IceCasino - Ο παίκτης πιστεύει ότι η ανάληψή του καθυστέρησε.

έκανα την απόσυρσή μου σε περίπου μια εβδομάδα και αργότερα μου είπα ότι πρέπει πρώτα να εγκριθεί το kyc μου, οπότε το έκανα αφού εγκρίθηκα, μου είπαν να κάνω άλλο αίτημα ανάληψης και να περιμένω ξανά για 2 ημέρες και έτσι έκανα και μετά από 2 ημέρες όλα είναι ακόμα ημιτελής... πραγματικά δεν ξέρω γιατί η ανάληψη θα πρέπει να είναι γρήγορη όπως όλες οι καταθέσεις που κάνουμε σε αυτούς...

Αγαπητέ/ή healthyfoodz2021,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων

Καλησπέρα σε όλους,

Σύμφωνα με τα αρχεία μας, η απόσυρση ολοκληρώθηκε με επιτυχία στις 04.08.2022 12:25:33 (UTC)

Αγαπητέ healthfoodz2021 ,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ελήφθησαν τα χρήματα;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Θερμούς χαιρετισμούς

Αγαπητέ healthfoodz2021,

Έχετε λάβει ακόμα την απόσυρσή σας από το καζίνο;

Αγαπητέ/-ή healthyfoodz2021,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.