Ο παίκτης από την Αυστραλία αντιμετώπισε δυσκολίες με τις αναλήψεις στο Level Up Casino, καθώς του ζητήθηκε να παράσχει στιγμιότυπα οθόνης για να αποδείξει τις καταθέσεις. Ο παίκτης δήλωσε ότι η κατάθεση που έγινε στις 28 Σεπτεμβρίου 2024, δεν εμφανίστηκε στις πρόσφατες συναλλαγές του, γεγονός που περιέπλεξε τη διαδικασία ανάληψης. Η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στις έρευνες της Ομάδας Παραπόνων, κάτι που απέτρεψε περαιτέρω έρευνα.
Γεια,
Δυσκολεύομαι να πάρω οποιεσδήποτε αναλήψεις από το καζίνο level up.
ζητούν στιγμιότυπα οθόνης για να δείξουν την απόδειξη καταθέσεων.
Η κατάθεση έγινε στις 28 Σεπτεμβρίου 2024 AEST, αλλά η συναλλαγή εμφανίζεται στις 30 Σεπτεμβρίου στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού, που σημαίνει ότι όταν πηγαίνω στις πρόσφατες καταστάσεις συναλλαγών, η κατάθεση δεν εμφανίζεται.
Έχω στιγμιότυπο οθόνης των συναλλαγών στο λογαριασμό μου αλλά και στο apple pay που το ποσό εμφανίζεται σε ευρώ.
Χρειάζομαι βοήθεια για να διεκπεραιώσω αυτές τις αναλήψεις.
Ανέβασα επίσης ένα παρόμοιο θέμα με ένα παράπονο που διάβασα στο φόρουμ σας με κάποιον άλλο. το θεμα μου ειναι ακριβως το ιδιο.
Γεια σου adam282828,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το LevelUp Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
