Η παίκτρια από τη Νέα Ζηλανδία κέρδισε ένα σημαντικό ποσό κερδών, αλλά δεν έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό της στο καζίνο. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
LevelUp Casino - Τα κέρδη του παίκτη δεν έχουν πιστωθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: NZ$200.000
LevelUp Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια, έπαιζα εκεί το παιχνίδι Jelly Reels hold and win Xmas edition Έβαλα στοίχημα 60$ σε δολάρια Νέας Ζηλανδίας και κέρδισα κάτι παραπάνω από 200.000$ και δεν προστέθηκε στον λογαριασμό μου, οπότε σκέφτηκα ότι μπορεί σύντομα, τότε περίπου 5 με 10 λεπτά αργότερα Κέρδισα λίγο περισσότερα από 100.000 $ και αυτό δεν προστέθηκε στον λογαριασμό μου, προσπάθησαν να πουν ότι μπορεί να έπαιζα σε λειτουργία επίδειξης, αλλά παρακολουθούσα το υπόλοιπό μου στον λογαριασμό μου, καθώς έχω ήδη 84.000 $ στον λογαριασμό μου και δεν το κάνω Δεν θέλω να πάω κάτω από ένα συγκεκριμένο ποσό. Θα σας στείλω επίσης τη συνομιλία μου που είχα με εκεί ζωντανή συνομιλία.
(Xsupport@levelupcasino.com
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ raeraepope9,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Ωστόσο, θέλω να σας ενημερώσω ότι δεν μπορούμε να κάνουμε υπόθεση αποκλειστικά με βάση αυτά που περιγράφετε.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν αυτά τα κέρδη έχουν καταγραφεί στο ιστορικό των παιχνιδιών σας; Τυχαίνει να έχετε στιγμιότυπα οθόνης ή εγγραφές βίντεο που επιβεβαιώνουν ότι έχετε συγκεντρώσει αυτά τα κέρδη;
Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να καταλάβετε πώς οι διακομιστές επικοινωνούν με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.
Θα περιμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή raeraepope9,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
