Jazz Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Είμαι μέλος του Jazz Casino από το 2021. Έπαιζα πάντα blackjack και σχεδόν τίποτα άλλο. Συνήθως κερδίζω περίπου 1000 $ εδώ και εκεί, μερικές φορές 500 $ και τα παρατάω νωρίς. ποτέ δεν είχα πρόβλημα να πληρωθώ. Αυτή τη φορά αποφάσισα να παίξω και όχι πολύ νωρίς. Από 17 Νοεμβρίου 2023 - 19 Νοεμβρίου 2023 έκανα τρελό τρέξιμο. Όλα χτυπούσαν! Το πλευρικό μου στοίχημα (ζεύγος & 21+3) χτυπούσε, τα χέρια μου χτυπούσαν και ο ντίλερ έσκαγε! Επίσης πληρώνω 2/3 χέρια κάθε φορά. Διπλασιάζω συχνά και χωρίζω συχνά. Μέχρι την Κυριακή είχα περίπου 30 χιλιάδες στον λογαριασμό μου. όλα από blackjack και έπαιζα ώρες και ώρες κάθε μέρα. Η ισορροπία θα κατέβαινε και θα ανέβαινε. κάτω και πάνω αλλά κυρίως βγήκα από πάνω!

Κατέληξαν να παγώσουν τον λογαριασμό μου και είπαν ότι ήταν για "αναθεώρηση ρουτίνας" και επέστρεψαν σε 24 ώρες. αυτό ήταν Κυριακή βράδυ/ Δευτέρα πρωί. Νόμιζα ότι ήταν ωραίο ότι πιθανώς έλεγχαν αν εξαπατούσα ή ξέπλενα χρήματα, κάτι που δεν έκανα ούτε και έτσι δεν το σκέφτηκα τίποτα. 24 ώρες περνούν ο λογαριασμός μου είναι ακόμα κλειδωμένος. Παίρνω τηλέφωνο και λένε "Συγχαρητήρια για τα κέρδη σας και ο λογαριασμός σας θα ξεκλειδωθεί σε 24 - 48 ώρες." Λέω καλά, θα καλέσω ξανά τη Δευτέρα. Δεν έχω τίποτα να κρύψω. Έπαιξα δίκαια.

Πήρα ένα τηλεφώνημα από τον NICK την Παρασκευή που με ενημέρωσε ότι δεν κέρδισα 30.000 στο blackjack επειδή υπήρχε πρόβλημα μεταξύ του Fresh deck και του τζαζ καζίνο.

Λέει ότι ορισμένα από τα κέρδη μου πληρώθηκαν διπλά και μερικά από τα στοιχήματά μου δεν αποσύρθηκαν από το υπόλοιπό μου. Στη συνέχεια είπε ότι υπολογίσαμε ξανά όλα τα στοιχήματα και ότι όντως χρωστάω στο καζίνο 1100 $, λυπήθηκε για την ταλαιπωρία και θα μηδενίσει τον λογαριασμό για μένα.

Του είπα ότι ήταν αδύνατο! Κέρδισα πάρα πολλά παράπλευρα στοιχήματα για να έχω χάσει, χωρίς να συμπεριλαμβάνονται τα διπλά downs και τα split που κέρδισα. Είναι αδύνατο για μένα να μην έχω ένα, και ποτέ δεν κέρδισα περισσότερα από όσα έπρεπε και αποσύρουν όλες τις απώλειές μου από το υπόλοιπο μου κάθε χαμένο!

Του είπα να μου στείλει ένα υπολογιστικό φύλλο με όλα τα στοιχήματά μου. Έστειλε 3 υπολογιστικά φύλλα, 2 περιέχουν όλα τα στοιχήματά μου για το τι πραγματικά συνέβη και 1 περιέχει όσα δημιούργησε το Jazz Casino από τα στοιχήματα. Νομίζω ότι απλώς έφτιαξαν κάτι για να προσπαθήσουν να τα καλύψουν.

Αυτή τη στιγμή εξετάζω τα στοιχήματα που συνέβησαν και λένε ότι είναι λάθος και είναι όλα σωστά και αθροιστικά. Δεν πληρώθηκα διπλά ή περισσότερα από ό,τι έπρεπε και σε κάθε απώλεια μου έκαναν ανάληψη από τον λογαριασμό μου.

Προσπαθούν να με πνίξουν!

Αγαπητέ KellCromer,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

• Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ή στιγμιότυπα οθόνης μαζί με το ιστορικό του παιχνιδιού σας στο petronela.k@casino.guru ?

Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" και ίσως σας βοηθήσει να κατανοήσετε πώς επικοινωνούν οι διακομιστές με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.

• Έχετε λάβει κάποια επίσημη αναφορά από τον πάροχο του παιχνιδιού;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ναι, μου έστειλαν επίσης τα στοιχήματα σε υπολογιστικό φύλλο και έκανα πάνω από 3.000 στοιχήματα και δεν βρήκα διπλές πληρωμές και όταν έχανα τα έβγαζαν από το υπόλοιπό μου κάθε φορά.

Ευτυχώς έκανα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού του λογαριασμού μου προτού με κλειδώσουν έξω από τον λογαριασμό μου. Η μόνη φορά που έβαλα το διπλάσιο στοίχημά μου είναι όταν διπλασίασα ή χώρισα το χέρι μου, κάτι που μπορεί να συμβεί σε οποιοδήποτε χέρι στο blackjack.

Ευχαριστούμε, KellCromer, για την προώθηση του email με το ιστορικό του παιχνιδιού σας. Παρατήρησα ότι λάβατε ένα email από το καζίνο, αλλά έχετε κάποια πληροφορία σχετικά με μια επίσημη δήλωση από τον πάροχο του παιχνιδιού που θα εξηγούσε το τεχνικό σφάλμα;

Εγώ δεν. Επικοινώνησα με το νέο κατάστρωμα για να δω αν θα μπορούσαν να επιβεβαιώσουν ένα σφάλμα, αλλά καμία απάντηση και καμία επίσημη δήλωση από το τζαζ καζίνο. Μόνο το email που στιγμιότυπο οθόνης που έστειλα

Δεν ήμουν ο μόνος που έπαιζε σε αυτά τα τραπέζια, αλλά φαίνεται ότι είμαι ο μόνος που κέρδισε. Αλλά λένε ένα λογιστικό σφάλμα που δεν μπορεί να βρεθεί στα λογιστικά. Όλα τα στοιχήματα και τα υπόλοιπα μου είναι σωστά

Σας ευχαριστούμε πολύ, KellCromer, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ

Γεια σου, KellCromer,

Λυπάμαι που ακούω για τη δυσάρεστη εμπειρία σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Jazz Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητή ομάδα του Jazz Casino ,

Μπορείτε να μας δώσετε μια εξήγηση για την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Γιατί κατασχέθηκαν τα επίμαχα κέρδη;

Ο παίκτης μας έδωσε μια εξήγηση και αρχεία καταγραφής παιχνιδιών από το καζίνο αναφέροντας έναν λόγο για τον οποίο το υπόλοιπό του μειώθηκε στα $0. Μπορώ να δω ότι υπήρχαν αποκλίσεις μεταξύ των καταστάσεων υπολοίπου σε πολλές σειρές (αρχικό υπόλοιπο έναντι τελικών τιμών υπολοίπου), αλλά οι λεπτομέρειες δεν είναι απολύτως σαφείς. Πώς κατέληξε το καζίνο ότι το τελικό υπόλοιπο του παίκτη μετά τη διόρθωση θα πρέπει να είναι μικρότερο από 1.100 $; Πώς υπολογίστηκε και γιατί πρέπει να κατασχεθούν όλα τα κέρδη;

Μπορείτε παρακαλώ να το δείξετε σε συγκεκριμένα παραδείγματα από το ιστορικό παιχνιδιών του παίκτη;

Έχετε κάποια επίσημη δήλωση από τον πάροχο του παιχνιδιού σας σχετικά με το θέμα με τις λεπτομέρειες; Εάν ναι και είναι δυνατόν, μπορείτε να το μοιραστείτε μαζί μου;

Είναι δυνατό να μοιραστείτε τα δεδομένα απευθείας εδώ, με την απάντησή σας (στιγμιότυπα οθόνης) ή στέλνοντάς τα στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ).

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

γεια, πέρασα από το αρχείο καταγραφής του παιχνιδιού και δεν είδα καμία ασυμφωνία με το αρχικό υπόλοιπο και το τελικό υπόλοιπο.

όταν κέρδιζα πρόσθεταν στο υπόλοιπο και όταν έχανα αφαιρούσαν το χαμένο από το υπόλοιπο μου.

δεν υπήρχε διπλή πληρωμή. Ή τυχόν χαμένες κρατήσεις όταν έχασα από το υπόλοιπό μου. Μου έπαιρναν το στοίχημα κάθε φορά που έχανα.

Βλέπετε στο αρχείο καταγραφής του παιχνιδιού όπου υπάρχουν 2 ή 3 χέρια όπου έχασα ή κέρδισα και το υπόλοιπο φαινόταν να παραμένει το ίδιο, αλλά υπολογίστηκε στο επόμενο χέρι. Επειδή έπαιζα 3 χέρια τη φορά. Μερικές φορές 2 αλλά κυρίως 3 χέρια εναντίον των ντίλερ ένα. Θα προσθέσω ένα παράδειγμα για το πού συνέβη αυτό, αλλά ο λογαριασμός πάντα προστέθηκε αντίγραφο ασφαλείας.

βλέπετε τα κάτω 3 χέρια.

Αρχικό υπόλοιπο 29900,4677

Έχασα και τα 3 χέρια

1.-100,00

2.-100,00

3.-100,00

συνολική απώλεια -300,00

κοιτάξτε την αρχική ισορροπία του χεριού 4.

Θα δείτε τα 300,00 να αφαιρούνται από το υπόλοιπο.

το αρχικό υπόλοιπο στο χέρι 4 είναι 29600,4676.

Κάθε 100,00 από τα 3 τελευταία μου χέρια είχε αφαιρεθεί από το υπόλοιπό μου.

Δεν υπάρχουν χαμένες παρακρατήσεις από τα υπόλοιπα μου όταν έχασα. & Χωρίς διπλές πληρωμές….

.

Αγαπητέ KellCromer,

Ευχαριστώ για την εξήγηση. Ωστόσο, μοιραστήκατε μόνο μερικά παραδείγματα όπου θα μπορούσε να ήταν εντάξει, και μόνο για τα χαμένα στοιχήματα. Όμως, κανείς δεν ισχυρίστηκε ότι όλα τα στοιχήματα ήταν λανθασμένα ή εσφαλμένα πιστώθηκαν στο υπόλοιπο ή αφαιρέθηκαν από αυτό.

Εν τω μεταξύ, ήμουν σε επαφή με τον εκπρόσωπο του καζίνο πρόσφατα, και μου είναι πιο ξεκάθαρο τώρα. Θα προσπαθήσω να σας το εξηγήσω χρησιμοποιώντας ένα συγκεκριμένο παράδειγμα, αλλά πρώτα, έχω μερικές ερωτήσεις, γιατί ακόμα περιμένω κάποιες πρόσθετες λεπτομέρειες και διευκρινίσεις από τον εκπρόσωπο του καζίνο και θα πρέπει να το συζητήσω και εσωτερικά με την ομάδα .

Αναφέρατε ότι κάποιος από το καζίνο σας έστειλε " 3 υπολογιστικά φύλλα, τα 2 περιέχουν όλα τα στοιχήματά μου για το τι πραγματικά συνέβη και το 1 περιέχει αυτά που δημιούργησε το Jazz Casino από τα στοιχήματα. Νομίζω ότι απλώς έφτιαξαν κάτι για να προσπαθήσουν να τα καλύψουν. "

Στο email που στείλατε στη συνάδελφό μου Πετρονέλα νωρίτερα, μπορώ να δω ότι υπάρχει μόνο 1 υπολογιστικό φύλλο (αρχείο/αναφορά/αρχεία αρχείων Excel). Πώς σας έστειλε το καζίνο αυτά τα αρχεία; Μπορείτε παρακαλώ να προωθήσετε όλα τα email από το καζίνο με όλα τα συνημμένα αρχεία στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru )?

• Βλέπω ότι χρησιμοποιείτε το Gmail, επομένως, στείλτε τα ως εξής: κάντε κλικ στο δεξί κουμπί του ποντικιού για κάθε email και επιλέξτε την επιλογή "Προώθηση ως συνημμένο" από το αναπτυσσόμενο μενού. Προτείνω να χρησιμοποιήσετε έναν υπολογιστή για αυτό.

Αναφέρατε επίσης ότι έχετε στιγμιότυπα οθόνης από τις περιόδους λειτουργίας του παιχνιδιού σας. Μπορείτε να μου τα στείλετε όλα για να τα συγκρίνω με τα στοιχεία που παρέχονται από το καζίνο και τον πάροχο του παιχνιδιού;

Τώρα, το παράδειγμα:

Είδα τα στοιχήματα στο στιγμιότυπο οθόνης παρακάτω αναλυτικά - 3 θέσεις 50$ κύριο στοίχημα ανά κάθε + πλευρικά στοιχήματα (2x25$ ανά θέση).

Χρονολογικά, τα δεδομένα πηγαίνουν από κάτω προς τα πάνω.

• Σειρά Excel 1121 - στοίχημα -> απώλεια (-100 $)
• Σειρά Excel 1120 - στοίχημα -> νίκη του κύριου στοιχήματος, πλευρική απώλεια στοιχήματος (+100$)
• Σειρά Excel 1119 - στοίχημα -> νίκη του κύριου στοιχήματος, πλευρική απώλεια (+100$)

Συνολικά, ποντάρατε $300 και κερδίσατε $200 πίσω, επομένως θα έπρεπε να έχετε πιστωθεί με μια νίκη $200, συνολικά, θα έπρεπε να είστε μείον $100 σε σύγκριση με το υπόλοιπο που είχατε στην αρχή του γύρου. Αντίθετα, μετά από αυτούς τους γύρους, το υπόλοιπό σας ήταν 100 $ επιπλέον σε σύγκριση με το αρχικό υπόλοιπο (τα κέρδη πιστώθηκαν δύο φορές).

Ωστόσο, ο πάροχος έχει την πλήρη και σωστή αναφορά όπου όλα εμφανίζονται σωστά. Έτσι, η εξήγηση του καζίνο έχει νόημα και τα δεδομένα υποστηρίζουν τους ισχυρισμούς του καζίνο σχετικά με τεχνικές δυσλειτουργίες μεταξύ του καζίνο και του παρόχου του παιχνιδιού και το γεγονός ότι είδατε τα λανθασμένα δεδομένα στον λογαριασμό σας κατά τη διάρκεια των συνεδριών σας.

Σας παρακαλώ τώρα είναι πιο ξεκάθαρο;

Επίσης, εν τω μεταξύ προέκυψε μια ακόμη ερώτηση - αφού τα δεδομένα του καζίνο ήταν λανθασμένα και πολύ πιθανόν να είδατε μόνο αυτά τα δεδομένα στον λογαριασμό σας και κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού, ενώ το σφάλμα παρουσιάστηκε σε πολλά γεγονότα, το προσέξατε κάποια στιγμή; Γνωρίζατε τα χρήματα που πιστώθηκαν λανθασμένα στο υπόλοιπό σας σε κάποιο σημείο;

Είναι λίγο δύσκολο να πιστέψεις ότι στοιχηματίσατε (για παράδειγμα) 300$ συνολικά, κέρδισες 2 έδρες με 200$, αλλά πήρες 400$ και δεν το πρόσεξες σε καμία περίπτωση.

Θα σας ενημερώσω όταν έχω πρόσθετες λεπτομέρειες από τον εκπρόσωπο του καζίνο και την ομάδα μου.

Δεν παρατήρησα τίποτα περισσότερο στην ισορροπία μου από αυτό που κέρδισα. Προώθησα το email. με τα 3 υπολογιστικά φύλλα.

Θα δείτε το 1 που περνούν έχει 738 χέρια. το πραγματικό παιχνίδι έχει πάνω από 2800 χέρια.

που είναι τα άλλα 2100 χέρια που δεν υπολογίζονται;

Επίσης αν συνέβαινε δεν συνέβαινε σε κάθε χέρι. και αν τα κέρδη μου διπλασιάζονταν και τα αφαιρούσαν θα εξακολουθούσα να οφείλω 15 χιλιάδες

Επίσης, διπλασίαζα και χώριζα πολλά χέρια καθώς και χτυπούσα πλευρικά στοιχήματα.

Αγαπητέ KellCromer,

Συγγνωμη για την καθυστερηση. Υπήρχε μεγάλη επικοινωνία με τον εκπρόσωπο του καζίνο εκτός του νήματος και με την ομάδα μου. Δεδομένου ότι δεν λειτουργεί όπως η Ζωντανή Συνομιλία, χρειάστηκε πολύ περισσότερος χρόνος από ό,τι περίμενα, και επίσης, εξακολουθεί να υπάρχει συνομιλία με τον εκπρόσωπο του καζίνο στο Skype. Εκτιμώ ειλικρινά την υπομονή σας.

Ωστόσο, το τεχνικό σφάλμα συνέβη διαφορετικά. Πολλά κέρδη διπλασιάστηκαν, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι αρκεί μόνο να αφαιρεθούν τα μισά από τα κέρδη για να πάρουμε το τελικό αποτέλεσμα. Θα ήθελα να το βάλω ξανά σε προοπτική.

Το καζίνο σας ενημέρωσε ότι τα στοιχήματα και τα κέρδη διπλασιάστηκαν και ότι το σωστό υπόλοιπό σας θα πρέπει να είναι -1.125$, επομένως επαναφέρουν το υπόλοιπό σας σε 0$. Αλλά, αφού εξετάσαμε όλες τις λεπτομέρειες και τα στοιχεία που ελήφθησαν μέχρι στιγμής, φαίνεται ότι δεν είναι απολύτως σωστά και ότι για κάποιο λόγο λείπει ένα μέρος των σωστών αρχείων καταγραφής παιχνιδιού από το αρχείο (σωστά δεδομένα) που λάβατε από το καζίνο, σε σύγκριση με το αρχικό και πλήρες. Λείπει ένα ραντεβού.

Τα δεδομένα δείχνουν ότι τα στοιχήματα δεν διπλασιάστηκαν, αλλά μόνο τα κέρδη διπλασιάστηκαν και ότι συνολικά, σύμφωνα με τα σωστά αρχεία καταγραφής παιχνιδιών, είναι πολύ πιθανό το τελικό υπόλοιπό σας να είναι 1.125 $ σε συν, όχι αρνητικό.

Τα αρχεία καταγραφής του παιχνιδιού που περιέγραψες ως "κατασκευασμένα" δεδομένα από το καζίνο, τα οποία δεν μοιραστήκατε μαζί μας, για άγνωστο λόγο, στην αρχή με όλα τα συνημμένα και πλήρες σώμα του email με μια ωραία εξήγηση, όπου κάτι γύρω στις 2100 σειρές λείπει, είναι τα σωστά δεδομένα από τον πάροχο του παιχνιδιού. Είναι ακόμη πολύ εύκολο να ελέγξετε και να βρείτε ποια δεδομένα είναι σωστά. Μπορείτε να δείτε τη διαφορά εάν συγκρίνετε τα παραδείγματα στοιχημάτων/κερδών που αναφέρθηκαν στην προηγούμενη ανάρτησή μου με τα δεδομένα από τον πάροχο του παιχνιδιού (αυτές τις 735 σειρές). Η εξήγηση για διαφορετικούς αριθμούς σειρών είναι ένα από τα πιο εύκολα πράγματα εδώ - 1. Η αναφορά από τον πάροχο του παιχνιδιού δημιουργείται με εντελώς διαφορετικό τρόπο. Για παράδειγμα, σε κανονικές συνθήκες, 3 σειρές στην αναφορά του παρόχου παιχνιδιού εμφανίζονται όπως οι 6 σειρές στην αναφορά που δημιουργείται από το σύστημα του καζίνο. 2. Πάνω από το σημείο 1., υπήρχαν διπλές σειρές κερδών στο σύστημα του καζίνο που προκλήθηκαν από το τεχνικό σφάλμα. 3. Λείπει μία ημερομηνία στα αρχεία καταγραφής παιχνιδιών του παρόχου παιχνιδιού που κοινοποιούνται από το καζίνο. Έτσι, η εξήγηση του καζίνο και όλα τα δεδομένα μαζί είναι απολύτως λογικά.

Για καλύτερη φαντασία, επισυνάπτω το ίδιο παράδειγμα στοιχημάτων/κερδών που εξηγήθηκε παραπάνω, αλλά από τα σωστά αρχεία καταγραφής παιχνιδιών του παρόχου παιχνιδιού.

Όσο για τον ισχυρισμό σας ότι το καζίνο πρέπει να σας χρωστάει 15 χιλιάδες $ - σας εξήγησα τι συνέβη και παρείχα παραδείγματα. Η λογική σας θα είχε νόημα εάν διπλασιάζαμε και την ήττα για κάθε κατά λάθος διπλασιασμό της νίκης. Αλλά, κάνοντας αυτό, θα λαμβάναμε τα σωστά αποτελέσματα του υπολοίπου όπως εμφανίζονται στα αρχεία καταγραφής του παιχνιδιού από τον πάροχο του παιχνιδιού. Επιπλέον, εάν βλέπατε λάθος υπόλοιπο για όλη την ώρα στον λογαριασμό σας, το οποίο συνεχώς αυξανόταν, αλλάξατε τη στρατηγική του παιχνιδιού σας (αύξηση στοιχημάτων) με βάση αυτές τις εσφαλμένες πληροφορίες - με βάση ένα πολύ υψηλότερο υπόλοιπο σε σύγκριση με το πραγματικό. Ωστόσο, το υπόλοιπο δεν θα είχε αυξηθεί με αυτόν τον τρόπο χωρίς το τεχνικό σφάλμα. Κατά τη διάρκεια των εν λόγω συνεδριών, είδατε μόνο εικονικές και εξωπραγματικές πληροφορίες υπολοίπων/κερδών εκεί. Τα περισσότερα από αυτά τα κέρδη δεν υπήρχαν καθόλου. Άλλο είναι ότι η αναφορά του καζίνο δείχνει στοιχήματα και αφαιρεί τα ποσά τους στις ίδιες σειρές, ενώ τα κέρδη εμφανίζονται σε νέες σειρές (οι οποίες μάλιστα διπλασιάστηκαν), αλλά τα δεδομένα του παρόχου του παιχνιδιού δείχνουν όλες τις συναλλαγές στις ίδιες σειρές. Σύμφωνα με τα λανθασμένα αρχεία καταγραφής παιχνιδιών του καζίνο, βασικά δεν μπορούσατε να χάσετε λόγω της στρατηγικής του παιχνιδιού σας, ενώ στην περίπτωση των ελάχιστων κερδών, το υπόλοιπο πήγε στο συν πολύ περισσότερο από ό,τι θα έπρεπε ή ακόμα και αν θα έπρεπε να είχε μειωθεί. Επομένως, δεν μπορούμε να παραμείνουμε στα λανθασμένα αρχεία καταγραφής παιχνιδιών από το σύστημα του καζίνο. Είναι εντελώς λανθασμένο.

Έτσι, για να το συνοψίσω, δυστυχώς, είναι ξεκάθαρο τι συνέβη. Το παιχνίδι σας επηρεάστηκε επίσης σημαντικά από λανθασμένα δεδομένα που είδατε στον λογαριασμό σας κατά τη διάρκεια των εν λόγω περιόδων σύνδεσης και δεν υπάρχει άλλη επιλογή από το να συμβιβαστείτε με αυτό που συνέβη. Για να είμαι ειλικρινής, θα μπορούσατε να χαρείτε που τελείωσε με κέρδος ούτως ή άλλως.

Όπως αναφέρθηκε, λάβατε τα σωστά αρχεία καταγραφής παιχνιδιών μειωμένα κατά ορισμένες σειρές, κατά λάθος από την πλευρά της υποστήριξης του καζίνο, συγκεκριμένα κατά μία ημέρα (19 Νοεμβρίου, όταν το τεχνικό σφάλμα συνέβη επίσης τακτικά). Ήταν όμως ανθρώπινο λάθος και δεν επηρέασε το αποτέλεσμα.

Επιπλέον, στο μεταξύ, συζήτησα το θέμα εσωτερικά με την ομάδα και καταλήξαμε σε ένα ομόφωνο αποτέλεσμα - όλοι συμφώνησαν ότι το καζίνο θα πρέπει να αποκαταστήσει τα κέρδη που δικαιούστε ($1.125) ως συμβιβασμό και επίσης ως τρόπο αποζημίωσης για το ταλαιπωρία που προκλήθηκε. Ανεξάρτητα από την επιρροή του τεχνικού σφάλματος στη στρατηγική του παιχνιδιού σας, τα σωστά δεδομένα δείχνουν ότι ούτως ή άλλως κατέληξε σε κέρδος.

Ο εκπρόσωπος του καζίνο ενημερώθηκε για το ίδιο και περιμένω μόνο τα πλήρη αυθεντικά αρχεία καταγραφής παιχνιδιών από τον πάροχο, για να τα συγκρίνω με τα δεδομένα που λάβατε ως αρχεία καταγραφής παιχνιδιών από τον πάροχο του παιχνιδιού που σας έστειλε η υποστήριξη του καζίνο μέσω email. Έτσι, μόλις λάβω τα πλήρη αρχεία καταγραφής παιχνιδιών από τον πάροχο του παιχνιδιού, η εξήγηση και το πραγματικό υπόλοιπο/κέρδη επιβεβαιωθούν πλήρως και το καζίνο αποδεχτεί τη σύστασή μας, το αμφισβητούμενο ποσό της καταγγελίας θα ενημερωθεί ανάλογα και θα περιμένουμε μόνο μέχρι να αποκατασταθούν 1.125 $ στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Πιστεύω ειλικρινά ότι τώρα είναι λογικό για εσάς και καταλαβαίνετε πλήρως την κατάσταση.

Τώρα θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για το καζίνο για να παρακολουθώ τον χρόνο επεξεργασίας παραπόνων και θα περιμένω τα πρόσθετα δεδομένα που ζητήθηκαν. Θα σας ενημερώσω για τα νέα ο ίδιος ως συνήθως.

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Όχι. Αφαίρεσαν όλα τα στοιχήματά μου στην αρχή του χεριού του παιχνιδιού. Μόνο τα κέρδη διπλασιάστηκαν, οπότε όταν έχασα αφαιρέθηκε το σωστό ποσό από το υπόλοιπό μου. Επίσης, μόνο μερικά από τα κέρδη μου διπλασιάστηκαν. όχι όλα. Αλλά μερικοί. Ο λόγος που τα στοιχήματά μου αυξήθηκαν είναι επειδή δεν υπήρχε χώρος στο τραπέζι στο οποίο έπαιζα και έπρεπε να πάω σε ένα ψηλότερο τραπέζι.

επίσης αν οι απώλειές μου διπλασιάζονταν τότε όλα θα εξομαλύνονταν. Οι διπλάσιες νίκες και οι διπλάσιες ήττες θα εξομαλύνουν το παιχνίδι. αλλά δεν ήταν έτσι. μόνο τα κέρδη μου ήταν σε κάποια χέρια διπλασιάστηκαν. Όχι όλοι αλλά κάποιοι.

Έτσι κέρδισα 30.000 και μόνο "μερικά" από τα χέρια μου διπλασιάστηκαν, τότε εξακολουθώ να οφείλω τα κέρδη μου όταν αφαιρέσετε το διπλό.

Δεν άλλαξα ποτέ τη στοιχηματική μου στρατηγική. έμεινε το ίδιο.

Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι το υπόλοιπό μου είναι 500 $, στοιχηματίζω 100 $.

Τα 100 $ λαμβάνονται από το υπόλοιπό μου μόλις μοιράζεται το φύλλο. Τώρα το υπόλοιπό μου είναι $400. Αν κερδίσω. Το υπόλοιπό μου πρέπει να είναι $600.

Αλλά μου πλήρωσαν το κέρδος 2 φορές

$100 από το στοίχημά μου & $100 κέρδος + $100 (πρόβλημα)

το υπόλοιπό μου είναι $700.

Διορθώστε το σφάλμα το υπόλοιπό μου θα ήταν 600 $. Κέρδισα ακόμα. οι κάρτες δεν χάλασαν. Τα χέρια που κέρδισα τα κέρδισα.

"Επιπλέον, εάν είδατε λάθος υπόλοιπο για όλη την ώρα στον λογαριασμό σας, το οποίο συνεχώς αυξανόταν, αλλάξατε τη στρατηγική παιχνιδιού σας (αύξηση στοιχημάτων) με βάση αυτές τις εσφαλμένες πληροφορίες"

Δεν άλλαξα ποτέ τη στοιχηματική μου στρατηγική. Ποτέ δεν αυξήθηκε με βάση λανθασμένες πληροφορίες. Άλλαξα τραπέζια με υψηλότερα στοιχήματα γιατί το τραπέζι στο οποίο έπαιζα γέμισε και δεν υπήρχαν ανοιχτές καρέκλες.

Άρα αυτές οι πληροφορίες είναι ψέματα!

"Σύμφωνα με τα λανθασμένα αρχεία καταγραφής παιχνιδιών του καζίνο, βασικά δεν μπορούσες να χάσεις λόγω της στρατηγικής παιχνιδιού σου, ενώ στην περίπτωση ελάχιστων κερδών, το υπόλοιπο πήγε στο συν πολύ περισσότερο από ό,τι θα έπρεπε ή ακόμα και αν θα έπρεπε να είχε μειωθεί. , δεν μπορούμε να επιμείνουμε στα λανθασμένα αρχεία καταγραφής παιχνιδιών από το σύστημα του καζίνο. Είναι εντελώς λάθος."

Έχασα και πήραν τα χρήματά τους για τα στοιχήματά μου. Αυτό είναι επίσης λάθος. η ισορροπία μειώθηκε όταν έχανα.

Με εξαπατούν και με απατούν.

Αυτό είναι τόσο κακό και λάθος.

Όταν έχασα πήραν τα λεφτά τους. ΚΑΘΕ ΦΟΡΑ!

Αν «μερικά» από τα κέρδη μου διπλασιάζονταν και αφαιρούνταν όλες οι απώλειές μου. Τότε μου οφείλουν ακόμα πολύ περισσότερα από 1100 $.

Ας πάρουμε όλοι μαζί μια κλήση στο SKYPE.

'

Αυτό είναι άδικο και παράνομο να εξαπατούν τους ανθρώπους από τα κέρδη τους. Προσπαθώ να έχω κατανόηση για ένα πρόβλημα. Αλλά αυτό το σφάλμα δεν επηρέασε κάθε χέρι μόνο μερικά από τα κέρδη διπλασιάστηκαν. όχι όλοι αλλά κάποιοι. Θα περάσω από το αρχείο καταγραφής του παιχνιδιού και θα βρίσκω κάθε φορά που τα κέρδη διπλασιάζονταν και θα υπολογίζω το σύνολο. Ξέρω για ένα γεγονός ότι οφείλω περισσότερα από 1100 $. Κέρδισα πάρα πολλά χέρια σε πολλά παράπλευρα στοιχήματα man y splits σε πολλά διπλά downs.

Αυτό είναι τρελό.

Υπόλοιπο $500 -> $100 σε κίνδυνο (στοίχημα) -> το υπόλοιπο είναι $400 -> εάν κερδίσετε $100, τα κέρδη πιστώνονται στο υπόλοιπο, αλλά έχετε το ίδιο ποσό στο υπόλοιπο όπως στην αρχή = $500. Τίποτα περισσότερο

Αυτό είναι λάθος. εάν το υπόλοιπό σας είναι 500 $. Ρισκάρεις 100$. Το στοίχημα αφαιρείται πριν παιχτεί το χέρι. οπότε τώρα το υπόλοιπο είναι $400. Αν κερδίσεις. Το καζίνο σας πληρώνει 100 $ και το στοίχημά σας επιστρέφει στο υπόλοιπό σας, ώστε το υπόλοιπό σας να είναι 600 $ στο τέλος ενός νικηφόρου παιχνιδιού.

Πρόσθεσα ένα ζωντανό παράδειγμα. (ισορροπία στην επάνω δεξιά γωνία)

Το υπόλοιπο είναι $500. το στοίχημα είναι $100. το χέρι είναι κερδισμένο. Το καζίνο πληρώνει $100 και το στοίχημά σας επιστρέφεται κάνοντας το υπόλοιπο $600.

Εφόσον είμαστε αντικειμενικός μεσολαβητής μεταξύ παικτών και καζίνο, θα πρέπει να δούμε την όλη κατάσταση και από την πλευρά του καζίνο. Σημαίνει ότι το καζίνο θα μπορούσε επίσης να ισχυριστεί ότι ήξερες για τα λανθασμένα δεδομένα και ότι διπλασιάστηκες τα κέρδη για όλη την ώρα, έκανες κατάχρηση του συστήματος/τεχνικού του σφάλματος, κέρδισες και τώρα απαιτείς τα «παράνομα» συσσωρευμένα κέρδη (τα οποία βασικά δεν υπήρχαν καθόλου ). Θα ήταν πιθανώς αδύνατο να αποδειχθεί οτιδήποτε άλλο, αλλά το καζίνο θα μπορούσε να ισχυριστεί ότι εξαπατήθηκε και εξαπατήθηκε.

Αυτό είναι ένα διαδικτυακό καζίνο. Το μόνο που μπορώ να κάνω είναι να καταθέσω τα χρήματά μου και να παίξω τα χέρια μου. Έχω χάσει χιλιάδες σε αυτό το καζίνο. Δεν κακοποίησα τίποτα. Με κακομεταχειρίζονται. Έπαιξα δίκαια. Ακριβώς όπως οποιοσδήποτε κέρδισε χρήματα στον τζόγο, θα ήθελε να αποζημιωθεί και να μην εξαπατηθεί από τα κέρδη του.

Η ισορροπία μου ανεβοκατέβαινε. Δεν κέρδισα απλά. Το υπόλοιπό μου έπεσε πολλές φορές. Δεν κέρδισα απλά, κέρδισε. όχι, έχασα ήταν μια μάχη. Κάθε στοίχημα που έβαζα αφαιρέθηκε από το υπόλοιπο. Δεν είχα ελεύθερα χέρια. Όταν κέρδισα, πλήρωσα μόνο ό,τι χρωστούσα. Η μόνη φορά που είδα μεγάλα άλματα ήταν όταν πέτυχα ένα δευτερεύον στοίχημα. Πήρα πολλά παράπλευρα στοιχήματα. Ορισμένα παράπλευρα στοιχήματα πληρώνουν 25:1, άλλα 9:1. Κέρδισα πολλά χέρια. Κέρδισα πολλά παράπλευρα στοιχήματα. Κέρδισα επίσης πολλά σπαστά χέρια και διπλά. Δεν απάτησα σε κανένα χέρι. Παίζω δίκαια και θα ήθελα να μου φέρονται δίκαια. Όταν έχασα και το καζίνο μου πήρε τα χρήματά μου, δεν τους κατηγόρησα για εξαπάτηση, έβαλα περισσότερα χρήματα για να παίξω ξανά. Και επίσης έπαιξα πολλές διαφορετικές μέρες. Αυτό δεν έγινε σε 1 μέρα. Έπαιξα πάνω από 3 μέρες. Ώρες πάνω από ώρες. Έπαιξα σε πολλά διαφορετικά τραπέζια και πολλούς διαφορετικούς ντίλερ.

Και όπως δήλωσαν νωρίτερα, μόνο μερικά χέρια που κερδίζουν διπλασιάστηκαν. ΟΧΙ ΟΛΟΙ οπότε αν υπάρχουν "διπλά κέρδη" σε κάποια χέρια που κερδίζουν, αφαιρέστε τα. Αυτό το λεγόμενο «γκλίτσ» δεν επηρέασε κάθε χέρι.

Ξέρω σίγουρα ότι είναι πάνω από $1125.

Δεν έκανα τίποτα κακό από μέρους μου. Η στρατηγική μου στο στοίχημα παρέμεινε σταθερή. Ο μόνος λόγος που μετακόμισα σε ένα τραπέζι με υψηλότερο όριο είναι ότι το κάτω τραπέζι ήταν γεμάτο και δεν μπορούσα να πάρω θέση και ακόμη και τότε δεν έβαζα ένα τρελό ποσό. Δεν μεγάλωσα αυτή την ισορροπία από τη μια μέρα στην άλλη. Χρειάστηκαν μέρες. Είχα μερικές πολύ καλές διαδρομές και επίσης είχα κακές διαδρομές. Όταν κρύωνα και έχανα ένα ορισμένο ποσό, το έκανα και επέστρεφα αργότερα. Το ίδιο κάνω όταν πηγαίνω στο Βέγκας. Παίζω τυχερά παιχνίδια αρκετό καιρό για να ξέρω πότε τελείωσε η μπριζόλα σας και ήρθε η ώρα να τα παρατήσετε.

Έπαιξα blackjack και κέρδισα. Μόνο αυτό έκανα.

Πάντα καλούν το τηλέφωνό μου και με ενθαρρύνουν να παίξω blackjack μαζί τους. Από όλα τα καζίνο για να παίξετε blackjack.

Μερικές από τις πληροφορίες μου φαίνονται λίγο περίεργες και δεν είναι μια συνεπής ιστορία. Απλώς φαίνεται ότι δεν θέλουν να με πληρώσουν. Δεν είμαι εδώ για να εξαπατήσω κανέναν, αλλά δεν θέλω να με απατήσουν.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

η όλη κατάσταση είναι ψιλή και ακούγεται ότι σκέφτηκαν κάτι για να μην με πληρώσουν. άλλαξαν επίσης ιστορίες πολλές φορές. θα ήταν καλύτερο να επικοινωνήσετε με μια νομική ομάδα και να τους αφήσετε να λύσουν αυτό το θέμα;

Τι εννοείτε λέγοντας νομική ομάδα, παρακαλώ;

Υπάρχει μια ακόμη επιλογή - να συμβουλευτείτε την αρχή τυχερών παιχνιδιών που ρυθμίζει το καζίνο ή να υποβάλετε μια καταγγελία σε αυτήν. Ωστόσο, φοβάμαι ότι θα καταλήξει με τον ίδιο τρόπο, καθώς η εξήγηση και τα δεδομένα από το καζίνο και τον πάροχο του παιχνιδιού είναι ξεκάθαρα. Έτσι, αν μιλάμε για κάτι περισσότερο από 1100 $, μια αγωγή πιθανότατα θα σας κόστιζε πολύ περισσότερο από το αμφισβητούμενο ποσό και θα καταλήξετε σε απώλεια.

Επιπλέον, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι ο εκπρόσωπος του καζίνο μου υποσχέθηκε ότι θα επικοινωνήσει μαζί μου την επόμενη εβδομάδα. Θα σας ενημερώσω για τυχόν ενημερώσεις ή νέα.

Αγαπητέ KellCromer,

Έλαβα τα πλήρη σωστά στοιχεία.

Τα δεδομένα επιβεβαιώνουν αυτό που ισχυρίζεται το καζίνο, αλλά υπάρχουν μερικές λεπτομέρειες που ζήτησα από τον εκπρόσωπο του καζίνο πριν από λίγο. Λοιπόν, ρυθμίζω ξανά το χρονόμετρο για το καζίνο. Μόλις έχω όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες και διευκρινίσεις, θα επανέλθω και θα σας ενημερώσω πώς θα προχωρήσουμε.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.

Δεν έχει νόημα. Η ιστορία έχει αλλάξει και με έχουν εξαπατήσει.

εξαπατήθηκε από τα χρήματά μου.

Απλώς θα δω τι μπορώ να κάνω νόμιμα. Αυτό είναι λάθος και πρέπει να είναι παράνομο.

Πώς άλλαξε η ιστορία, KellCromer; Εξακολουθεί να είναι περίπου το ίδιο από την αρχή. Το καζίνο σας έστειλε τα σωστά αρχεία καταγραφής παιχνιδιών, αλλά χωρίς 1 ημέρα, από ανθρώπινο λάθος. Αυτό είναι όλο.

Για να είμαι ειλικρινής, πιθανότατα θα ήταν παράνομο να λάβετε τέτοια χρήματα, καθώς τα περισσότερα από αυτά είναι εικονικά, συλλέγονται/εμφανίζονται μόνο λόγω τεχνικού ζητήματος. Στη χώρα μου το λέμε «αδικαιολόγητο πλουτισμό», που είναι παράνομο.

Προς το παρόν, περιμένω μόνο μια εξήγηση για τα "αποτυχημένα στοιχήματα" μιας και μου δόθηκαν πρόσθετα δεδομένα και δεν είναι απολύτως σαφές τι ακριβώς σημαίνει αυτό.

Εντάξει, KellCromer.

Όλα είναι ήδη απολύτως ξεκάθαρα και ξεκαθαρισμένα από την πλευρά μας - τίποτα δεν άλλαξε. Τώρα, η περαιτέρω διαδικασία εξαρτάται από εσάς.

Υπάρχουν 2 επιλογές:

1. Θα αποδεχτείτε την απόφαση του καζίνο και το γεγονός ότι, δυστυχώς, δικαιούσατε 1.125 $ - μόλις το καζίνο το πιστώσει στον λογαριασμό σας (αν δεν έχει γίνει ακόμα), μπορούμε να ενημερώσουμε το αμφισβητούμενο ποσό σε 1.125 $ και να κλείσουμε την υπόθεση με επιτυχία επιλυθεί.
2. Θα επιμείνετε στο αμφισβητούμενο ποσό των 30.000 USD παρά το γεγονός ότι λάβετε επαρκείς εξηγήσεις και δεδομένα/αποδεικτικά στοιχεία - το αμφισβητούμενο ποσό θα μειωθεί κατά 1.125 $, αλλά η καταγγελία θα απορριφθεί.

Ποια επιλογή θα διαλέξετε, παρακαλώ;

Μπορείτε επίσης να μου δώσετε μια ενημέρωση για τα $1.125; Υπάρχει κάποια πρόοδος; Αυτά τα κέρδη έχουν ήδη πιστωθεί στον λογαριασμό σας;

Και μετά από περαιτέρω επικοινωνία με τον εκπρόσωπο του καζίνο, υπάρχουν μερικές ακόμη σημαντικές ερωτήσεις.

Ποια ήταν η τελευταία σας κατάθεση πριν από την εμφάνιση των προβλημάτων και πόσα καταφέρατε να κάνετε ανάληψη από αυτά τα κέρδη μέχρι να το μάθει το καζίνο;

Μπορείτε παρακαλώ να επιβεβαιώσετε ότι καταφέρατε να αποσύρετε κάτι περίπου $2.500 από αυτά τα άκυρα κέρδη προτού ανακαλύψουν το σφάλμα;

Αγαπητέ KellCromer,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.

Έχω εξαπατηθεί από τα χρήματά μου. Αυτό δεν είναι σωστό. Το JAZZ CASINO ΕΙΝΑΙ ΑΠΑΤΗ!

Ακόμα δεν μπορώ να συνδεθώ στο λογαριασμό μου. Όλα τα χρήματα που έχασα ήταν δίκαιο παιχνίδι Μόλις κερδίσω δεν θέλουν να πληρώσουν. Θα δικαιωθώ!

Κέρδισα δίκαια!

Αγαπητέ KellCromer,

Εντάξει, ας μην το τραβάμε άσκοπα.

Η καταγγελία θα κλείσει πλέον ως αδικαιολόγητη με βάση τα ακόλουθα:

• Τα αμφισβητούμενα κέρδη είναι άκυρα/πλασματικά και συσσωρεύτηκαν ως αποτέλεσμα τεχνικού ζητήματος
• Παρόλο που το καζίνο έκανε λάθος όταν σας ενημέρωσε για τα αποτελέσματα της έρευνάς του (παρέχοντας τα δεδομένα χωρίς το ιστορικό του παιχνιδιού σας από μία ημέρα λόγω ανθρώπινου λάθους), τα δεδομένα υποστήριξαν πλήρως την εξήγηση του καζίνο
• Ακόμα κι αν έκανα λάθος και μια φορά σας έδωσα παραπλανητικές πληροφορίες, τις οποίες εξήγησα και διόρθωσα αργότερα, έχετε λάβει αρκετές και λεπτομερείς διευκρινίσεις σε αυτό το νήμα
• Αφού λάβατε πρόσθετες πληροφορίες από το καζίνο, φαίνεται ότι πιθανότατα αποσύρατε περισσότερα από όσα δικαιούσατε και είναι πιθανό (σύμφωνα με το ιστορικό συναλλαγών σας και τα αρχεία καταγραφής παιχνιδιών) να γνωρίζετε τα τεχνικά ζητήματα από την αρχή
• Τελευταίο αλλά εξίσου σημαντικό - στο μεταξύ, η ρυθμιστική αρχή αποφάσισε επίσης υπέρ του καζίνο

Το καζίνο ενήργησε σωστά και σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του, και ως εκ τούτου, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για να σας βοηθήσουμε με το θέμα. Τα επίμαχα κέρδη δεν κερδήθηκαν δίκαια, όπως ισχυρίσατε.

Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Για οποιαδήποτε απορία, μη διστάσετε να μου γράψετε στο branislav.b@casino.guru .

Αν και εκτός του νήματος, σας ευχαριστώ πολύ, Jazz Casino Team, για την παροχή πληροφοριών και για τη συνεργασία σας σε όλη τη διαδικασία.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru