Las Atlantis Casino - Ο παίκτης κατηγορήθηκε για αντιστροφή χρέωσης.

Έπαιξα με το μπόνους κατάθεσης καλωσορίσματος, ήμουν τυχερός και έπαιξα μέσω της απαίτησης 35x. Έστειλα όλα τα έγγραφα που ζητήθηκαν, έλαβα ένα τηλεφώνημα χθες για να βεβαιωθώ ότι ήμουν εγώ. Ήθελα να κάνω ανάληψη $225 από τα κέρδη μου. Έπαιζα σήμερα το πρωί, κανένα πρόβλημα. Επέστρεψα σήμερα το απόγευμα και είμαι κλειδωμένος για "παράβαση κανόνα". Καμία ιδέα για τι μιλάνε. Είναι απάτη. Θα χρεώσω πίσω την κατάθεσή μου και θα υποβάλω μια καταγγελία στην τράπεζα. Έχω στιγμιότυπα οθόνης της νίκης, αρκετά από το ποσό που απομένει από το playthrough καθώς πήγα, μια ηχογράφηση της τηλεφωνικής κλήσης για να ελέγξω και να βεβαιωθώ ότι ήμουν έτοιμος για ανάληψη. Σαφώς αυτό ΔΕΝ είναι αληθινό καζίνο.

Αγαπητέ Terri,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση του προβλήματός σας, αλλά, προτού το κάνουμε, θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru ; Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ζητήσει ποτέ αντιστροφή χρέωσης από οποιοδήποτε κατάστημα τυχερών παιχνιδιών;

Κατανοήστε ότι εάν έχετε ζητήσει επιστροφή χρέωσης από οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο παρελθόν, θα αντιμετωπίσετε δυσκολίες στην πλειονότητα των καταστημάτων τυχερών παιχνιδιών στο μέλλον.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Δεν έχω ιδέα για τι μιλάνε και ακόμα δεν βλέπω καμία απόδειξη ή όνομα αυτού του καζίνο. Νωρίτερα φέτος είχα κλείσει 3 κάρτες για απάτη, (αφού ξόδεψα χρήματα σε διαδικτυακά καζίνο) οι κάρτες τις έκλεισαν αφού ανέφεραν ψευδείς χρεώσεις από το Xfinity mobile, την Apple και μια διαδικτυακή εταιρεία ρούχων. Ωστόσο, είναι περίεργο γιατί εμφανίστηκαν αυτές οι χρεώσεις απάτης μετά την κατάθεσή μου στα καζίνο. Με ρώτησαν οι κάρτες μου σχετικά με χρεώσεις από τον τζόγο και είπα, "ναι, αυτές είναι οι χρεώσεις μου" Σίγουρα δεν μπορώ να βοηθήσω εάν οι κάρτες μου κλείσουν από την τράπεζα έκδοσης. Δεν έχω λάβει ποτέ δεκάρα από επιστροφές χρεώσεων ή επιστροφές χρημάτων από χρεώσεις καζίνο. Ξοδεύω πολλά και το δέχομαι. Επίσης, ποτέ δεν έλαβα τίποτα εκτός από προβλήματα όταν προσπαθώ να αποσύρω τα κέρδη μου.

Σας ευχαριστώ πολύ, Terri, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Μόλις έλαβα ένα email από το Las Atlantis, τώρα αρνούνται την απόσυρσή μου επειδή υποτίθεται ότι έκανα μια αναστροφή στο καζίνο τους. Έκανα μόνο 1 κατάθεση στο καζίνο τους και είναι αυτό με το οποίο κέρδισα. Ακόμα περιμένω αποδείξεις για αυτή την «ανατροπή» που ισχυρίζονται ότι έκανα. Δεν μπορούν καν να αποφασίσουν ποιο καζίνο ήταν, πρώτα ένα αδελφό καζίνο (δεν έχω καταθέσει ποτέ σε κανένα από τα αδελφά τους καζίνο) τώρα λένε ότι ήταν το καζίνο τους. Γιατί λένε ψέματα; Γιατί το όνομά μου διαγράφεται στα σκουπίδια; Ήταν ένα άθλιο αίτημα ανάληψης 225 $, φαίνεται σαν λίγα χρήματα για να είσαι τόσο αναστατωμένος. Δεν με νοιάζει καν η ανάληψη πια, δεν θα βάλω ποτέ χρήματα σε κανένα από τα καζίνο τους, θέλω να σταματήσει αυτό. Έχω το email με την τελευταία "ιστορία"

Γεια σου Terri,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και καταλαβαίνω την κατάσταση. Παρακαλώ προωθήστε το νεότερο email στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου (peter.m@casino.guru). Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Las Atlantis Casino στη συζήτηση για να συμμετάσχω στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Γεια σου Πέτρο,

Λάβετε υπόψη ότι ο Πελάτης αναφέρθηκε λόγω αντιστροφής της κατάθεσης που έγινε στο Καζίνο της αδελφής μας που είναι το Aussie Play. Ανατρέξτε στο άρθρο 10 της ενότητας Τερματισμός Συνδρομής, το οποίο λέει ότι «Το καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να παρακρατήσει το υπόλοιπο του Πελάτη κατά το κλείσιμο ή τον τερματισμό του λογαριασμού εάν:

10. Οποιεσδήποτε από τις πληρωμές που έγιναν από τον Πελάτη στο Καζίνο αντιστράφηκαν ή απορρίφθηκαν."

Σας έχουν αποσταλεί αποδεικτικά στοιχεία ιδιωτικά, καθώς περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, ενημερώστε με.

Χαιρετισμοί,

Ομάδα καζίνο Las Atlantis

Εξακολουθώ να λαμβάνω διαφημίσεις αφού ζητήσω να σταματήσουν. Έχω επισκεφτεί όλα τα καζίνο που μπορώ να σκεφτώ και δεν υπάρχουν προβλήματα με κανένα από αυτά. Είμαι VIP σε πολλούς, άρα έχω χάσει το τι συμβαίνει.

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις και τα email σας.

Αγαπητέ Terri,

Σας έστειλα αίτημα για περισσότερες πληροφορίες μέσω email.

Σας έστειλα ένα email με τις πληροφορίες που ζητήσατε.

Βλέπω ότι έχουν ονομάσει το καζίνο, Aussie Play, το οποίο δεν θυμάμαι να έχω κάνει κατάθεση, αν και παίζω σε πολλά μέρη. Η μόνη πιθανή εξήγηση είναι αν ήταν σε μια από τις κάρτες που έκλεισε η τράπεζα για απάτη, έγραψα νωρίτερα ότι είχε συμβεί. Η τράπεζα έκανε τη δουλειά σε αυτές τις κάρτες, οπότε δεν ξέρω. Σίγουρα δεν το έκανα και δεν θα το έκανα, παίζω πολύ και καταθέτω πάρα πολλά.

Γεια σου Terri,

Τα στοιχεία που ελήφθησαν υποδηλώνουν ότι έγινε αντιστροφή χρέωσης 31 $ στις 6/12/2021 (λήξη κάρτας 6235). Μπορείτε να παράσχετε κάποια στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι αυτό είναι λάθος;

Λοιπόν, δεν μπορώ να αποδείξω αρνητικό. Ωστόσο, έψαξα και βρήκα ότι ήταν η κάρτα που ακύρωσε η τράπεζα για απάτη, οπότε είναι πιθανό. Και πάλι, δεν είναι κάτι που θα έκανα, μήπως όταν αφαίρεσαν την απάτη πήγε και αυτό; Θα το ξεχάσω. αλλά θα ήθελα απλώς να μην καταστρέψουν το όνομά μου για κάτι που μπορεί να είχε κάνει η τράπεζα. Ευχαριστώ

Η τράπεζα λέει ότι το καζίνο μπορεί να καταθέσει την απόδειξη της κατάθεσής μου και να λάβει αντιστροφή χρέωσης.

Γεια σου Terri,

Δεν νομίζω ότι αυτό θα βοηθήσει γιατί η αντιστροφή χρέωσης πραγματοποιήθηκε και τα καζίνο αντιπαθούν πολύ όταν συμβαίνουν αυτά τα πράγματα και τα θεωρούν απάτη, αλλά κάθε καζίνο είναι διαφορετικό, επομένως το δοκιμάζουμε.

Αγαπητή ομάδα του καζίνο Las Atlantis,

Θα βοηθούσε αν αντιστρεφόταν η αντιστροφή χρέωσης;

Γεια σας Peter και Terri,

Η αντιστροφή αγορών που εδώ αναφέρουμε ως "αντιστροφή χρέωσης" θεωρείται παραβίαση των Όρων του Καζίνο που οδηγεί στην ακύρωση της ιδιότητας μέλους (άρθρο 10 της παραγράφου τερματισμού της συνδρομής των Όρων του Καζίνο). Επομένως, ο λογαριασμός δεν μπορεί να ανοίξει ξανά σε αυτό το στάδιο.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, ενημερώστε μας.

Χαιρετισμοί,

Ομάδα καζίνο Las Atlantis

Δεν είναι πρόβλημα. Δεν θέλω να ανοίξει ξανά ο λογαριασμός μου. Όπως τόνισα έχω και άλλα μέρη να παίξω που δεν είναι έτσι. Το όλο θέμα είναι μια απάτη IMO.

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.

Αγαπητέ Terri,

Δυστυχώς, όπως ήταν αναμενόμενο, το καζίνο δεν άλλαξε τη θέση του, οπότε φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για να σας βοηθήσουμε με αυτό. Μπορώ μόνο να προτείνω να είστε πιο προσεκτικοί στο μέλλον. Τα καζίνο έχουν πολύ αυστηρούς κανόνες όσον αφορά τις αντιστροφές χρέωσης. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος