Αρχική σελίδαΠαράποναJackbit Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω ορίων rakeback.
Jackbit Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω ορίων rakeback.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό:
Ξ6
Jackbit Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Δείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
The player from Denmark had deposited 7,000 euros in crypto and successfully played to a total of 20,000 euros, but his withdrawal of 19,500 euros was rejected due to a payout limit related to rakeback received during gameplay. He expressed confusion and frustration over the casino's policy, feeling deceived after a positive experience. The issue was resolved when the casino acknowledged an error in deducting the amount from his balance and returned the funds to his account.
Ο παίκτης από τη Δανία είχε καταθέσει 7.000 ευρώ σε κρυπτογράφηση και έπαιξε με επιτυχία σε σύνολο 20.000 ευρώ, αλλά η απόσυρσή του των 19.500 ευρώ απορρίφθηκε λόγω ενός ορίου πληρωμής που σχετίζεται με το rakeback που έλαβε κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού. Εξέφρασε σύγχυση και απογοήτευση για την πολιτική του καζίνο, νιώθοντας εξαπατημένος μετά από μια θετική εμπειρία. Το ζήτημα επιλύθηκε όταν το καζίνο αναγνώρισε ένα λάθος στην αφαίρεση του ποσού από το υπόλοιπό του και επέστρεψε τα χρήματα στον λογαριασμό του.
καταθέτω περίπου 7000 ευρώ σε crypto ETH σε αυτό το καζίνο σήμερα και είμαι τυχερός που το παίζω μέχρι και περίπου 20.000 ευρώ (6,2 ETH) που προσπαθώ να πληρώσω
Έχω κάνει επιτυχώς καταθέσεις και αναλήψεις στον ιστότοπο στο παρελθόν.
Μια ώρα αργότερα λαμβάνω ένα email ότι η πληρωμή μου έχει απορριφθεί - 500 ευρώ επιστρέφονται στον λογαριασμό, τα οποία πρέπει να πληρώσω πριν μπορώ να κάνω άλλα στοιχήματα.
Γράφω πίσω και ζητάω τα υπόλοιπα 19.500 ευρώ, εδώ μου βγαίνει μήνυμα ότι η πληρωμή αυτή απορρίφθηκε.
Στη συνέχεια καταλαβαίνω ότι είναι επειδή κατά τη διάρκεια του τζόγου με την κατάθεση των 7.000 ευρώ μου έχει δοθεί rackback από τον ιστότοπο. περίπου. 1 τοις χιλίοις του τζίρου στα παιχνίδια που έχω κυρίως
Νομίζω ότι 200 ευρώ πόντους rakeback Και τώρα 10 φορές αυτό που μου έδωσαν σε rakeback, είναι το όριο πληρωμής μου -
και η κατάθεσή μου και τα κέρδη μου κρατούνται πλέον με τζάκμπιτ
αυτό δεν έχει κανένα απολύτως νόημα,
Από το υπέροχο συναίσθημα της νίκης μέχρι το αίσθημα ότι σε ξεγελούν μέσα σε λίγες ώρες
Lasse
i deposit about 7000 euro in crypto ETH at this casino today and i am lucky to play this up to about 20,000 euros (6.2 ETH) that i try to pay out
I have successfully made deposits and withdrawals on the site before.
An hour later i receive an email that my payment has been rejected - 500 euros is returned to the account, which I have to pay out befoor i Can make any other bets.
I write back and ask for the remaining 19,500 euros, here I get a message that this payment has been rejected.
I Then understand that it is because during the gambling with the 7,000 euro deposit I have have been given rackback from the site. approx. 1 per thousand of the turnover on the games I have mainly
i think 200 euros worth of rakeback points And now 10x what they have given me in rakeback, is my payout limit -
and my deposit and winnigs are now held back by jackbit
this makes absolutely no sense,
From a wonderful feeling of winning to the feeling of being fooled in a few hours
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για τα ζητήματα που αντιμετωπίσατε με το αίτημα ανάληψης και τη σύγχυση γύρω από το rakeback. Καταλαβαίνουμε πόσο απογοητευτικό πρέπει να είναι αυτό, ειδικά μετά από μια επιτυχημένη περίοδο παιχνιδιού.
Για να μας βοηθήσετε να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάστασή σας και να διερευνήσουμε περαιτέρω, θα μπορούσατε να δώσετε τις ακόλουθες λεπτομέρειες:
Πόσο συχνά λαμβάνετε συνήθως επιστροφές από το καζίνο;
Ποια είναι η συνήθης διαδικασία για την ενεργοποίηση ή τη λήψη rakeback και ειδοποιηθήκατε όταν εφαρμόστηκε το μπόνους σε αυτήν την περίπτωση;
Παρείχε το καζίνο κάποιους συγκεκριμένους όρους σχετικά με το όριο πληρωμών με βάση τους πόντους rakeback;
Η συνεργασία σας είναι απαραίτητη για να προχωρήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος. Χωρίς τη συμβολή σας, δεν θα μπορέσουμε να προχωρήσουμε και να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημα με το καζίνο.
Εάν έχετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία με το καζίνο, μη διστάσετε να την προωθήσετε στο petronela.k@casino.guru , καθώς αυτό θα μπορούσε να βοηθήσει να διευκρινιστεί περαιτέρω η κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Dear Lassedkok,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the issues you’ve encountered with your withdrawal request and the confusion surrounding the rakeback. We understand how disappointing this must be, especially after a successful gaming session.
To help us better understand your situation and investigate further, could you please provide the following details:
How often do you typically receive rakebacks from the casino?
What is the usual procedure for activating or receiving rakeback, and were you notified when the bonus was applied in this case?
Did the casino provide any specific terms regarding the payout limit based on the rakeback points?
Your cooperation is essential for us to move forward with resolving this matter. Without your input, we won’t be able to proceed and assist you in resolving the issue with the casino.
If you have any relevant communication with the casino, feel free to forward it to petronela.k@casino.guru, as this could help clarify the situation further.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.
Το πρόγραμμα rackeback είναι το πρόγραμμα VIP του καζίνο. - εδώ μπορείτε να εξοφλήσετε το ποσό στο υπόλοιπό σας κάθε φορά που έχετε εξοικονομήσει 5 ευρώ σε πόντους. - τα παιχνίδια που έχω παίξει έχουν σώσει το rakeback μόνο σε πολύ μικρό βαθμό.
Επομένως, για πολλές χιλιάδες ευρώ, έχω λάβει λιγότερα από 200 ευρώ -δεν θυμάμαι το ακριβές ποσό- και δεν μπορώ να το δω στη σελίδα.
Όπου ανταλλάσσετε πόντους vip με πίστωση, δεν υπάρχουν όροι ή προϋποθέσεις που πρέπει να αποδεχτείτε.
Έχω ανταλλάξει συχνά 5 ευρώ τη φορά -
μετά την πληρωμή, αντάλλαξα 55 ευρώ σε rakeback - ήταν η μεγαλύτερη ανταλλαγή πόντων μου
στη σελίδα στην οποία αναφέρονται τα καζίνο με όρους φαίνεται ότι περιορίζουν τα κέρδη που αποκτώνται με rakeback σε 10x
Ωστόσο, αυτό είναι δευτερεύον, καθώς το rakeback δεν είχε αντίκτυπο στα κέρδη μου των 20.000 ευρώ, καθώς αυτό κέρδισε με καταθέσεις την ίδια ημέρα των 7.000 ευρώ
The rackeback scheme is the casino's VIP scheme. - here you can pay out the amount to your balance every time you have saved 5 euros in points. - the games I have played have only saved rakeback to a very small extent.
therefore, for many thousands of euros, I have received less than 200 euros - I don't remember the exact amount - and can't see this on the page.
Where you exchange vip points for credit, there are no terms or conditions that you have to accept.
I have often exchanged 5 euros at a time -
after the payment I exchanged 55 euros in rakeback - it was my biggest exchange of points
on the page casinos refer to with terms it appears that they limit winnings obtained on rakeback to 10x
However, this is subordinate as rakeback has not had an impact on my winnings of 20,000 euros since this was won with deposits on the same day of 7,000 euros
rackeback ordningen er casinoets vip ordning. - her kan man hver gang man har opsparet 5euro i point udbetale beløbet til sin saldo. - de spil jeg har spillet har kun i meget lille grad opsparet rakeback.
derfor har jeg for mange tusinde euro omsat fået under 200 euro - jeg husker ikke præcist beløb - og kan ikke se dette på siden.
Der hvor man veksler vip point til kredit er der ingen vilkår eller betingelser man skal acceptere.
jeg har oftets vekslet 5 euro af gangen -
efter udbetalingen vekslede jeg 55euro i rakeback -det var min største veksling af point
på den side casinoer referere til med vilkår fremgår det at de begrænser gevinster fået på rakeback til 10x
Dette er dog underordnet da rakeback ikke har ikke haft indflydelse på min gevinst på 20.000 euro da denne er vundet med indbetalinger samme dag på 7000 euro
Μπορώ να επισυνάψω κάποια επιπλέον τεκμηρίωση εδώ, η εικόνα στην τελευταία ανάρτηση δείχνει την κατάστασή μου vip και συνολικά 19821 πόντους που έχουν αποθηκευτεί, που αντιστοιχούν σε 198 $
Συνημμένα σε αυτήν την ανάρτηση είναι οι πληρωμές μου στο καζίνο την ημέρα. -
η μεγάλη νίκη κερδίζεται με πονταρίσματα 500 ευρώ σε ένα παιχνίδι που ονομάζεται κοτόπουλο - αλλού γνωστό ως ορυχεία
περαιτέρω μπορώ να δω αν επιλέξω όλες τις συναλλαγές τις τελευταίες 9 συναλλαγές όπου μια ανταλλαγή πόντων 0,007 eth που αντιστοιχεί σε 21 $
Στη συνέχεια εμφανίζονται 7 στοιχήματα σε κουλοχέρη που καταλήγουν σε απώλεια και στη συνέχεια εμφανίζεται η πληρωμή των 6,2 eth που απορρίπτεται στο τέλος.
Ζήτησα από τη ζωντανή συνομιλία του καζίνο μια πλήρη λίστα συναλλαγών που μπορεί να τεκμηριώσει ότι οι προηγούμενες ανταλλαγές πόντων δεν είχαν ως αποτέλεσμα κέρδη ή έναν τρόπο για να λάβετε την πληρωμή των 20.000 ευρώ
σολ. , αλλά δεν μπορούν να το προωθήσουν για "λόγους ασφαλείας"
I can attach some additional documentation here, the picture in the last post shows my vip status and a total of 19821 points saved, corresponding to $198
attached to this post are my payments to the casino on the day. -
the big win is won with 500euro stakes in a game called chicken - elsewhere known as mines
further I can see if I select all transactions the last 9 transactions where a point exchange of 0.007 eth corresponding to 21$
7 slot machine bets which end in loss are then shown and then the payout of 6.2 eth which is rejected appears at the end.
I have asked the casino's live chat for a complete transaction list which can document that previous point exchanges have not resulted in winnings or a way to obtain the 20,000 euro payout
g. , but they cannot forward it for "security reasons"
jeg kan her vedhæfte lidt yderligere dokumentation, billedet i sidste opslag viser min vip status og ialt opsparet 19821 point svarende til 198 $
i dette opslag er vedhæftet mine indbetalinger til casinoet på dagen. -
den store gevinst er vundet med 500euro indsatser i et spil der hedder chicken - andre steder kendt som mines
yderligere kan jeg se, hvis jeg vælger alle tranaktioner de sidste 9 transaktioner hvor en point veksling af 0,007 eth svarende til 21$
fremgår herefter 7 spillemaskine indsatser som ender med tab og derefter udbetalingen på 6,2 eth som afvises fremgår til sidst.
jeg har bedt casinoets livechat om en komplet transaktions liste som kan dokumentere at tidligere pointvekslinger ikke har resulteret i gevinster eller en måde at opnå de 20.000 euro udbetaling
g. , men den kan de ikke fremsende af "sikerhedsgrunde"
Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι ζητήσατε τη μετατροπή πόντων 12 λεπτά πριν από την απόσυρση και βάλατε πέντε στοιχήματα μεταξύ αυτών των δύο ενεργειών;
Hi Lassedkok,
Thank you for your responses.
Thank you for your responses. Am I correct in understanding that you requested the point conversion 12 minutes before the withdrawal and placed five bets in between these two actions?
Έχω κάνει συνεχώς σημειακές μετατροπές μικρών ποσών, η τελευταία που έκανα και η μόνη που μπορώ να δω στις συναλλαγές γίνεται σωστά κατανοητή 12 λεπτά πριν την αίτηση ανάληψης.
Εκείνη τη στιγμή το υπόλοιπό μου στον λογαριασμό είναι περίπου 20.000 ευρώ - και ανταλλάσσομαι περίπου 21 δολάρια σε σημεία vip που δεν έχω επιστροφή - θα ήθελα να μπορώ να δείξω μια επισκόπηση των άλλων μετατροπών, αλλά δεν μπορώ να λάβω από το καζίνο.
Correct
I have continuously made point conversions of small amounts, the last one I made and the only one I can see in transactions is correctly understood 12 minutes before the withdrawal request.
At that time my balance on the account is about 20,000 euros - and I get about 21 dollars exchanged in vip points which I do not get a return on - I would like to be able to show an overview of the other conversions, but cannot get it from the casino.
Korrekt
jeg Har løbende lavet point konverteringer af mindre beløb, den sidste jeg lavede og eneste jeg kan se i transaktioner er korrekt forstået 12 minutter før udbetalingsanmodningen.
På det tidspunkt er min saldo på kontoen omtrent 20.000 euro - og jeg får omtrent 21 dollars omvekslet i vip point som jeg ikke får genvinst ud af - jeg ville gerne kunne fremvise en oversigt over de øvrige konverteringer , men kan ikke få det fra casinoet.
Έχω προωθήσει ένα email που μόλις έλαβα από την ομάδα παραπόνων του καζίνο στο
Ο λόγος για την κατάσχεση της πληρωμής μου είναι ότι οι ανταλλαγές πόντων vip έχουν μέγιστο κέρδος 10 φορές την εξαργύρωση πόντων.
ΑΝ το υπόλοιπό μου ήταν στο 0 όταν εξαργύρωσα αυτούς τους πόντους και είχα κερδίσει τα 20.000 ευρώ με αυτά τα χρήματα, θα ήταν κατανοητό
Ωστόσο, αυτό δεν ισχύει.
η ανταλλαγή πόντων όπως θυμάμαι έγινε με πολλά 1000 ευρώ στο υπόλοιπο και μετέπειτα καταθέσεις. Ένα ιστορικό συναλλαγών θα μπορεί να το υποστηρίξει
- αν είναι έτσι, τότε θα το κάνω
η κατάθεση και το υπόλοιπο είναι αμέσως άχρηστα γιατί δίνουν ένα μπόνους χωρίς τζίρο - δηλαδή μια παγίδα.
I have forwarded an email just received from the casino's complaints team to
Their reason for confiscating my payout is that vip point exchanges have a maximum gain of 10x the point redemption.
IF my balance had been at 0 when I redeemed these points and I had won the 20,000 euros with this money this would be understandable
however, this is not the case.
the exchange of points, as I remember, took place with many 1000 euros in the balance and subsequent deposits. A transaction history will be able to support this
- if this is the case then mine will
deposit and balance immediately be worthless because they give a turnover-free bonus - i.e. a trap.
Jeg har videresendt en netop modtaget mail fra casinoets klage team til petronela.k@casino.guru
Deres grund til at konfiskere min udbetaling er at vip points omvekslinger har en maks gevinst på 10x point indløsningen.
HVIS min saldo havde været i 0 da jeg indløste disse point og jeg havde vundet de 20.000 euro med disse penge ville dette være forståeligt
dette er dog ikke tilfældet.
pointvekslingen er som jeg husker det fundet sted med mange 1000 euro i balance samt efterfølgende indskud. Dette vil en transaktions historik kunne understøtte-
- hvis dette er tilfældet så vil mine
indskud og saldo straks være værdiløse fordi de giver en omsætningsfri bonus - altså en fælde.
Ελέγξαμε προσεκτικά το πρόβλημά σας με την αρμόδια ομάδα μας και δυστυχώς, το ποσό από το υπόλοιπό σας αφαιρέθηκε εσφαλμένα. Τώρα έχουμε επιστρέψει τα χρήματα στον λογαριασμό σας και είστε ελεύθεροι να τα χρησιμοποιήσετε όπως θέλετε.
Ζητούμε συγγνώμη για την παρεξήγηση και την ταλαιπωρία και ελπίζουμε να συνεχίσετε να απολαμβάνετε την πλατφόρμα μας. Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ζωντανής συνομιλίας ή email στο Support@Jackbit.com
Ειλικρινά,
Καζίνο Jackbit
Dear Lassedkok,
We've carefully checked your issue with our relevant team and unfortunately, the amount from your balance was incorrectly deducted. we've now returned the funds to your account and you're free to use it however you'd like.
We truly apologize for the misunderstanding and inconvenience and hope you continue to enjoy our platform. If you require any further assistance please do not hesitate to reach out to us via live chat or email at Support@Jackbit.com
Υπέροχα νέα :) Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε, Jackbit Casino Team, για την απάντησή σας και για την επανεξέταση του ζητήματος του παίκτη.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στοTrustpilot (σύνδεσμος εδώ) . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Dear Lassedkok,
Great news :) We're glad to hear that your issue has been resolved. We'll go ahead and mark the complaint as 'resolved' in our system. We appreciate your cooperation and confirmation. If you ever encounter any issues with this or any other casino in the future, please feel free to reach out to our Complaint Resolution Center. We're here to help.
Thank you, Jackbit Casino Team, for your response and for reconsidering the player’s issue.
As you know, we do not charge for our services, nor do we accept any gratuities. However, we would greatly appreciate it if you could take a moment to share your experience with our services on Trustpilot (link here). An honest review, along with any suggestions for improvement, would be invaluable. Your feedback could help others who may be considering contacting us for assistance with online casino-related issues.
Thank you in advance for your time.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Σας στείλαμε ένα email
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
