Αρχική σελίδαΠαράποναJackMillion Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει πρόβλημα μπόνους με παγωμένο παιχνίδι.

JackMillion Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει πρόβλημα μπόνους με παγωμένο παιχνίδι.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 500 €

JackMillion Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 13/08/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 03/09/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη επαρκή αποδεικτικά στοιχεία από τον παίκτη

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιταλία αντιμετώπισε μια οθόνη σφάλματος ενώ προσπαθούσε να χρησιμοποιήσει ένα επί πληρωμή μπόνους 10 δωρεάν περιστροφών μετά τη νίκη στη δεύτερη περιστροφή. Η υποστήριξη πελατών τον ενημέρωσε ότι το παιχνίδι μπορούσε να ξεκλειδωθεί μόνο με την απώλεια του μπόνους. Το καζίνο αργότερα ακύρωσε το μπόνους και επέστρεψε το ποσό, το οποίο ο παίκτης αμφισβήτησε, ισχυριζόμενος ότι είχε ήδη κερδίσει περίπου 500 ευρώ. Ζήτησε κλείσιμο λογαριασμού λόγω ανησυχιών για τις πρακτικές του καζίνο. Η καταγγελία έκλεισε καθώς δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω ενέργειες χωρίς πρόσθετα στοιχεία από τον παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Πλήρωσα για να λάβω ένα μπόνους 10 δωρεάν περιστροφών. Στη δεύτερη περιστροφή, κέρδισα ένα ποσό, αλλά εμφανίστηκε μια οθόνη σφάλματος. Τώρα, όταν ανοίγω το παιχνίδι, δείχνει μια παγωμένη εικόνα με οθόνη σφάλματος. Όταν επικοινώνησαν με την υποστήριξη πελατών, μου είπαν ότι για να ξεκλειδώσετε το παιχνίδι, πρέπει να χάσω το μπόνους που πλήρωσα. Πιστεύω ότι αυτό είναι παράνομο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Tony82,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το JackMillion Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Καταλαβαίνω σωστά το καζίνο που προσφέρεται για την επίλυση του προβλήματος χωρίς να χάσετε τις περιστροφές της δυνατότητας;
  • Έχουν πιστωθεί κάποια κέρδη στο υπόλοιπό σας ως αποτέλεσμα του παιχνιδιού των περιστροφών;
  • Θα μπορούσατε να εξηγήσετε τι αντιπροσωπεύει το αμφισβητούμενο ποσό των 500 € σε αυτήν την περίπτωση;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Το καζίνο είπε ότι για να ξεκλειδώσετε το παιχνίδι πρέπει να εγκαταλείψω ένα μπόνους που πλήρωσα για αυτό.

Στο μεταξύ, το καζίνο έχει ξεμπλοκάρει το παιχνίδι ακυρώνοντας το μπόνους μου και επιστρέφοντάς μου το ποσό του μπόνους, κάτι που δεν είναι σωστό γιατί στο παιχνίδι μπόνους είχα ήδη κερδίσει περίπου 500 ευρώ. Ωστόσο, τη διαδικασία αυτή τη θεωρώ παράνομη σαν να ήταν μια ευρηματική ιδέα, ένα κόλπο, ένα κόλπο...

Δεν θέλω να ασχολούμαι άλλο με αυτό το καζίνο και έχω ζητήσει μέσω email να κλείσω τον λογαριασμό γιατί θεωρώ αυτό το καζίνο μη ασφαλές και ανέντιμο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Στείλτε μου τη συζήτησή σας με το καζίνο για το θέμα. Το email μου είναι tomas@casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

file παραδέχονται το λάθος και συμβουλεύουν να ακυρώσουν το μπόνους που πλήρωσα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Έχετε κλείσει ήδη τον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Έχετε πρόσβαση στο ιστορικό παιχνιδιών σας;

Έχετε αγοράσει τη δυνατότητα στον κουλοχέρη με κατάθεση πραγματικών χρημάτων ή χρήματα μπόνους, παρακαλώ;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Χαιρετίσματα.

-Ζήτησα να κλείσει ο λογαριασμός κάτι που δεν έχει συμβεί ακόμα από την πλευρά τους.

-Έχω πρόσβαση στην ιστορία

-το καζίνο παραδέχτηκε το λάθος αλλά το έλυσε σύμφωνα με τους χορηγώντας μου ένα μπόνους 100 ευρώ

-Το μπόνους αγοράστηκε με πραγματικά χρήματα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Πώς καταγράφηκε το αποτέλεσμα στο ιστορικό παιχνιδιών σας;

Σας δικαιολόγησε το καζίνο την απόφασή του να ακυρώσει τα αποτελέσματα δωρεάν περιστροφών μπόνους; Έχετε αποθηκεύσει κάποια επικοινωνία από το καζίνο που να δικαιολογεί την απόφασή του; Μοιραστείτε αυτές τις πληροφορίες ως στιγμιότυπα οθόνης εδώ ή εναλλακτικά στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

αφήστε τα όλα ήσυχα....!!!!

Έστειλα ό,τι μπορούσε να σε βοηθήσει να καταλάβεις τι συνέβη.....

ακόμα μου κάνεις ερωτήσεις που έχω ήδη απαντήσει

Ζήτησα να σβήσω τον λογαριασμό....αν τον διαγράψουν μια χαρά.....αλλά αν δεν τον διαγράψουν δεν έχω παίξει σε αυτό το καζίνο για μέρες και δεν το προτείνω.

Χαιρετίσματα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Tony82,

Δεν ήθελα να σε στεναχωρήσω με τις απαντήσεις μου.

Κατανοήστε ότι είναι πολύ δύσκολο να συμπεράνουμε από ένα στατικό στιγμιότυπο οθόνης, χωρίς κανένα συμπέρασμα από τον πάροχο του παιχνιδιού, και να συμφωνήσετε με έναν παίκτη ότι η πληρωμή θα έπρεπε να ήταν διαφορετική. Τα στοιχήματα καταμετρώνται αυτόματα και εάν δεν υπάρχουν επίσημα αρχεία από τον πάροχο του παιχνιδιού, πραγματικά δεν έχουμε την ευκαιρία να συνεχίσουμε αυτές τις περιπτώσεις.

Ζητώ συγγνώμη που δεν μπορώ να παράσχω περισσότερη βοήθεια για την επίλυση αυτής της υπόθεσης. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με άλλα καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα