Jungle Raja Casino - Ο παίκτης δεν έχει λάβει μπόνους και τα κέρδη του είχαν περιοριστεί. Απορρίψαμε την καταγγελία βάσει αποδεικτικών στοιχείων που παρείχε το καζίνο.

Έχω χάσει σχεδόν ένα εκατομμύριο ινδικές ρουπίες. Χθες κατάθεση 4500 εφαρμοσμένος κωδικός μπόνους αλλά δεν μου έδωσαν το ποσό μπόνους. Όταν το ποσό μου αυξήθηκε σε 15000 προσπάθησα να κάνω ανάληψη. Στη συνέχεια αφαίρεσαν 8000 rs. Κάνουν τους ανθρώπους ανόητους. Αν δεν πάρω ολόκληρα τα χρήματά μου, θα κάνω καταγγελία της αστυνομίας.

Αγαπητέ Shivchand,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο μπόνους προσπαθήσατε να ενεργοποιήσετε; Θα ήθελα να ελέγξω τους όρους και τις προϋποθέσεις προσφοράς. Επιπλέον, ενημερώστε εάν έχετε εξαργυρώσει κάποια μπόνους στο παρελθόν και εάν προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε αυτό το ζήτημα με το καζίνο. Οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία θα μπορούσε να προωθηθεί στο petronela.k@casino.guru . Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Η Jungle raja έκλεψε 8000 από τον λογαριασμό μου; Είχα 15000 στο λογαριασμό μου, προσπάθησα να κάνω ανάληψη και έδειχνε σφάλμα μετά από 5 λεπτά, το υπόλοιπο του λογαριασμού μου μειώθηκε σε 7000

Αγαπητέ Shivchand,

Λυπάμαι πολύ, αλλά δεν έχετε απαντήσει στις προηγούμενες ερωτήσεις μου. Ελέγξτε την πρώτη μου απάντηση και προσπαθήστε να βοηθήσετε. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο μπόνους προσπαθήσατε να ενεργοποιήσετε; Θα ήθελα να ελέγξω τους όρους και τις προϋποθέσεις προσφοράς. Επιπλέον, ενημερώστε εάν έχετε εξαργυρώσει κάποια μπόνους στο παρελθόν και εάν προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε αυτό το ζήτημα με το καζίνο.

Όλες οι ζητούμενες πληροφορίες είναι απαραίτητες εάν θέλουμε να προχωρήσουμε στην υπόθεση. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Την 01-06-2020 αφαίρεσαν 8000 rr fro fro. Ο λογαριασμός μου. Σήμερα λένε ότι απενεργοποιώ το μπόνους 8000 rs. Εντελώς απατεώνας. Γιατί θα απενεργοποιήσω τα χρήματά μου

Αγαπητέ Shivchand,

Λυπάμαι πολύ, αλλά δεν έχετε απαντήσει σε καμία από τις προηγούμενες ερωτήσεις μου. Ελέγξτε την πρώτη μου απάντηση και προσπαθήστε να βοηθήσετε. Όλες οι ζητούμενες πληροφορίες είναι απαραίτητες εάν θέλουμε να προχωρήσουμε στην υπόθεση. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Θα πρέπει να τους ρωτήσετε ποιο μπόνους αφαίρεσαν. Ήταν τα χρήματά μου, δίνουν δικαιολογίες ότι ήταν μπόνους.

Ευχαριστώ πολύ Shivchand για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Zuzana, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημά σας θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Ελπίζω για το καλύτερο

Γεια σου Shivchand,

Λυπούμαι πολύ για το ζήτημά σας. Θα κάνω το καλύτερο δυνατό για να σε βοηθήσω.

Αγαπητέ χαρτοπαικτική λέσχη Jungle Raja, μπορείτε παρακαλώ να ρίξετε λίγο φως σε αυτήν την περίπτωση; Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Γεια σου Shivchand,

Εκπροσωπώ το καζίνο JungleRaja.

Λυπούμαστε πολύ για αυτήν την απώλεια. Στο JungleRaja ενθαρρύνουμε ανεπιφύλακτα τον υπεύθυνο τζόγο και το παιχνίδι για διασκέδαση.

Η ικανοποίηση των πελατών είναι πάντα νούμερο ένα προτεραιότητα για εμάς. Και μπορούμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι διαθέτουμε ένα δίκαιο και πλήρως ρυθμισμένο περιβάλλον παιχνιδιού για χιλιάδες ευχαριστημένους πελάτες.

Σύμφωνα με την έρευνά μας, ο πελάτης έχει ακυρώσει με μη αυτόματο τρόπο το μπόνους του εκ μέρους του. Όλοι οι πελάτες αναλαμβάνουν την ευθύνη ενεργοποίησης ή ακύρωσης μπόνους και δεν αναλαμβάνουμε ευθύνη για τέτοιες ενέργειες.

Επίσης, λάβετε υπόψη ότι για την επίλυση αυτής της υπόθεσης μπορούμε να στείλουμε αποδεικτικά μη αυτόματης ακύρωσης του μπόνους από την πλευρά του πελάτη μόνο σε έναν εκπρόσωπο του ιστότοπου. Και μπορεί να επικοινωνήσουν πλήρως μαζί μας στο complaint@jungleraja.com για την επίλυση της υπόθεσης.

Με εκτίμηση,

Ομάδα καζίνο JungleRaja

Σας ευχαριστώ JungleRaja για την ενημέρωση. Υποθέτουμε ότι ο παίκτης έπαιζε με πραγματικά χρήματα, είναι αλήθεια; Δήλωσε ότι εφάρμοσε τον κωδικό μπόνους αλλά δεν έλαβε το ποσό μπόνους. Μπορώ να ρωτήσω γιατί έχουν αφαιρεθεί τα 8000 rs;

Γεια σας Zuzana R,

Παρακαλώ σημειώστε ότι ο πελάτης έχει ενεργοποιήσει το μπόνους πάνω από την κατάθεση και έχει λάβει χρήματα μπόνους στο υπόλοιπο του λογαριασμού του. Στη συνέχεια, όταν ο πελάτης ακύρωσε το μπόνους από την πλευρά του, τα χρήματα μπόνους που του δόθηκαν, καθώς και τα χρήματα που κέρδισαν χρησιμοποιώντας τα χρήματα μπόνους, αφαιρέθηκαν από το υπόλοιπό του, σύμφωνα με τους κανόνες μπόνους, οι οποίοι μπορούν να βρεθούν ελεύθερα για ανάγνωση στον ιστότοπό μας.

Μπορούμε να παρέχουμε αποδείξεις ενεργοποίησης μπόνους καθώς επίσης και ότι το μπόνους ακυρώθηκε χειροκίνητα από τον χρήστη σε έναν εκπρόσωπο του ιστότοπου. Και μπορεί να επικοινωνήσουν πλήρως μαζί μας στο complaint@jungleraja.com για την επίλυση της υπόθεσης.

Με εκτίμηση,

Ομάδα καζίνο JungleRaja

Σας ευχαριστώ JungleRaja για τη γρήγορη απάντησή σας. Μπορείτε να μου προωθήσετε όλα τα στοιχεία στο zuzana.r@casino.guru.

Δεν έδωσαν ούτε ένα μπόνους όταν κατέθεσα χρήματα. Αλλά όταν προσπάθησα να αποσύρω τα χρήματα τότε ήταν όλα μπόνους. Τόσο αστείο.

Αγαπητέ Shivchand,

Θα θέλαμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι τυχόν ενέργειες με το μπόνους καταγράφονται στο σύστημά μας, συμπεριλαμβανομένης της ενεργοποίησής του και της επακόλουθης ακύρωσής σας.

Σας παρακαλούμε να ενημερωθείτε ότι έχουμε διαβιβάσει το ζητούμενο αποδεικτικό στοιχείο στο email που παρέσχε η Zuzana R. για να το ελέγξουν και να μας ενημερώσουν εάν χρειάζονται κάτι άλλο.

Με εκτίμηση,

Ομάδα καζίνο JungleRaja

Αγαπητέ Shivchand,

λάβαμε τα αποδεικτικά στοιχεία που δείχνουν ότι έχετε λάβει μπόνους NEWKING 55% την 1/6/2020 κατά την κατάθεση 2 500 INR, επομένως τα χρήματα μπόνους που ελήφθησαν ήταν 1 375 INR. Πιθανότατα προσπαθήσατε να αποσυρθείτε προτού ολοκληρωθεί το στοίχημα, ίσως δεν γνωρίζετε ότι παίζετε με το μπόνους. Τα χρήματα μπόνους συν τα κέρδη από το μπόνους αφαιρέθηκαν.

Ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που παραβλέψαμε, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας βάσει των αποδεικτικών στοιχείων από το καζίνο. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Λάθος πληροφορίες, κατέθεσα 4500 rs και δεν έλαβα κανένα μπόνους. Το 2500 rs ήταν η πρώτη μου συναλλαγή και έλαβα μπόνους και έχασα ολόκληρο, τόσο απατεώνες είναι.

Στο πρώτο μου σχόλιο ξεκάθαρα έγραψα ότι κατέθεσα 4500 rs και είδατε μια απόδειξη για 2.500 εκατοντάδες. Νομίζω ότι υποστηρίζετε στο καζίνο jungleraja. Σας ευχαριστώ για την υποστήριξη που έχω να διατυπώσω ένα παράπονο και θα ξεκινήσω ένα διαδικτυακό καζίνο, το οποίο δεν κάνουν δίκαιο παιχνίδι.

Αγαπητέ Shivchand,

Έχω μια ακόμη ερώτηση για σένα. Παίξατε την κατάθεση των 2 500 INR έως ότου το υπόλοιπό σας ήταν μηδέν και στη συνέχεια καταθέσατε επιπλέον 4 500 INR;

Φυσικά έχασα όλα τότε έκανα κατάθεση 4500. Διαφορετικά δεν χρειάζεται να προσθέσω περισσότερα χρήματα

Αγαπητό καζίνο JungleRaja,

μπορώ να ζητήσω το ιστορικό παιχνιδιού του παίκτη για να δω αν το μπόνους παίχτηκε και χάθηκε αυτήν την ημερομηνία; Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για τη βοήθεια και τη συνεργασία σας.

Αγαπητή Zuzana R.,

Έχουμε διαβιβάσει την απαιτούμενη απόδειξη στο email σας. Παρακαλώ ελέγξτε το και ενημερώστε μας εάν χρειάζεται κάτι άλλο.

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα καζίνο JungleRaja

Μπορώ να έχω τα ίδια αποδεικτικά στοιχεία που στέλνετε στο zuzana r;

Αγαπητέ Shivchand,

Παρακαλούμε να ενημερώσετε ότι παρέχουμε στον εκπρόσωπο του ιστότοπου τα απαραίτητα αποδεικτικά στοιχεία, έτσι ώστε η υπόθεση να επιλυθεί το συντομότερο δυνατό. Επίσης, λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούμε να κοινοποιήσουμε αυτές τις προσωπικές πληροφορίες από το backoffice μας στους πελάτες για λόγους ασφαλείας.

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα καζίνο JungleRaja

Πρέπει να υπάρχει διαφάνεια μεταξύ όλων. Όπως κάνατε πριν, πραγματικά δεν σας εμπιστεύομαι ..

Αγαπητή zuzana R,

Περιμένω την απάντησή σου. Παρακαλώ κάντε τα απαραίτητα το συντομότερο δυνατόν.

Αγαπητέ Shivchand,

σας παρακαλούμε να είστε υπομονετικοί καθώς επικοινωνούμε με την JungleRaja, χρειάζονται λίγο, αλλά μεταφέρουμε την υπόθεση. Θα σας ενημερώσω το συντομότερο δυνατόν.

Σας ευχαριστούμε για την υποστήριξή σας.

Αγαπητέ Shivchand,

Είμαι στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσω ότι έχουμε συνάψει συμφωνία με το καζίνο JungleRaja. Έδειξαν καλή θέληση και σκοπεύουν να προσθέσουν αυτό το ποσό στον λογαριασμό σας. Ωστόσο, η έκπτωση δεν πραγματοποιήθηκε από το καζίνο αλλά ήταν αυτόματη επειδή έχετε παραβεί τον όρο μπόνους. Όπως αναφέρεται στον όρο μπόνους " Το μπόνους ακυρώνεται αυτόματα σε περίπτωση ανεπαρκών χρημάτων (όταν το υπόλοιπο μπόνους είναι μικρότερο από Rs. 80). Η διαδικασία ακύρωσης διαρκεί 5 λεπτά κατά τη διάρκεια των οποίων είναι αδύνατο να χρησιμοποιήσετε τον κωδικό μπόνους για να λάβετε το μπόνους και πάλι . "Έχουμε ελέγξει το ιστορικό παιχνιδιών σας και υπήρχαν μόνο 3 λεπτά μεταξύ της νέας κατάθεσής σας και του υπολοίπου. Επομένως, ο χρόνος δεν ήταν αρκετός για να ακυρώσετε το παλιό μπόνους.

Πρόκειται να προσθέσουν αυτό το ποσό μόνο επειδή η ευτυχία των πελατών είναι ο κύριος στόχος τους, αλλά λαμβάνουν σοβαρά υπόψη τους Όρους και Προϋποθέσεις και συνιστούν ιδιαίτερα στους πελάτες να τα διαβάσουν και να αναλάβουν την ευθύνη για τυχόν ενέργειες που πραγματοποιούνται στον ιστότοπό τους στο μέλλον, για τέτοια πράγματα όπως αυτό περίπτωση να μην συμβεί.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθεια κύριε. zuzana ελπίζω η jungleraja να πιστώσει το ποσό μου το συντομότερο δυνατό.

Είσαι πολύ ευπρόσδεκτος. Έχουμε πληροφορίες από το καζίνο ότι το ποσό πρέπει να προστεθεί σύντομα. Σας ζητώ απλώς να το επιβεβαιώσετε μόλις το λάβετε, ώστε να κλείσουμε αυτό το παράπονο. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Εντάξει. Θα σας επιβεβαιώσω μία φορά πότε θα πιστωθεί στον λογαριασμό μου.

Αγαπητέ Shivchand,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλώ, δώστε μας την ενημέρωση το συντομότερο δυνατόν.