Δεδομένου ότι ο ιστότοπος του καζίνο έχει κλείσει για αλλαγή επωνυμίας, ο παίκτης ζητά τη δυνατότητα μεταφοράς λογαριασμού. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια, μου είπαν μετά το κλείσιμο του ιστότοπου Johnny Kash ότι αυτός ο λογαριασμός και όλα τα ποσά θα μεταφερθούν στον ιστότοπο King Johnnie, απλά αναρωτιέμαι πώς να το κάνω αυτό
Ευχαριστώ
Αγαπητέ TiaB,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το ερώτημά σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας. Λαμβάνουμε πολλά παράπονα με το ίδιο πρόβλημα. Απ 'όσο γνωρίζουμε, ακόμη και αν το καζίνο έχει κλείσει προσωρινά για αλλαγή επωνυμίας, θα πρέπει να μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας μέσω της υποστήριξής τους ask@johnnykash.com . Σε περίπτωση που θέλετε να διατηρήσετε τα χρήματα στο λογαριασμό σας, θα πρέπει να γίνει αυτόματα, αλλά κατανοήστε ότι αυτό δεν είναι εγγυημένο.
Θα συνιστούσα να περιμένετε λίγες μέρες για να δείτε πώς κλιμακώνεται η τρέχουσα κατάσταση και να επικοινωνείτε με το καζίνο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων που με ενημερώσατε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ TiaB,
Έχετε επικοινωνήσει με το καζίνο; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.