JustCasino - Λείπει η απόσυρση του παίκτη.

Γεια ,

Έχω κάνει ανάληψη $6000 την 1η Αυγούστου, η εξαργύρωση έχει εγκριθεί την 3η, αλλά τα χρήματα δεν μπήκαν ποτέ στον λογαριασμό μου.

Μου είπαν ότι τα χρήματα έχουν μεταφερθεί και πρέπει να επικοινωνήσω με την τράπεζά μου, το έκανα, αλλά η τράπεζα είπε ότι δεν υπάρχει συναλλαγή σε αναμονή ή καμία συναλλαγή που πιστώθηκε στον λογαριασμό μου από την ημερομηνία εξόφλησης . Στέλνω απόδειξη ότι τα χρήματα δεν μπήκαν ποτέ στον λογαριασμό μου αλλά χωρίς επιτυχία. Ποια θα είναι τα επόμενα βήματα για να αποκτήσω τα χρήματά μου;

Ευχαριστώ,

Αδριάνος

Αγαπητέ comoak47,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Εξακολουθεί να επισημαίνεται ως εγκεκριμένο στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε εδώ ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ/-ή comoak47,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.