Ο παίκτης από το Κουβέιτ αντιμετωπίζει προβλήματα ανάληψης λόγω του καζίνο που ισχυρίζεται ότι παραβίασε τους όρους μπόνους ποντάροντας πάνω από 5 ευρώ στη ρουλέτα. Υποστηρίζει ότι το μπόνους, αξίας 2.000 ευρώ, ήταν μια ανταμοιβή για την τοποθέτηση σε τουρνουά και επιμένει ότι θα πρέπει να μπορεί να αποσύρει πάνω από 300.000 ευρώ, αλλά αισθάνεται ότι τον εξαπατούν.
Υπάρχουν πολλά, πολλά περισσότερα για να μιλήσουμε, αλλά θα συνοψίσω τα λόγια μου με το κύριο πρόβλημα. Ισχυρίζονται ότι παραβίασα τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους τοποθετώντας ένα στοίχημα μεγαλύτερο από 5 ευρώ στη ρουλέτα. Αυτό το μπόνους, αξίας 2.000 ευρώ, είναι μια ανταμοιβή για την κατάκτηση της πρώτης θέσης σε ένα από τα τουρνουά, και δεν το κάνουν. Γνωρίζουν ότι διάβασα τους όρους και τις προϋποθέσεις αυτού του μπόνους, καθώς είναι ένα ποσό ανταμοιβής και όχι ένα μπόνους που περιορίζεται από όρους και προϋποθέσεις. Η απόδειξη είναι ότι μπορώ να αποσύρω το ποσό ή να χρησιμοποιήσω το ποσό για να παίξω.
απλά επιβραδύνουν την απάτη μου περισσότερο από μία εβδομάδα
(το αμφισβητούμενο χρηματικό ποσό είναι περισσότερο από 300000
ευρώ)
γιατί δεν ανέφερα τις νίκες των τουρνουά και την αλλαγή του υπολοίπου του λογαριασμού μου χωρίς να το χρησιμοποιήσω, αλλά μπορώ να πω επαγγελματίες κλέφτες!
Αγαπητέ falenizi36,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
Μπορείτε να μου στείλετε τον ακριβή σύνδεσμο για το τουρνουά στο οποίο συμμετείχατε; Εναλλακτικά, αν είναι πιο εύκολο, μπορείτε να στείλετε στιγμιότυπα οθόνης των λεπτομερειών του τουρνουά μαζί με τους όρους και τις προϋποθέσεις του.
Ήταν αυτό ένα τουρνουά με ελεύθερη είσοδο ή χρειαζόταν προκαταβολή για τη συμμετοχή;
Επίσης, υπήρχαν απαιτήσεις στοιχηματισμού που συνδέονται με τα κέρδη του τουρνουά που έπρεπε να ολοκληρώσετε για να μετρηθούν τα κέρδη σας ως υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
