Γεια σου Μιχάλη,
Γεια Johnisenglish,
Ελπίζω να είστε όλοι καλά και ασφαλείς,
Εξετάζοντας τον λογαριασμό του παίκτη, διαπιστώσαμε ότι ο παίκτης έπαιξε με τη δωρεάν προσφορά για Δεκαπενθήμερο Cashback στις 15/9/2024 στις 09:09:30 (ώρα καζίνο).
Οι κανόνες για το Δεκαπενθήμερο ήταν:
https://limitlesscasino.com/rewards
Όροι & Προϋποθέσεις
1. Δεκαπενθήμερη επιστροφή μετρητών υπολογίζεται με βάση ένα ποσοστό της Καθαρής Ζημιάς του Δεκαπενθήμερου των παικτών, το οποίο υπολογίζεται ως Καταθέσεις μείον Αναλήψεις.
2. Το ελάχιστο επιτρεπόμενο ποσό για ανά δεκαπενθήμερο Cashback είναι 10 $.
3. Απαιτήσεις στοιχηματισμού: 30x.
4. Το μέγιστο Cashout περιορίζεται στο 5 φορές το ποσό της επιστροφής χρημάτων.
5. Επιτρεπόμενα παιχνίδια: Μη Προοδευτικοί Κουλοχέρηδες, Παιχνίδια Βίντεο Πόκερ και Μπλάκτζακ
6. Υπολογισμός καθαρής απώλειας ανά επίπεδο κατηγορίας παίκτη (Κατά τη διάρκεια του Δεκαπενθήμερου):
ένα. Χάλκινο/Μαθητευόμενος/Ταξιδιώτης: Ελάχιστη καθαρή απώλεια 200 $.
σι. Artisan: 125 $ ελάχιστη καθαρή απώλεια.
ντο. Master: 111 $ ελάχιστη καθαρή απώλεια.
ρε. Grandmaster: 100 $ ελάχιστη καθαρή απώλεια.
7. Τα ποσοστά επιστροφής χρημάτων καθορίζονται με βάση το επίπεδο VIP του παίκτη. Ανατρέξτε στον παρακάτω πίνακα για τα συγκεκριμένα ποσοστά.
ΤΡΑΠΕΖΙ επιστροφής μετρητών ανά δεκαπενθήμερο
Επιστροφή μετρητών επιπέδου VIP
Χάλκινο 5%
Μαθητευόμενος 5%
Ταξιδιώτης 5%
Τεχνίτης 8%
Master 9%
Grandmaster 10%
Το ποσό επιστροφής μετρητών που έλαβε ο παίκτης ήταν 14,00 $.
Αφού ικανοποιήθηκαν οι απαιτήσεις στοιχηματισμού, το σύστημα αφαίρεσε αυτόματα 52,94 $, αφήνοντας 70,00 $ στο υπόλοιπο (το μέγιστο όριο εξαργύρωσης για Δεκαπενθήμερο Cashback του παίκτη).
Σε εκείνο το σημείο, το σύστημα ειδοποίησε τον παίκτη μέσω ενός αναδυόμενου μηνύματος ότι οι κανόνες μπόνους εξακολουθούσαν να ισχύουν μέχρι να γίνει ανάληψη ή να ξεκινήσει μια νέα ενέργεια. Χωρίς να συμφωνήσει με αυτούς τους κανόνες, ο παίκτης δεν μπορούσε να συνεχίσει να παίζει.
Αφού συμφώνησε με τους κανόνες στο αναδυόμενο μήνυμα, ο παίκτης συνέχισε να παίζει και κέρδισε επιπλέον κέρδη. Κατά τη στιγμή της αίτησης ανάληψης, το υπόλοιπο του παίκτη ήταν 200,65 $.
Στις 15/9/2024 στις 10:10:37 (ώρα καζίνο), ο παίκτης ζήτησε ανάληψη για 200,65 $. Ωστόσο, ο διαχειριστής πληρωμών απέρριψε την ανάληψη λόγω του μέγιστου ορίου εξαργύρωσης. Το επιπλέον υπόλοιπο των 130,65 $ (πάνω από το μέγιστο όριο εξαργύρωσης) αφαιρέθηκε και ο παίκτης έκανε ανάληψη 70,00 $ στις 15/9/2024 στις 10:18:30 (ώρα καζίνο).
https://limitlesscasino.com/terms-and-conditions
7.1. Συνολικοί κανόνες μπόνους και προώθησης
διαφήμιση. Οι όροι της προσφοράς ισχύουν μέχρι να αποσυρθούν όλα τα κέρδη από την προσφορά. Η κατάθεση επιπλέον του υπάρχοντος υπολοίπου, η ικανοποίηση των απαιτήσεων στοιχηματισμού, η ανάληψη ή η πτώση του υπολοίπου σας κάτω από το $1 δεν θα ακυρώσει αυτόν τον κανόνα. Ανατρέξτε στον όρο 7.1.j.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας σε αυτό το θέμα. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Με εκτίμηση
Τζορτζ Μουρ
Καζίνο Limitless Management
Hi Michal,
Hi Johnisenglish,
Hope you are all well and safe,
Reviewing the player`s account we found that the player played with the Fortnightly cashback free promotion on 9/15/2024 at 09:09:30 (Casino time).
The rules for the Fortnightly were:
https://limitlesscasino.com/rewards
Terms & Conditions
1. Fortnightly Cashback is calculated based on a percentage of players' Fortnightly Net Loss, which is calculated as Deposits minus Withdrawals.
2. The Minimum Allowed amount for Fortnightly Cashback is $10.
3. Wagering requirements: 30x.
4. Max Cashout is limited to 5x the Cashback amount.
5. Allowed Games: Non Progressive Slots, Video Poker and Blackjack Games
6. Net Loss Calculation by Player Class level (During the Fortnight):
a. Bronze/Apprentice/Journeyman: $200 minimum net loss.
b. Artisan: $125 minimum net loss.
c. Master: $111 minimum net loss.
d. Grandmaster: $100 minimum net loss.
7. Cashback percentages are determined based on the Player's VIP Level. Please refer to the table below for the specific percentages.
Fortnightly Cashback TABLE
VIP Level Cashback
Bronze 5%
Apprentice 5%
Journeyman 5%
Artisan 8%
Master 9%
Grandmaster 10%
The cashback amount that the player received was $14.00.
After the wagering requirements were met, the system automatically removed $52.94, leaving $70.00 on the balance (the maximum cashout limit for the player's Fortnightly Cashback).
At that point, the system notified the player via a pop-up message that the bonus rules remained in effect until a withdrawal was made or a new action was initiated. Without agreeing to these rules, the player could not continue to play.
After agreeing to the rules in the pop-up message, the player continued to play and earned additional winnings. At the time of the withdrawal request, the player's balance was $200.65.
On 9/15/2024 at 10:10:37 (Casino time), the player requested a withdrawal for $200.65. However, the payment manager rejected the withdrawal due to the maximum cashout limit. The excess balance of $130.65 (above the max cashout limit) was removed, and the player withdrew $70.00 on 9/15/2024 at 10:18:30 (Casino time).
https://limitlesscasino.com/terms-and-conditions
7.1. Overall Bonus and Promotion Rules
ad. Terms of the promotion are in effect until all winnings from the promotion have been withdrawn. Depositing on top of existing balance, meeting wagering requirements, withdrawing or having your balance drop below $1 will not void this rule. Please refer to term 7.1.j.
Thank you for your understanding in this matter. Should you have any further questions or concerns, please don't hesitate to reach out to us.
Kind Regards
George Moore
Casino Limitless Management
Αυτόματη μετάφραση:
