Αγαπητή ομάδα Γκουρού του Καζίνο,
Πραγματοποιήσαμε μια διεξοδική εξέταση του λογαριασμού και των αξιώσεων που υποβλήθηκαν από τον παίκτη. Διαπιστώθηκε ότι ο παίκτης δεν συμμορφώθηκε με τους κανόνες που διέπουν τη χρήση των Κωδικών Δωρεάν τσιπ, συγκεκριμένα την απαίτηση να κάνει μια κατάθεση μεταξύ της εξαργύρωσης δύο τέτοιων κωδικών.
Ως αποτέλεσμα αυτής της μη συμμόρφωσης, ο παίκτης δεν πληροί τις προϋποθέσεις για εξαργύρωση. Επιπλέον, ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι έλαβε οδηγίες να παίξει εκτός και να μειώσει το τρέχον υπόλοιπο στο 0 για να λάβει άλλη μια δωρεάν μάρκα με δυνατότητα εξαργύρωσης. Ωστόσο, ο έλεγχός μας για την αλληλεπίδραση μεταξύ του παίκτη και του οικοδεσπότη (Victor) αποκαλύπτει ότι ο Victor ενθάρρυνε τον παίκτη να στοιχηματίσει, υποσχόμενος τη δυνατότητα ανάληψης έως και 100 $ μετά την ολοκλήρωση της απαίτησης στοιχηματισμού που σχετίζεται με το τρέχον Δωρεάν τσιπ.
Είναι προφανές από αυτόν τον έλεγχο ότι ο παίκτης δεν ενημερώθηκε για τη δυνατότητα λήψης ενός άλλου Cashable free chip.
Δεσμευόμαστε να τηρούμε τη δικαιοσύνη και την αμεροληψία στη μεταχείριση των παικτών στο Kats Casino.
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα VIP
Καζίνο Kats
Dear Casino Guru Team,
We have conducted a thorough review of the account and the claims put forth by the player. It has been determined that the player did not adhere to the rules governing the use of Free chip Codes, specifically the requirement of making a deposit in-between redeeming two such codes.
As a result of this non-compliance, the player is not eligible for a cashout. Additionally, the player has alleged being instructed to play off and Bring the current Balance down to 0 in order to receive another cashable Free chip. However, our audit of the interaction between the player and Host (Victor) reveals that Victor encouraged the player to wager, promising the possibility of withdrawing up to $100 upon completing the wagering requirement associated with the current Free chip.
It is evident from this audit that the player was not informed of the possibility of receiving another Cashable free chip.
we are committed to upholding fairness and impartiality in our treatment of players at Kats Casino.
Best Regards,
VIP Team
Kats Casino
Αυτόματη μετάφραση: