Ο παίκτης από τη Λετονία έχει κατηγορηθεί για άνοιγμα πολλαπλών λογαριασμών. Αν και το καζίνο μας έχει παράσχει αποδεικτικά στοιχεία πολλαπλών λογαριασμών και ο παίκτης επιβεβαίωσε επίσης αυτές τις πληροφορίες, πιθανότατα το καζίνο έχει ανταμείψει τον παίκτη με κάποιο μέρος των κερδών.
Γειά σου ! Κέρδισα 11 χιλιάδες στο IceCasino, αυτά είναι τα χρήματα που θα έλυσαν όλα μου τα προβλήματα και θα με άφηναν να ζήσω μια ζωή σαν κανονικοί άνθρωποι, φυσικά θα βοηθούσε την οικογένειά μου. Κέρδισα 11k€ πριν από μια εβδομάδα στο IceCasino, αλλά σήμερα ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε αφού είπαν ότι όλα με τις αναλήψεις μου είναι εντάξει, ήμουν χαρούμενος φυσικά, αλλά μετά με απαγόρευσαν λέγοντας ότι έχω διπλό λογαριασμό, δεν πρόκειται να ψέμα, ίσως το έχω αυτό, μπορεί ή όχι να το δημιουργήσω μόνος μου, αλλά αν δημιουργήθηκε, δεν ήταν ανενεργό και χωρίς KYC και όλα όσα χρειάζονται, ο πλέον ενεργός λογαριασμός μου είναι επαληθευμένος και όλα, έκανα καταθέσεις και λειτούργησε Λοιπόν, αφού κέρδισα, σκέφτηκα ότι ήταν η λέξη του θεού που μου έστειλε αυτή τη νίκη που θα χαιρετούσε όλη μου την οικογένειά μου, αλλά τώρα δεν ξέρω τι να κάνω πια, υπάρχει περίπτωση κάποιος να με βοηθήσει;🙁
Αγαπητέ MadarK,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Γεια, Tomas! Επιβεβαίωσα τον λογαριασμό μου την περασμένη εβδομάδα, όταν προσπάθησα για πρώτη φορά να κάνω ανάληψη χρημάτων. Τα χρήματα κερδήθηκαν με πραγματικά χρήματα
Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο tomas@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Ναι, προσπάθησα, αλλά είπαν ότι μπορούν να ξεμπλοκάρουν τον λογαριασμό μου μόνο αν μου αφαιρέσουν όλα τα χρήματα, δεν μπορώ να το αντέξω οικονομικά 😕 Καταλαβαίνω ότι κάνουν τη δουλειά τους, η ομάδα τους είναι επαγγελματίες, αλλά θα πρέπει να υπάρχει κάποιος δρόμος που μπορούμε κατεβείτε μαζί😕
Όπως επίσης αν υπάρχει άλλος λογαριασμός, ήταν χωρίς kyc, και χωρίς καταθέσεις. Μπορώ να ρίξω το φταίξιμο για έναν άλλο λογαριασμό που έγινε στο όνομά μου, αλλά δεν είμαι σίγουρος αν τα κατάφερα, γιατί μετά από τροχαίο ατύχημα στο οποίο ήμουν, λίγοι άνθρωποι είχαν πρόσβαση στις προσωπικές μου πεποιθήσεις ενώ ήμουν στο νοσοκομείο, υπολογιστή και τηλέφωνο, όπου έχω αυτόματη συμπλήρωση για τα δεδομένα μου.
Αγαπητέ MadarK,
Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν, εξ όσων γνωρίζετε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από το ίδιο Διεύθυνση IP ή συσκευή ως δική σας ή χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email σας; Χρησιμοποιείτε την ίδια διεύθυνση email όταν ανοίγετε νέους λογαριασμούς σε διαδικτυακά καζίνο;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Ζω σε μια μικρή πόλη, επομένως όλοι μοιράζονται σχεδόν την ίδια διεύθυνση IP, υπάρχει πιθανότητα ένας από τους αδελφούς μου να έχει χρησιμοποιήσει τον υπολογιστή μου για να δημιουργήσει έναν λογαριασμό ναι, υπάρχει πάντα μια πιθανότητα, αλλά ξέρω αν ο λογαριασμός έχει δημιουργηθεί στο το όνομά μου τότε δεν θα περνούσε καν το KYC, γιατί κανείς εκείνη τη στιγμή δεν είχε πρόσβαση στα έγγραφά μου. Προτιμώ το e-mail που σου είπα ότι έχω λογαριασμό, αλλά στον υπολογιστή το άλλο είναι σε αυτόματη συμπλήρωση. Γιατί ακόμη και το καζίνο με άφηνε να δημιουργήσω ένα νέο προφίλ και να με άφηνε να καταθέσω τα χρήματά μου και να παίξω με τα χρήματά μου, και όταν κερδίζω, τότε με μπλοκάρουν, με άφησαν ακόμη και να περάσω το KYC. Θα καταλάβαινα αν δεν μου επέτρεπαν να έχω πρόσβαση στο καζίνο, εάν κάποιο άτομο με τις ίδιες πληροφορίες έχει έρθει στον ιστότοπό του. Λυπάμαι πραγματικά για αυτό που συνέβη με έναν άλλο λογαριασμό, μπορώ να βάλω το χέρι μου στην καρδιά μου και να υποσχεθώ ότι δεν ήταν
φτιαγμένο επίτηδες.
Ευχαριστώ πολύ, MadarK, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin ( martin.d@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθεια από την πλευρά σας
Γεια σου MadarK!
Θα φροντίσω το παράπονό σας από εδώ και πέρα. Για να προχωρήσουμε, θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους του IceCasino σε αυτήν την καταγγελία για να μας βοηθήσουν στην επίλυση του προβλήματος.
Γεια σου, Μάρτιν! Ευχαριστώ που συμμετείχατε στην καταγγελία μου. Ας περιμένουμε την απάντηση του καζίνο, ελπίζω να πιστεύουμε όλοι στο χριστουγεννιάτικο θαύμα🥺
Ενώ το IceCasino απαντά, ήθελα να τους πω μερικά πράγματα. Θα καταλάβαινα αν ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε όταν δημιούργησα έναν νέο, ή όταν έκανα κατάθεση ή πέρασα το kyc, αποφεύγοντας αυτό, σημαίνει ότι το καζίνο με αφήνει να χάσω μόνο ακόμα κι αν έχω περισσότερους από έναν λογαριασμούς, αλλά εντάξει, καταλαβαίνω πρέπει να αφιερώσετε χρόνο για να ελέγξετε τα πάντα. Αλλά παρακαλώ μην μπλοκάρετε τον λογαριασμό μου, παρακαλώ αφήστε με να κρατήσω τα κέρδη, θα συμφωνούσα ακόμη και αν παίρνετε πέναλτι για την ανόητη παρεξήγηση μου, επειδή δεν θυμάμαι τον άλλο λογαριασμό μου, αλλά παρακαλώ είναι Χριστούγεννα που θέλω να δώσω δώρα στον δικό μου οικογένεια
Αλλά για το καζίνο μπορώ να πω μόνο καλά πράγματα 10/10 θα ήταν η βαθμολογία μου, επειδή ο ιστότοπος λειτουργεί τέλεια, εντάξει λειτούργησε τέλεια για μένα, χωρίς σφάλματα ή τίποτα. Ένα από τα καλύτερα καζίνο που έχω πάει, στη Λετονία δεν έχουμε τόσο καλά καζίνο. Εύχομαι τα καλύτερα για την ομάδα του IceCasino
Αγαπητέ MadarK
Προκειμένου να διερευνηθεί, παρακαλούμε να δώσετε το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας, καθώς δεν μπορέσαμε να αναγνωρίσουμε ένα από το e-mail Ma***Xs.kr.7@gmail.com
Ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Θερμούς χαιρετισμούς
Γεια σου, IceCasino! Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι αυτό είναι το e-mail μου και πιθανότατα είναι ο λογαριασμός μου, αλλά δεν τα έφτιαξα στο porpuse. Όταν έφτιαξα τον δεύτερο λογαριασμό που είναι τώρα, τον έφτιαξα επίτηδες για να παίξω και να καταθέσω χρήματα, για να τον χρησιμοποιήσω, αλλά όταν έκανα τον δεύτερο λογαριασμό, ξέχασα εντελώς αυτόν τον πρώτο λογαριασμό 😕 Λυπάμαι πραγματικά για τις ενέργειές μου .
Και όσον αφορά το μπόνους χωρίς κατάθεση, οτιδήποτε μπορώ να πω είναι ότι αν άνοιξα λογαριασμό, τότε, φυσικά, αυτό είναι το πρώτο μπόνους που παίρνουν όλοι γιατί αυτό είναι που είναι πρόθυμοι πελάτες και αν εμφανιστεί προσθήκη τότε, φυσικά, πολλοί άνθρωποι πηγαίνετε στον ιστότοπο, ακόμα και οι άνθρωποι που δεν μπορούν να το κάνουν αυτό, αλλά βάζω το χέρι μου στην καρδιά, δεν έκανα ξεχωριστούς λογαριασμούς επίτηδες, IceCasino Εκτιμώ πολύ τη δουλειά που έχετε κάνει στον ιστότοπό σας, είναι πολύ καλό, Έχω ακούσει πολλά καλά πράγματα για το καζίνο σας, γι' αυτό δοκίμασα και έφτιαξα λογαριασμό, κατέθεσα χρήματα με την ελπίδα ότι θα κερδίσω κάτι για τα Χριστούγεννα για να περιποιηθώ την οικογένειά μου, τελικά αυτό συνέβη, αλλά τώρα δεν ξέρω τι να κάνω κάνω, δεν ξέρω τι άλλο μπορώ να κάνω παρά το να ζητήσω μια μεγάλη και ευγενική συγγνώμη σε όλη την ομάδα του IceCasino για τη βλακεία μου, αλλά παρακαλώ, δεν θέλω να είμαι σε μια θέση όπως είμαι αυτή τη στιγμή την περίοδο της οικογένειας
Αγαπητέ IceCasino,
Φαίνεται ότι ο παίκτης μας έχει παράσχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με την ερώτησή σας. Θα εκτιμούσαμε αν μας παρείχατε κάποια ενημέρωση για την κατάσταση.
Γεια σου, IceCasino!
Τότε γιατί μπόρεσα να περάσω το kyc και να κάνω κατάθεση στον λογαριασμό που γίνεται; Θα καταλάβαινα αν δεν μου επιτρέπατε να κάνω καταθέσεις ή ακόμη και να περάσω το kyc, σχετικά με αυτό, σημαίνει ότι το καζίνο θα μου επέτρεπε μόνο σε μένα να χάσω τα χρήματά μου, ακόμα κι αν έχω 100 λογαριασμούς εκτός και αν κερδίσω. Λυπάμαι πραγματικά όπως είπα και πριν, μόλις τώρα καταλαβαίνω τι έχω κάνει. Όταν έκανα τον δεύτερο λογαριασμό, δεν συνειδητοποίησα ότι έχω ήδη λογαριασμό, ήξερα ότι είχα λογαριασμό σε ένα VulkanVegas, αλλά όχι στον ιστότοπό σας. Όπως είπα, λυπάμαι πραγματικά, αλλά επιτρέψτε μου τουλάχιστον ένα % από τα κέρδη, τα Χριστούγεννα, είναι ώρα για συγχώρεση σωστά; Και λυπάμαι πολύ, δεν είμαι κλέφτης, είμαι έντιμος άνθρωπος, βάζω στοίχημα ότι δεν έλαβα τεράστιο ποσό μπόνους😭. IceCasino Βάζω το χέρι μου στην καρδιά και λέω συγγνώμη, ειλικρινά ικετεύω για λίγο έλεος, πιστεύω ότι και εσείς έχετε καρδιά, δεν έχει μείνει μούσκεμα μέχρι τα Χριστούγεννα❤️😭
Αγαπητέ IceCasino,
Θα ήθελα να σας ζητήσω να μας παράσχετε κάποια αποδεικτικά στοιχεία για όλα όσα έχετε περιγράψει στην τελευταία απάντησή σας.
Θα μας ενδιέφερε επίσης να μάθουμε πότε δημιουργήθηκαν και οι δύο αυτοί λογαριασμοί, καθώς και το ιστορικό καταθέσεων και μπόνους και για τους δύο λογαριασμούς.
Στείλτε όλα τα προαναφερθέντα στο email μου: martin.d@casino.guru .
Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Γεια σου Μάρτιν,
Οι αποδείξεις στάλθηκαν.
Θερμούς χαιρετισμούς
Γεια σου, IceCasino!
Έχω μια ερώτηση που είναι ταυτόχρονα και υπέρ. Θα μπορέσω να πάρω τουλάχιστον ένα % των κερδών; Είναι Χριστούγεννα και δεν νιώθω πολύ καλά, δεν έχω κοιμηθεί και πολύ καλά, κάθε λεπτό και κάθε δευτερόλεπτο το σκέφτομαι αυτό. Παρακαλώ, ικετεύω, έρχομαι κοντά σας, και φυσικά θα σας προτείνω παιδιά σε όλους, αλλά σας παρακαλώ παιδιά, μπορείτε να κρατήσετε το % των κερδών μου, ξέρω ότι σε κάθε πιθανή λύση θα έχετε κέρδος τρόπο, αλλά όχι εγώ😔
Καλά Χριστούγεννα σε όλη την ομάδα του IceCasino καθώς και στην ομάδα του CasinoGuru. Ελπίζω να αισθάνονται όλοι καλά.
Ελπίζω να περάσατε όλοι καλές και ζεστές διακοπές, ελπίζω να ακούσουμε σύντομα νέα σας
Γεια σου MadarK!
Λάβαμε όλες τις πληροφορίες που ζητήθηκαν από την ομάδα του IceCasino και καταφέραμε επίσης να εξετάσουμε προσεκτικά όλα τα έγγραφα. Αφού είδα και εξέτασα όλες τις λεπτομέρειες, ειδικά με τα μπόνους που χρησιμοποιούνται και στους δύο λογαριασμούς, λυπάμαι πραγματικά που σας λέω ότι δεν μπορούμε να σας υποστηρίξουμε σε αυτήν την περίπτωση.
Όπως ανέφερε προηγουμένως το καζίνο, αυτό έρχεται σε αντίθεση με τους όρους και τις προϋποθέσεις, οι οποίοι είναι γραμμένοι με πολύ συγκεκριμένο τρόπο για τη συγκεκριμένη περίπτωση.
Δυστυχώς, σύντομα θα αναγκαστούμε να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη, ωστόσο θα ήθελα να σας ρωτήσω, υπάρχει κάτι άλλο στο οποίο μπορώ να σας βοηθήσω;
Όχι σε παρακαλώ!!!!? Μπορεί το IceCasino να μου απαντήσει; Παρακαλώ θέλω τουλάχιστον κάτι, γιατί μπόρεσα να καταθέσω χρήματα;;; Γιατί ? Μόλις μου έκλεψες; Πέρασα το kyc, έκανα καταθέσεις και έπαιξα μια ολόκληρη εβδομάδα και γιατί δεν έκανες τίποτα τότε;;; Γιατί, παρακαλώ, δεν ξέρω τι θα κάνω χωρίς αυτά τα χρήματα, η ζωή μου έχει καταστραφεί, δεν μου μένει τίποτα άλλο, υποσχέθηκα στην οικογένειά μου ότι όλα θα πάνε καλά, παρακαλώ, πρέπει να υπάρχει κάτι που μπορούμε να κάνουμε.
Τότε γιατί να ξεμπλοκάρεις κάποιον με 250k€
11k€ δεν είναι τίποτα σε σύγκριση με αυτό
https://casinoguru-en.com/icecasino-player-was-accused-of-opening-multiple-accounts-1
Παρακαλώ, επιτρέπω στο καζίνο να πάρει ακόμη και το 50% των κερδών μου, αλλά παρακαλώ να είστε άνθρωποι και να με καταλάβετε, δεν ξέρω πώς κοιμάστε ακόμη και όταν ξέρετε ότι υπάρχει τραπέζι της οικογένειας κάποιου που έκλεψες φαγητό από αυτό
Λυπάμαι πραγματικά όπως το είπα πριν, πραγματικά είμαι, δεν το έκανα επίτηδες, είναι μεγάλη παρεξήγηση
Αγαπητέ MadarK
Εκ μέρους του Icecasino, σας ευχόμαστε επίσης μια ζεστή ειρηνική περίοδο διακοπών.
Θερμούς χαιρετισμούς
Σας ευχαριστώ IceCasino, αλλά ξέρω ότι ξέρετε ότι αυτές οι διακοπές δεν ήταν ήρεμες για μένα δυστυχώς. Αλλά θα μπορούσες σε παρακαλώ να είσαι αρκετά άνθρωπος για να έρθεις να συναντηθείς στη μέση μαζί μου και να πάρεις χρήματα από πέναλτι από εμένα, τα οποία θα ήταν 50% έκπτωση στα κέρδη μου, θα ήσουν νικητής ούτως ή άλλως, αλλά σε παρακαλώ βοήθησέ με να είμαι τουλάχιστον χαρούμενος στο νέο του χρόνου, παρακαλώ Ice❤️😕
Αγαπητέ MadarK
Φαίνεται ότι δεν έχετε προσπαθήσει να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας 😉
Θερμούς χαιρετισμούς
Ευχαριστώ πολύ το IceCasino, δεν μπορώ να περιγράψω με λόγια πόσο σημαίνει αυτό για μένα, από εσάς πολύ, έχω χαρούμενα δάκρυα αυτή τη στιγμή, σας αγαπώ παιδιά❤️❤️❤️ Σας εύχομαι ό,τι καλύτερο για εσάς
Ευχαριστώ πολύ και το CasinoGuru. Μπορείτε να κλείσετε αυτήν την υπόθεση
Σου εύχομαι τα καλύτερα ❤️
Καλησπέρα σε όλους!
Από την όψη της κατάστασης, ο παίκτης βραβεύτηκε με κάποιο είδος ειδικού χριστουγεννιάτικου δώρου από το Ice Casino. Εκτιμούμε την απόφαση και τη γενναιόδωρη στάση του καζίνο, επομένως θα κλείσουμε αυτήν την καταγγελία όπως επιλύθηκε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
