KABOOMBET Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Μου είπαν ότι χρειάζονται 5 έως 18 ημέρες για να λάβετε ανάληψη. Έχουν περάσει 26 μέρες. Λένε συνέχεια ότι θα έχουν έναν διαχειριστή λογαριασμών να επικοινωνήσει μαζί μου, κανείς δεν έχει επικοινωνήσει ποτέ μαζί μου. Έχω επικοινωνήσει επανειλημμένα μαζί τους και έχω το ίδιο κύμα.

Αγαπητέ coppessjoshua,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι η ανάληψη εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;

Είναι πολύ σύνηθες για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά σχεδόν ένας μήνας είναι ασυνήθιστα μεγάλος χρόνος.

Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Μου είπαν ότι δεν υπάρχει πρόβλημα και όλα τα χαρτιά μου είναι εντάξει. Μου έχουν πει πολλές φορές ότι ένας διαχειριστής λογαριασμού θα έρθει σε επαφή μαζί μου. Κανείς δεν έχει επικοινωνήσει ποτέ μαζί μου από λογαριασμούς. Οι εκπρόσωποι της εξυπηρέτησης πελατών τους προωθούν τις συνομιλίες μου και τον λογαριασμό email αμέσως μόλις πω τη λέξη απόσυρση. Νομίζω ότι όλος ο ιστότοπος είναι απάτη σε αυτό το σημείο.

Τώρα έχουν αφαιρέσει την απόσυρσή μου από τη λίστα σε εκκρεμότητα και την έχουν βάλει στη λίστα με πληρωμή. Δεν έλαβα ποτέ τίποτα. Και επιπλέον, αυτό που ισχυρίστηκαν ότι με πλήρωσαν ήταν 460 $. Η ανάληψη ήταν για $500. Επικοινώνησα ξανά με τον ιστότοπο και μου είπαν ότι θα πρέπει να το εξετάσει η διοίκηση.

Σας ευχαριστώ πολύ, coppessjoshua, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου coppessjoshua,

Αυτός είναι ο Τόμας και από εδώ και πέρα θα φροντίζω για το παράπονό σας. Εξέτασα την υπόθεσή σας και θα ήθελα να προσκαλέσω το KABOOMBET Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Καζίνο KABOOMBET,

Μπορείτε να δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση της απόσυρσης του παίκτη;

Τις καλύτερες ευχές μου,

Τόμας

Εν τω μεταξύ, coppessjoshua , εάν έχετε ενημερώσεις σχετικά με τις αναλήψεις σας, ενημερώστε μας.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ coppessjoshua,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας