Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε αναφέρει καθυστέρηση στη διαδικασία απόσυρσης σε διαδικτυακό καζίνο. Το καζίνο είχε αποδώσει την καθυστέρηση σε τεχνικά ζητήματα με εξωτερικό πάροχο. Ο λογαριασμός του παίκτη είχε επαληθευτεί και είχε κάνει επιτυχημένες αναλήψεις χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο στο παρελθόν. Παρά τις επανειλημμένες διαβεβαιώσεις από το καζίνο ότι η απόσυρση ήταν σε εξέλιξη, ο παίκτης δεν είχε λάβει τα χρήματά του για μεγάλο χρονικό διάστημα. Η Ομάδα Παραπόνων είχε παρέμβει και επικοινώνησε με το καζίνο για διευκρινίσεις. Το καζίνο επιβεβαίωσε ότι όλα τα αιτήματα ανάληψης είχαν πληρωθεί. Ο παίκτης επιβεβαίωσε τη λήψη των χρημάτων του και το ζήτημα στη συνέχεια επισημάνθηκε ως επιλυμένο από την Ομάδα Παραπόνων.
Αυτόματη μετάφραση:
