUT THIS MYSTERIOUS FORM THAT I’M SUPPOSED TO FILL OUT AND SUBMIT, AND ONCE AGAIN, I WAS TOLD TO CONTACT THE CASHIER AND ALL SIGNS FROM THE CASHIER LEAD ME RIGHT BACK TO THE ONLINE SUPPORT PORTAL. It’s a very vicious cycle with no end in sight. This is absolutely the worst online casino experience I have ever had. They make commitments, time commitments they do not keep, and I have every reason to believe that they know all too well, going into it that the times that they "will not be met. They avoid answering simple questions questions that deserve answers. One department direction to the other department and that department directions back to that same department, it is my opinion and I have every reason to believe this is true. Their only concern is to get you off of there screen and move you to someone else’s and when you arrive there, they want to do the same thing. The last message I received from them in the online chat portal was in response to a copy of an email, which is an automated email response from the cashier that I sent to them and it states clearly that the KYC PROCESS WILL NOT COMMENCE UNTIL SUCH TIME AS A WITHDRAWAL, REQUEST IS MADE FROM THE PLAYERS ACCOUNT PAGE. I SENT THEM THAT EMAIL AND A COPY OF THE ACCOUNT PAGE THAT IS BLOCKING ME FROM PROCESSING THAT WITHDRAWAL REQUEST. THEIR RESPONSE ONCE AGAIN, WE DO NOT HANDLE ANYTHING TO DO WITH THE KYC PROCESS, ANYTHING TO DO WITH DEPOSITS, OR ANYTHING TO DO WITH WITHDRAWALS. That begs the question then just what the hell do they do? I would like help getting my money as it currently stands I don’t see that ever happening.
Αυτόματη μετάφραση:
