Έχω λογαριασμό σε αυτό το καζίνο. Τις προάλλες είχε μπόνους 80% με 30x rollover, το οποίο ολοκλήρωσα και είχα κέρδος 152.000. Όταν προσπάθησα να υπαναχωρήσω, το αίτημά μου απορρίφθηκε και μου ζήτησαν κάποια επιπλέον έγγραφα, τα οποία έστειλα ως πρόσθετη επαλήθευση. Σήμερα, όταν μπήκα για έλεγχο, είχα υπόλοιπο 0 χωρίς καμία εξήγηση. Μιλώ με έναν πράκτορα μέσω chat και επίσης μέσω email, αλλά δεν έχω λάβει καμία πληροφορία.
I have an account at this casino. The other day, there was an 80% bonus with a 30x rollover, which I completed, and I had a profit of 152,000. When I tried to withdraw, my request was denied, and they asked for some additional documents, which I sent for what they said was an additional verification. Today, when I logged in to check, I had a balance of 0 without any explanation. I am speaking with an agent through chat and also via email, but I haven't received any information.
Resulta que tengo una cuenta en este casino, el otro día había un bono del 80% con un rollover de 30x yo lo completé y tuve de ganancia 152000. Al momento de querer retirar me hicieron un rechazo, me pidieron unos documentos adicionales los cuales hice envío, para según ellos una verificación adicional. Hoy cuando me meto a ver tenía saldo 0 y sin ninguna explicación. Puesto que estoy hablando por chat con un agente y además por correo electrónico. No se me informó nada
Αυτόματη μετάφραση: