Ο παίκτης από τον Καναδά δεν έχει λάβει περισσότερα από $14.000 CAD κέρδη. Παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε με την υποστήριξη πριν από 10 ημέρες και παρείχε τις απαραίτητες πληροφορίες επαλήθευσης, ο παίκτης δεν έλαβε χρήσιμες ενημερώσεις ή κέρδη. Επειδή ο παίκτης έχει ήδη ένα παράπονο σχετικά με αυτό το καζίνο σε εξέλιξη, έπρεπε να το κλείσουμε.
Μαζί με τα απίστευτα κέρδη μου άνω των $14.000 CAD. Επικοινώνησα με την υποστήριξη πριν από 10 ημέρες ζητώντας το ιστορικό παιχνιδιών μου, ώστε να μπορώ να επαληθεύσω τις νίκες μόνος μου και επίσης να σας το δώσω για να βοηθήσετε την περίπτωσή μου. 6 email και 10 μέρες αργότερα λαμβάνω μια απάντηση που μου ζητά να επαληθεύσω τα γενέθλιά μου και τα τελευταία τέσσερα ψηφία του αριθμού τηλεφώνου μου. Στη συνέχεια μου έστειλε ένα email λέγοντας ότι το αίτημά μου έχει σταλεί στο αρμόδιο τμήμα. Παρακαλώ περιμένετε μέχρι να το στείλετε. Τώρα σοβαρά? Είναι σχεδόν 2 εβδομάδες και χωρίς κέρδη, χωρίς ενημερώσεις, ΤΙΠΟΤΑ!!! Τι άλλο μπορεί να κάνει ο Λ. Πιστεύω σοβαρά ότι πρόκειται για μια δόλια εταιρεία ή για κάτι κακό. Παρακαλώ βοηθήστε με να τακτοποιήσω. Τρελαίνομαι με όλα αυτά τα χάλια.
Αγαπητέ jabergeron07,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.
Θα μπορούσατε να εξηγήσετε με περισσότερες λεπτομέρειες γιατί τα κέρδη δεν έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό σας;
Προσδιορίστε ποιο παιχνίδι παίξατε.
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Λάβαμε το ακόλουθο μήνυμα από τον παίκτη:
Έκανα ένα λάθος. Τα παράπονά μου υπάρχουν δύο ξεχωριστά ζητήματα, αλλά στο JustCasino.com δεν μπορείτε να δοκιμάσετε το JustCasino.io
Αγαπητέ jabergeron07,
Παρατηρήσαμε ότι έχετε ήδη ένα παράπονο σχετικά με το JustCasino σε εξέλιξη , επομένως, αναγκάζομαι να το απορρίψω. Το άλλο παράπονό σας θα παραμείνει ανοιχτό, επομένως απαντήστε μόνο σε αυτό το νήμα από εδώ και στο εξής. Σας ζητώ ευγενικά να υποβάλλετε πάντα μόνο ένα παράπονο για κάθε πρόβλημα. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
