IceCasino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Γεια κέρδισε 7000kr και έκανε ανάληψη το 5/1 και το χώρισαν σε 3. 1000kr 3000kr 3000kr . Τα 1000kr έγιναν δεκτά αμέσως και ήταν στον τραπεζικό μου λογαριασμό 2 ημέρες μετά. Τώρα περίμενα τα τελευταία 6000 kr για 19 ημέρες. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί και είναι έτοιμος να χρησιμοποιήσει όλες τις επιλογές στον ιστότοπο. Τώρα απλώς συνεχίζουν να το καθυστερούν κάθε φορά που ζητάω κατάσταση για τα χρήματά μου. Λένε ότι υπάρχει κάποιο τεχνικό πρόβλημα. Η υποστήριξη είναι απλώς ένα ρομπότ συνομιλίας και μην μου δίνετε καμία απάντηση. Μπορείτε να με βοηθήσετε να επιταχύνω τη διαδικασία παρακαλώ kh. Θωμάς

Αγαπητέ zomm3r,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση αυτών των πληρωμών που λείπουν; Έχουν επισημανθεί ως εκκρεμείς ή υπό επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Θα μπορούσατε να δημοσιεύσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σου για βοήθεια Kristina. Ναι, κέρδισε χωρίς μπόνους. Και έχω ήδη πάρει μερικά χρήματα. Πήρα 1000 kr 2 ημέρες αφότου έκανα ανάληψη. Τα χρήματα ήρθαν ακόμη και την Κυριακή στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Η ανάληψη βρίσκεται σε εξέλιξη από τις 1/5 2024. Έκανα μόνο μία ανάληψη και τη χώρισαν σε 3. Το μόνο που λαμβάνω είναι τυπικές απαντήσεις από την υποστήριξη συνομιλίας. Καμία βοήθεια απλά στάσιμο και

Δεν μπορώ να βάλω το αρχείο απόσυρσης εδώ. Απλώς συνεχίζει να φορτώνει. Αλλά το έστειλα όταν έκανα αυτό το παράπονο

Ευχαριστώ πολύ, zomm3r, για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου zomm3r,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για τους αγώνες σας με την απόσυρση. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο. Θα δούμε τι μπορεί να γίνει όταν απαντήσουν.

Αγαπητέ IceCasino, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Μπορείτε να ελέγξετε εάν δύο πληρωμές που δεν έχει λάβει ακόμη ο παίκτης έχουν ήδη υποβληθεί σε επεξεργασία;

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς. Σε περίπτωση που υπάρχουν αποδεικτικά στοιχεία, μη διστάσετε να τα στείλετε στο email μου natalia.b@casino.guru .

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ναταλία

Ty Kristina για τη βοήθεια. Και γεια Ναταλία. Ελπίζω να μπορέσετε να διορθώσετε αυτό το πράγμα😁 Διάβασα όλα τα παράπονα για αυτό το καζίνο και το ίδιο κάνουν με όλους τους παίκτες. 🤬🤬

Καλησπέρα σε όλους

Σύμφωνα με τα αρχεία μας, όλες οι αναλήψεις ήταν επιτυχείς.

Χαιρετισμοί

Ναι, μόλις κοίταξα και είδα ότι η ανάληψη μου έγινε αποδεκτή 👌 Θα γράψω εδώ όταν τα λάβω στον τραπεζικό μου λογαριασμό

Ευχαριστώ για την απάντηση, IceCasino.

Αγαπητέ zomm3r, ενημερώστε μας αμέσως μόλις λάβετε την πληρωμή, ώστε να ενημερώσουμε την κατάσταση της καταγγελίας σας. Ελπίζω να μην πάρει πολύ χρόνο.

Αγαπητέ/-ή

Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;

Αγαπητέ/-ή zomm3r,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα μπορεί να έχει επιλυθεί, αλλά χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.