Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες είχε τα κέρδη του από ένα δωρεάν παιχνίδι, το οποίο αναφέρθηκε σαφώς στους Όρους και τα Όρια του μπόνους. Ο παίκτης δεν ήταν ικανοποιημένος με την κατάσταση και απέρριψε τα κέρδη για τα οποία ήταν επιλέξιμα και αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.
μου δόθηκε ένα δωρεάν παιχνίδι 45,00, το έκανα μέχρι και 700 έλεγξα τη σελίδα πληρωμών είπε 0 πληρωμή μίλησα με τον cusstomer είπε ότι έπρεπε να παίξω μέσω του μπόνους μου, έτσι παρατήρησα καθώς έπαιζα το κουλοχέρη επαναφορά του συνόλου μου από 750 δολάρια συν 135 δολάρια δεν ήθελα να εξαργυρώσω, γι 'αυτό συνέχισα να παίζω και το έκανα μέχρι και 7800 κουλοχέρηδες και live black dealer black jack τώρα δεν με πληρώνουν
Αγαπητέ Γιάννη,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα https://lasatlantis.com/terms/#generalbonus :
«Τα δωρεάν μπόνους πρέπει να παίζονται χωρίς καταθέσεις, αλλά γνωρίζουμε ότι υπάρχει πιθανότητα λαθών. Εάν πραγματοποιηθεί οποιαδήποτε κατάθεση πάνω από ένα Δωρεάν Μπόνους, θα ισχύουν οι απαιτήσεις στοιχηματισμού και το μέγιστο όριο εξαργύρωσης του Δωρεάν Μπόνους. Για να επιλύσετε ένα τέτοιο πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών.
Εάν το μέγιστο όριο πληρωμής του μπόνους είναι χαμηλότερο από το ελάχιστο ποσό πληρωμής (150 $), η διαφορά πρέπει να κατατεθεί. "
Θα ήθελα να υπογραμμίσω, ότι σύμφωνα με τον κώδικα Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , θεωρούμε ότι το επιβαλλόμενο όριο νίκης είναι άδικο και αρπακτικό, μόνο όταν εφαρμόζεται σε ένα παιχνίδι με πραγματικά χρήματα, ωστόσο, δεχόμαστε όρους και προϋποθέσεις μπόνους που περιορίζουν το μέγιστο ποσό εξαργύρωσης από ένα παιχνίδι μπόνους, ειδικά όταν πρόκειται για μπόνους χωρίς κατάθεση.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν λάβατε κάποια εξήγηση από το καζίνο γιατί όλα τα κέρδη σας ακυρώθηκαν; Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Προσφέρω να κάνω μια κατάθεση, αλλά το κορίτσι είπε ότι δεν θα έκανε τη διαφορά και ότι πριν από τη νίκη των επιπλέον χρημάτων πραγματικά πιστεύω Επειδή ζω σε εμάς και δεν ρυθμίζεστε από την επιτροπή τυχερών παιχνιδιών είναι ο λόγος για τον οποίο αντιμετωπίζω αυτό τρόπος που έχω παίξει στην κάρτα της Αμερικής Δωμάτιο που έχω χάσει Τέλος της νίκης και πάντα πληρώνομαι από αυτόν τον ιστότοπο ήλπιζα να βρω περισσότερους ιστότοπους για να παίξω, αλλά δυστυχώς φαίνεται ότι αυτός ο ιστότοπος δεν θέλει να τιμήσει τους νικητές που έχω χρησιμοποιήσει το bitcoin λογαριασμός για τα τελευταία 5 χρόνια Και κάθε φορά που καταθέτω ή εξαργυρώνομαι, δεν ήταν ποτέ πρόβλημα με τον καιρό της Αμερικής να παίζει κουλοχέρηδες πόκερ ή ζωντανός έμπορος. Απλώς αναρωτιέμαι ποιος πήρε τα κέρδη από τον ζωντανό ντίλερ Και αν δεν έπαιζα πραγματικά χρήματα γιατί θα μου επέτρεπαν να παίξω εκεί, ελπίζω ότι θα μπορούσατε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα Θα ήταν ωραίο να παίξατε έναν άλλο ιστότοπο, αλλά πρέπει να ξέρω ότι ο ιστότοπος είναι νόμιμος και θα εισέλθει στα κέρδη Σας ευχαριστώ ελπίζω να ακούσετε σύντομα από εσάς
Έχετε δοκιμάσει να ζητήσετε ανάληψη του μέγιστου ποσού εξαργύρωσης, το οποίο θα είναι 150 $;
Δεν έχω πρόσβαση στον λογαριασμό. Με κλειδώνουν. Είπε ότι θα έπρεπε να κάνω κατάθεση για να αποσύρω το ελάχιστο. Πώς μπορώ να τους εμπιστευτώ σε αυτό το σημείο Για να τους δώσω όλα τα προσωπικά μου στοιχεία. Θα ένιωθα ανόητο να τους δώσω τα προσωπικά μου στοιχεία και να κάνω κατάθεση 150 $
Δεν είναι ασυνήθιστο να σας ζητηθεί να τοποθετήσετε μια ελάχιστη κατάθεση πριν μπορέσετε να αποσύρετε τα κέρδη σας από ένα δωρεάν μπόνους. Με την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό σας, ο τρόπος πληρωμής επαληθεύεται και θα δικαιούστε να αποσύρετε τα κέρδη σας. Πείτε μου πώς θέλετε να προχωρήσετε.
Θα ήθελα να λάβω ολόκληρο το Winnings Is μου φαίνεται ότι πρέπει να πληρώσω 150 $ και αυτό δεν είναι αποδεκτό υποθέτω ότι πρέπει να αποδεχτώ το γεγονός ότι έχουν εξαπατηθεί. Ποια είναι η γνώμη σας, νομίζετε ότι θα μου πληρώσουν ποτέ ολόκληρα τα κέρδη μου.
Ολόκληρα τα κέρδη σας είναι 150 $ όπως αναφέρεται σαφώς στους Όρους και Προϋποθέσεις. Πιστεύω ότι έχετε κλειδωθεί από τον λογαριασμό σας, καθώς δεν έχετε καταθέσει το ελάχιστο απαιτούμενο ποσό για να επαληθεύσετε τον τρόπο πληρωμής σας.
Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στο εγγύς μέλλον.
Θα περιμένω να σας ακούσω από τον κ. Martin Bank για την απάντησή σας
Γεια σου Τζον!
Θα προσπαθήσω το καλύτερο για να σε βοηθήσω. Θα ήθελα να καλέσω το Las Atlantis Casino στη συνομιλία για να μας βοηθήσει να βρούμε οποιαδήποτε λύση.
Αυτό ακούγεται καλό Ενημερώστε με όποτε θέλετε να συνομιλήσετε, εκτιμώ την απάντησή σας
Γεια σου Τζον,
Ενημερώθηκα ότι παίζατε με μπόνους χωρίς κατάθεση GRAND45. Όπως γνωρίζετε, έχει μια προϋπόθεση στοιχηματισμού μπόνους x50, το μέγιστο ποσό εξαργύρωσης περιορίζεται από $ 135 και το μέγιστο στοίχημα που περιορίζεται από $ 10 επισυνάπτεται. Οι Όροι μπόνους δηλώνουν επίσης ότι πρέπει να υπάρχει τουλάχιστον μία επιτυχημένη κατάθεση πριν μπορέσετε να εξαργυρώσετε τα κέρδη. Εάν δεν είστε σίγουροι για τυχόν πρόσθετους όρους μπόνους, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών του Las Atlantis Live ή να τους δείτε στους Όρους και Προϋποθέσεις του Καζίνο.
Από όσο κατάλαβα, αντιμετωπίζετε προβλήματα με την πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Πελατών Las Atlantis για βοήθεια.
Παρακαλώ ενημερώστε με σε περίπτωση που έχετε απορίες.
Χαιρετισμοί,
Ομάδα καζίνο Las Atlantis
Γεια σου Τζον!
Παρακαλώ, ενημερώστε μας όταν θα υπάρξουν ειδήσεις σχετικά με το πρόβλημά σας.
Δεν φαίνεται να υπάρχει λύση στο πρόβλημά μου. Δεν προσκαλείτε κάποιον στον ιστότοπό σας Και μετά πληρώστε τον αν κερδίσει. Υπάρχει φήμη. Δεν αξίζει να μου επιστρέψετε. 130 $ Θέλω 130 $ στο δωρεάν παιχνίδι μου και επέλεξα να συνεχίσω να παίζω και τυχερός και έφτασε τα $ 7800 Αν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα χρήματα, Hwin Με το δωρεάν παιχνίδι σας του χρόνου σου για δικά μου Εάν δεν είναι διατεθειμένοι να τακτοποιήσουν αυτό, κλείστε την υπόθεση Θα αφήσω τα κοινωνικά μέσα να είναι ο δικαστής
Γεια σου Τζον!
Δυστυχώς, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους που έχετε παίξει και έχετε λάβει κέρδη, λυπάμαι που σας λέω ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά σε αυτήν την περίπτωση. Το καζίνο έχει αυτές τις πληροφορίες αναφερόμενες με σαφήνεια στα μπόνους.
Κατανοώ την απογοήτευσή σας, ωστόσο, εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τα μέγιστα μετρητά από 135 $ και δεν αποδέχεστε αυτό το αποτέλεσμα, θα πρέπει να απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
