Kats Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Πρώτα απ 'όλα, θα καταλήξω να λάβω λιγότερα από 250 $ όταν όλα ειπωθούν και γίνουν. Το καζίνο είναι ένα ξεκαθάρισμα και μου έστειλε ένα email πριν από λίγο καιρό δηλώνοντας ότι θα μου στείλουν 274-30 $ για την αμοιβή αντί για 498,98 $. αλλά δεν έχω λάβει καν τα 274 $ - το τέλος των 30 $ ή οποιαδήποτε υπόδειξη ότι θα έρθει στο δρόμο μου.

Αγαπητέ angel47usa,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Kats Casino. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Παρακαλώ, μπορείτε να αναλύσετε; Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

$50 κατάθεση. 450% μπόνους. Ολοκληρώθηκε playthrough $8000. Πάνω από 250 $ αφαιρέθηκαν από το υπόλοιπό μου ενώ έπαιζα. Το υπόλοιπο από πάνω από $700 μειώθηκε σε $498. Υπέθεσα ότι αυτή ήταν η "απόσβεση μπόνους" ($250 περίπου.) και ότι τα υπόλοιπα ήταν δικά μου, καθώς 500 $ θα ήταν το μέγιστο ποσό των μετρητών μου. Υποβάλετε αίτημα w/d για 498,98 $.

Στη συνέχεια, το Casino μου δυσκολεύει τα έγγραφά μου για την επόμενη μιάμιση εβδομάδα, παρόλο που τα είχα ήδη στείλει όλα τα έγγραφά μου πέντε διαφορετικές φορές.

Τέλος, λαμβάνω ένα email που δηλώνει ότι τα 498,98 $ θα αρχίσουν να επεξεργάζονται και ότι θα αφαιρεθεί ένα τέλος $30.

Περνάει περίπου μιάμιση εβδομάδα και δεν ακούω καμία λέξη από αυτούς, οπότε επικοινωνώ μαζί τους και ανακαλύπτω ότι η απόσυρσή μου θα είναι μόνο $274 - $30.

Μετά από πολλά πέρα δώθε ακόμα δεν έχω λάβει ούτε τα 274$..ή...244$. Η ζωντανή συνομιλία συνεχίζει να μου λέει ότι υπάρχει κάποιου είδους σφάλμα στο σύστημα που προκαλεί την καθυστέρηση, το οποίο ξέρω ότι στην πραγματικότητα είναι ψέμα γιατί είναι η ίδια δικαιολογία για τα παράπονα όλων των άλλων.

Είμαι σίγουρος ότι υπάρχουν περισσότερα να πω. Ό,τι άλλο πρέπει να ξέρετε, ρώτα.

Αγαπητέ angel47usa,

Μπορείτε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας είναι επαληθευμένος και από πότε εκκρεμεί η ανάληψη; Θα ήταν δυνατό να προωθηθεί η επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru

Ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί πλήρως. Τραπεζικά έγγραφα. Διαβατήριο. Όλοι οι λογαριασμοί κοινής ωφέλειας έχουν υποβληθεί και έχουν γίνει δεκτοί. Σε εκκρεμότητα από τις 21 Μαΐου.

Δεν ξέρω ποιος είναι ο Νικόλας, αλλά σίγουρα...

Αγαπητέ angel47usa,

Είναι η διεύθυνση e-mail μου. Μπορείτε σας παρακαλώ να συμβουλεύσετε εάν προωθήσατε κάτι και εάν ναι, από ποια διεύθυνση, καθώς δεν μπόρεσα να εντοπίσω κανένα μήνυμα μέχρι στιγμής.

Αγαπητέ/-ή angel47usa,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Απλώς δεν ξέρω ούτε καταλαβαίνω για τι πράγμα μιλάς. Όχι, δεν έχω προωθήσει τίποτα ή δεν έχω στείλει τίποτα στο email σας Το μόνο που έκανα ήταν να ανοίξω μια αξίωση εδώ.

Αγαπητέ angel47usa,

Ζήτησα να προωθήσω την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο στο e-mail μου. Αυτό θα είναι το τελευταίο μου αίτημα καθώς θα κλείσουμε την καταγγελία εάν δεν προωθηθούν οι ζητούμενες πληροφορίες.

Νίκος. Δεν καταλαβαίνω τι ζητάτε, όπως ανέφερα στην τελευταία μου απάντηση. Τι να σου στείλω και που;;

Ποιο είναι το email σου;;; Πώς θα το ήξερα αυτό;

Ω. Έκανα κύλιση προς τα πάνω. Το έλαβα τώρα, ωστόσο η διεύθυνση email μου πιθανότατα θα απορρίψει οτιδήποτε στείλω στο yo9u. Έχει στείλει εξερχόμενη αλληλογραφία στους πρόχειρους φακέλους μου λόγω όλων των ευαίσθητων πληροφοριών που έχω στείλει σε όλα αυτά τα καζίνο. Γιατί δεν μπορώ να το στείλω εδώ; Ή ίσως μπορώ να δοκιμάσω με μία από τις διευθύνσεις AOL μου, αλλά μπορεί να συμβεί και εκεί

Αγαπητέ angel47usa,

Εάν είναι δυνατόν, μπορείτε επίσης να το ανεβάσετε εδώ, αλλά προτιμάμε να χρησιμοποιήσετε τη διεύθυνση e-mail.

Έστειλε μερικά χθες

Σας ευχαριστούμε angel47usa για όλες τις πληροφορίες που έχετε δώσει μέχρι στιγμής. Καθώς θα χρειαστούμε ακόμη περισσότερες πληροφορίες από το καζίνο σχετικά με αυτήν την υπόθεση, θα προωθήσω τώρα την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.c@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε angel47usa που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Kats Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε τον παίκτη να λάβει τα κέρδη του.

Ευχαριστώ!

Αυτή η υπόθεση μπορεί να κλείσει. Το χειρίστηκα μόνος μου. Ευχαριστώ

Αγαπητέ angel47usa,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος