Αρχική σελίδαΠαράποναLimitless Casino - Ο παίκτης αμφισβητεί την εκπλήρωση της απαίτησης στοιχηματισμού.

Limitless Casino - Ο παίκτης αμφισβητεί την εκπλήρωση της απαίτησης στοιχηματισμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 137 $

Limitless Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 31/10/2023 | Επιλύθηκε : 05/11/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Καλιφόρνια είχε μια διαφωνία ισορροπίας με το Limitless Casino λόγω παρεξήγησης σχετικά με τους όρους ενός σταθερού μπόνους. Ο παίκτης πίστευε ότι είχε εκπληρώσει τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού και είχε δικαίωμα να αποσύρει τα κέρδη του. Ωστόσο, το καζίνο είχε ισχυριστεί ότι ο παίκτης εξακολουθούσε να χρωστάει το ποσό του μπόνους. Ο παίκτης ήταν επίσης δυσαρεστημένος για την άρνηση του καζίνο να επαληθεύσει τα έγγραφά του και την επιβολή χρέωσης ανάληψης. Αφού η ομάδα μας εξήγησε τους όρους και τις προϋποθέσεις του σταθερού μπόνους, ο παίκτης είχε καταφέρει να αυξήσει το υπόλοιπό του και να κάνει μια επιτυχημένη ανάληψη. Το θέμα είχε λυθεί προς ικανοποίηση του παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας ομάδα γκουρού του καζίνο, ξέρω ότι σας απασχολώ ήδη με ένα άλλο θέμα, αλλά αυτό είναι εντελώς τρελό. Θα επικολλήσω το email που έστειλα στον pitboss στο απεριόριστο καζίνο. Με λίγα λόγια, αρνούνται να με πληρώσουν και διεκδικούν. Έχω ακόμα ένα ποσό μπόνους για να πληρώσω, να έχετε κατά νου ότι πήγα από μια κατάθεση 20 $ στην αποπληρωμή άνω των 4 χιλιάδων σε στοιχήματα και εξακολουθούν να θέλουν περισσότερα, το θέμα είναι ότι το υπόλοιπο που ισχυρίζονται ότι οφείλω ακόμα συνδυάζεται με το πραγματικό υπόλοιπό μου για ένα ποσό μετρητών, ισχυρίζονται ότι μπορώ να το πληρώσω ποντάροντας περισσότερα, αλλά αυτό είναι ένα θέμα, για παράδειγμα αν στοιχηματίσω και ΧΑΣΩ και κερδίσω πίσω το ίδιο ποσό, το υπόλοιπό μου δεν αλλάζει παρόλο που θα μπορούσα να στοιχηματίσω μόλις 20$!!! Ελπίζω ότι αυτό είναι λογικό. Δεν καταλαβαίνω γιατί δεν παίρνουν απλώς το ποσό του μπόνους από τα κέρδη μου, πιστεύω ότι έχω παρακάνει το υπόλοιπο μπόνους μου 5 φορές περισσότερο, ισχυρίζονται ότι το ποσό του μπόνους μου είναι το ίδιο ακόμα και όταν στοιχηματίζω λίγο για να δες αν θα άλλαζαν το ποσό και όταν έφτασα το χέρι να ρωτήσω τη δεύτερη φορά δεν είχε αλλάξει. Θα επισυνάψω όποιες φωτογραφίες έχω και συνομιλίες που έχω ζητήσει το ιστορικό παιχνιδιού μου, καθώς μπορώ να δω μόνο τις τελευταίες δύο ώρες. Αν χρειάζεστε κάτι, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου. Επίσης, δεν θα με πείραζε να δώσω τα στοιχεία σύνδεσής μου ιδιωτικά, ώστε να μπορείτε να το δοκιμάσετε μόνοι σας. Επίσης, υπάρχει χρέωση ανάληψης για σχεδόν 10$ όταν με απέρριψαν χειροκίνητα, πρόσθεσαν τη σημείωση στο αρχείο μου που μπορώ να δω. Διαφορετικά το μόνο που χρειάζομαι είναι να επαληθεύσουν τα έγγραφά μου, κάτι που αρνούνται να κάνουν.

TheNameIsJay


Προωθημένο email (αντίγραφο)


Το όνομά μου είναι Julian V*** Το όνομα χρήστη μου είναι THeNameIsJay η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι

L***@gmail.com μη διστάσετε να απαντήσετε με email ή τηλεφωνική κλήση ή με μήνυμα κειμένου 559***, σας ευχαριστώ


Γεια, προσπαθώ να αποκτήσω ένα αντίγραφο του πλήρους ιστορικού παιχνιδιού μου. Βλέποντας πώς οι εκπρόσωποι της υποστήριξής σας δεν μπορούν να κατανοήσουν την έννοια της καταγγελίας μου. Χρησιμοποίησα έναν κωδικό για να πάρω ένα μπόνους 116$ πάνω από την κατάθεσή μου των 20$. Αυτό το κουπόνι συνοδεύεται επίσης με 200 δωρεάν περιστροφές που ΔΕΝ έχω χρησιμοποιήσει ακόμα. Θέλω να διορθώσω ένα πρόβλημα που αντιμετωπίζω με τους ανθρώπους σας. Το υπόλοιπό μου στο playthrough ήταν πάνω από 4000k$ και μετά από πολλές ώρες και συνεχές παιχνίδι και στοιχήματα το πλήρωσα, ξεκάθαρα μπορείτε να το δείτε επειδή το υπόλοιπο playthrough μου είναι στα 0$ τώρα, έπαιξα και το ποσό του μπόνους μου πίσω των 116$ και αν μπορείτε να παρέχετε Με ένα αντίγραφο του ιστορικού παιχνιδιού μου μπορώ να το αποδείξω αυτό. Το πρόβλημα που αντιμετωπίζω είναι ότι το πραγματικό υπόλοιπό μου είναι 120,37 $, δεν είναι πολύ, αλλά σε σύγκριση με τα 4 χιλιάδες $ που πλήρωσα, είναι πολλά για μένα. Γι' αυτό δεν μπορώ να καταλάβω γιατί η ομάδα σας παίζει παιχνίδια μαζί μου. Λένε ότι έχω ακόμα ένα υπόλοιπο μπόνους 116 $ για να επιστρέψω, αν αυτό είναι αλήθεια τότε σίγουρα δεν παρακολουθείτε τι πληρώνω πίσω, πώς μπορείτε να παρακολουθείτε όταν η ομάδα σας λέει ότι το μπόνους και το πραγματικό ισορροπία συνδυάζονται???? Πρέπει να κάτσω να ρωτήσω με μια αριθμομηχανή και να αφαιρέσω κάθε στοίχημα που κάνω; Ακόμα κι έτσι θα συνεχίσουν να λένε ότι το υπόλοιπο είναι 116 $. Για παράδειγμα, αν το πραγματικό υπόλοιπό μου είναι 120,37 και ποντάρω 10$ και το ΧΑΣΩ, 10$ απλώς πλήρωσαν το μπόνους τώρα στα 110,37$. Τώρα, αν στοιχηματίσω και ΚΕΡΔΙΣΩ 10$, το υπόλοιπό μου θα επιστρέψει στα 120,37$, μπορώ να εγγυηθώ ότι έχω επιστρέψει αυτό το μπόνους 4 φορές και νομίζω ότι απλά δεν θέλετε να με πληρώσετε. Εάν δεν συμβαίνει αυτό, γιατί δεν αφαιρείτε το ποσό του μπόνους από το πραγματικό υπόλοιπο. Είναι επειδή το πλήρωσα ήδη. Μπορείς να μου δείξεις πώς παρακολουθείς, δεν νομίζω ότι είσαι χθες, μου είπαν ότι είχα υπόλοιπο μπόνους και έπαιξα μερικά παιχνίδια και τηλεφωνώ την επόμενη μέρα για να δω αν θα μου πουν διαφορετικό ποσό και το έκαναν ΜΗΝ πω διαφορετικό ποσό, οπότε πού πήγαν τα λεφτά που πόνταρα και έχασα;;; Θα επισυνάψω φωτογραφίες και κείμενο για να δείτε το δίλημμά μου.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ livsdad2020,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Μπορεί να κάνω λάθος, αλλά με βάση την περιγραφή της κατάστασης, πιστεύω ότι παίξατε με ένα κολλητικό μπόνους. Οι όροι και οι όροι μπόνους του καζίνο δείχνουν ότι αυτό συμβαίνει επίσης. Παρακαλώ δείτε εδώ :


"ζ. Ο Παίκτης κατανοεί ότι τα μπόνους κατάθεσης δεν μπορούν να αποσυρθούν, καθώς είναι μόνο για σκοπούς στοιχηματισμού. Το ποσό του μπόνους ορίζεται ως επιπλέον χρήματα που προστίθενται από το Καζίνο.
μεγάλο. Ο Παίκτης κατανοεί ότι δεν επιτρέπεται να κάνει ανάληψη του ποσού μικρότερο από το ποσό του μπόνους.
Μ. Ο Παίκτης κατανοεί ότι μόλις ο Παίκτης ζητήσει ανάληψη, ανεξάρτητα από τον αριθμό των καταθέσεων, το Καζίνο θα αφαιρέσει από το υπόλοιπο ή τα κέρδη του παίκτη οποιοδήποτε ποσό μέχρι την ισοδύναμη αξία των μπόνους κατάθεσης . Η έκπτωση αυτή θα γίνει πριν από τον διακανονισμό."


Αυτό είναι, δυστυχώς, πώς λειτουργούν τα κολλώδη μπόνους. Η αρχική αξία του μπόνους θα αφαιρεθεί από τον λογαριασμό σας όταν κάνετε ανάληψη. Εάν καταθέσετε $20 και λάβετε ένα μπόνους $116, 116 $ θα αφαιρεθούν από τον λογαριασμό σας όταν κάνετε ανάληψη. Βασικά, είναι η τιμή που πληρώνετε για πολύ βολικές συνθήκες μπόνους, όπως πολύ υψηλή αξία μπόνους ή χαμηλές απαιτήσεις στοιχηματισμού, τα οποία ήταν και τα δύο μέρος του μπόνους με το οποίο παίξατε. Κατανοώ την απογοήτευσή σας και ότι αυτό μπορεί να φαίνεται άδικο, αλλά εφόσον το καζίνο αναφέρει αυτό το γεγονός στους όρους μπόνους του, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά.


Σας συμβουλεύει το καζίνο πόσο ενεργό υπόλοιπο πρέπει να έχετε για να ζητήσετε ανάληψη; Επίσης, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Βλέπω, λοιπόν, όσο κι αν ποντάρω περισσότερο και χάνω, πρέπει να έχω 100$ πάνω από το 116. Οπότε βασικά δεν μπορώ να ζητήσω ανάληψη μέχρι να έχω υπόλοιπο 216$...

Αυτό είναι σωστό

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, livsdad2020. Βασικά, πρέπει να έχετε αρκετά χρήματα στον λογαριασμό σας στο καζίνο για να καλύψετε και την αξία του μπόνους συν το ποσό που θέλετε να κάνετε ανάληψη.

Παρακαλώ, ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να σας βοηθήσω.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ παιδιά για τη σκληρή δουλειά. Μπόρεσα να ανεβάσω το υπόλοιπό μου στα 300+, τράβηξα 115 και τα υπόλοιπα απλά έφυγαν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ livsdad2020,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα