Konung Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Όταν εγγραφώ, διάβασα και ακολούθησα αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις και στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάτω από μια νέα συνθήκη όπως προστέθηκε ότι δεν θα μπορούσα να γνωρίζω. Δεν γίνεται αναφορά στη συσκευή, IP ή πρόγραμμα περιήγησης στους αρχικούς όρους και προϋποθέσεις. Είναι πιθανό ότι οι φίλοι μου έχουν χρησιμοποιήσει το Διαδίκτυο μου στο σπίτι μου, αλλά δεν έχω περισσότερους από έναν λογαριασμούς. Επομένως, δικαιούμαι μια πληρωμή σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που ίσχυαν κατά τη στιγμή που έκανα τον λογαριασμό μου. Αντ

Αγαπητή Άντε,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και τις προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα:

https://www.konungcasino.com/terms-and-conditions

«Το Καζίνο δεν έχει ανοχή στο πλεονέκτημα του παιχνιδιού. Κάθε παίκτης που θα προσπαθήσει να επωφεληθεί από προσφορές καλωσορίσματος καζίνο ή άλλες προσφορές συμφωνεί ότι η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τα μπόνους και τυχόν κέρδη από τέτοια μπόνους, για τους λόγους:

• δημιουργία περισσότερων από έναν λογαριασμών για να επωφεληθείτε από τις προσφορές του καζίνο. "

https://www.konungcasino.com//promotions/bonus-terms-and-conditions :

"Οποιοδήποτε μπόνους κατάθεσης θα εκδίδεται μόνο μία φορά ανά άτομο, ανά κατάθεση, διεύθυνση email, οικογένεια, νοικοκυριό ή / και λογαριασμό και δεν είναι μεταβιβάσιμο."

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν εσείς ή ο φίλος σας έχετε εξαργυρώσει ποτέ κάποια προσφορά; Έχει λάβει ο φίλος σας την ίδια ειδοποίηση; Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια, κανένας δεν πήρε καμία προσφορά εκτός από εμένα, πήρα δωρεάν περιστροφές

Ο λογαριασμός μου είναι επίσης από σήμερα αποκλεισμένος, δεν μπορώ καν να συνδεθώ ή να επικοινωνήσω μαζί τους. Έχω μεταγραφές από αρκετούς πράκτορες υποστήριξης από την πλευρά τους, αγνοούν εντελώς την υπόθεσή μου, απλώς επαναλαμβάνοντας ότι η απόφασή τους είναι οριστική.

Επίσης, τα περισσότερα από τα 530 € χρήματα (90%) που είχα δημιουργήσει τις τελευταίες 4 ημέρες όταν είμαι 100% σίγουρος ότι κανείς δεν επισκέφτηκε καθόλου το σπίτι μου

Ευχαριστώ πολύ, Ante, που μου επέστρεψες. Έχετε καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό σας, ή τα κέρδη έχουν συγκεντρωθεί αποκλειστικά από αυτές τις δωρεάν περιστροφές; Μπορείτε να ενημερώσετε εάν ο φίλος σας έχει λάβει το ίδιο μήνυμα από το καζίνο σχετικά με το κλείσιμο λογαριασμού;

Κατάθεσα 10 ευρώ, αλλά αφού κέρδισα ήδη αυτό το ποσό. Ο φίλος μου δεν έλαβε κανένα email σχετικά με τον λογαριασμό του που είχε προβλήματα.

Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε κερδίσει μόνο 530 € από τις Δωρεάν περιστροφές και μετά, καταθέσατε 10 € για να μπορέσετε να αποσύρετε τα κέρδη σας;

Αγαπητή Άντε,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.