Αρχική σελίδαΠαράποναIceCasino - Καθυστέρησε η ανάληψη του παίκτη και μπλοκαρίστηκε η πρόσβαση στον λογαριασμό.

IceCasino - Καθυστέρησε η ανάληψη του παίκτη και μπλοκαρίστηκε η πρόσβαση στον λογαριασμό.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: $14.000.000 COP

IceCasino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 24/08/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 19/09/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Κολομβία είχε βιώσει πολλαπλές απορρίψεις από το καζίνο και αργότερα ο παίκτης έχασε την πρόσβαση στον λογαριασμό του στο καζίνο. Ο παίκτης είχε ισχυριστεί ότι δεν ήταν σε θέση να αποσύρει τα κέρδη του άνω των 23 εκατομμυρίων κολομβιανών πέσο (COP) και αργότερα κλειδώθηκε από τον λογαριασμό του. Το καζίνο, ωστόσο, είχε δείξει ότι ο παίκτης αποσύρθηκε με επιτυχία περίπου 15 εκατομμύρια COP. Ο παίκτης το αμφισβήτησε, δηλώνοντας ότι έλαβε μόνο περίπου 9 εκατομμύρια COP. Το καζίνο είχε προτείνει ότι η απόκλιση μπορεί να οφειλόταν στις ισοτιμίες μετατροπής νομισμάτων. Αφού εξετάσαμε όλα τα αποδεικτικά στοιχεία, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι το καζίνο είχε εκπληρώσει όλες τις υποχρεώσεις για τις αναλήψεις του παίκτη και απορρίψαμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Χαιρετισμούς, φίλοι από το Guru Casino. Αντιμετωπίζω δύο προβλήματα στον ιστότοπο Ice777casino.com, όπου κέρδισα πάνω από 14.000.000 κολομβιανά πέσος. Έχουν περάσει πάνω από 2 μήνες και ο ιστότοπος απέρριψε τις προσπάθειές μου να αποσύρω τα κέρδη μου. Τώρα το πρόβλημα έχει κλιμακωθεί, καθώς όταν προσπαθώ να συνδεθώ με το καταχωρημένο email και τον κωδικό πρόσβασής μου, φαίνεται ότι ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί ή μου ζητά να επαναφέρω τον κωδικό πρόσβασης. Όταν εισάγω το email μου για να λάβω τον σύνδεσμο ανάκτησης, δεν το λαμβάνω ποτέ στο email μου. Ζητώ επειγόντως τη βοήθειά σας σε αυτό το θέμα. Επισυνάπτονται οι αποδείξεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Danilosantos7,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το IceCasino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;

Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, multiplayer)

Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ποιος ήταν ο λόγος που το καζίνο απέρριψε τις αναλήψεις σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Danilosanto7

Μπορείτε να προσδιορίσετε τα αμφισβητούμενα αναγνωριστικά συναλλαγής;

Δεδομένου ότι από την πλευρά μας, φαίνεται ότι όλα πληρώθηκαν.


Ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Με εκτίμηση, η ομάδα του Casino Curo και εκπρόσωπος του Ice Casino, θα ανεβάσω κάθε τεστ που αντιστοιχεί σε κάθε ερώτηση 1η) Ξεκίνησα στο ice casino στις 18 Ιουλίου 2023 και επισύναψα επίσης την πρώτη μου κατάθεση στο καζίνο για να παίξω για $200.000

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Το μόνο παιχνίδι που χρησιμοποιώ στην πλατφόρμα είναι (ELVEN PRINCESS) Έχω επισυνάψει απόδειξη για το πότε έπαιξα και κέρδισα συγκεντρώνοντας περισσότερα από 23.000.000 εκατομμύρια δολάρια Κολομβίας


Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Όλες οι αναλήψεις μου γίνονται μόνο στην εφαρμογή SKRILL όπου κάνω ανάληψη μόνο περίπου 9.333.400 $ σε κολομβιανά πέσο συνημμένη απόδειξη

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Στη συνέχεια οι άλλες αναλήψεις απορρίφθηκαν χωρίς καμία αιτιολόγηση και έχω στείλει email στην υποστήριξη αλλά δεν έλαβα ποτέ απάντηση γιατί δεν μου επιτρέπουν να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Και τώρα όλα γίνονται χειρότερα, η πλατφόρμα του ice casino δεν μου επιτρέπει να εισέλθω στον λογαριασμό μου που φαίνεται ακόμα πιο ευαίσθητος ή ύποπτος ότι φέρομαι ότι έχω πέσει θύμα κλοπής ή κάτι τέτοιο, προσπαθώ να μπω και φαίνεται ότι ο κωδικός πρόσβασής μου είναι λάθος, οπότε τώρα δεν έχω κάποιες δυνατότητες να συνεχίσω και πατάω το κουμπί (ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης) αλλά δεν λαμβάνω ποτέ το email ή τον σύνδεσμο στο email μου για να κάνω την αντίστοιχη τροποποίηση

Είναι πολύ ανησυχητικό που συμβαίνει αυτό, τώρα δεν έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου και δεν μου επιτρέπουν να τροποποιήσω τον κωδικό πρόσβασής μου

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Επισυνάπτω πρόσθετη απόδειξη ενός άλλου email όπου λαμβάνω ειδοποίηση για απόρριψη απόσυρσης

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Θα ήθελα να καταστήσω σαφές ότι αποδέχομαι ότι άλλοι άνθρωποι μπορούν να παρατηρήσουν τις πληροφορίες που επισυνάπτω, τα αποδεικτικά στοιχεία που αφήνω συνημμένα, μου φαίνεται πολύ σημαντικό να είναι δημόσια γνώση, έτσι ώστε άλλοι άνθρωποι που βρίσκονται σε αυτό πολύ δυσάρεστη κατάσταση ξέρετε ποιος είναι ο τρόπος για να το λύσετε, έχοντας κερδίσει και δεν έχετε την ευκαιρία να κάνετε ανάληψη των χρημάτων που αποκτήσατε και, ακόμη χειρότερα, η αδυναμία πρόσβασης στον λογαριασμό ή τον χρήστη σας, κάνει τα πάντα πιο περίπλοκα, απλά ελπίζω ότι σε αυτά περιπτώσεις τουλάχιστον έχει μείνει ένα φως για μένα και άλλους ανθρώπους που μπορεί να αντιμετωπίσουν παρόμοιες περιπτώσεις, σας ευχαριστώ πολύ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Danilosantos7

Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε. Προσδιορίστε το αμφισβητούμενο αναγνωριστικό συναλλαγής και θα το διερευνήσουμε!


Θερμούς χαιρετισμούς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Με εκτίμηση, εκπρόσωπος του Ice Casino, θα μπορούσατε να προσδιορίσετε τη διαδικασία επαλήθευσης της ταυτότητας; Επειδή υπάρχουν αρκετές απορριφθείσες προσπάθειες ανάληψης και η εφαρμογή SKRILL μου επέτρεψε να κάνω ανάληψη έως και 674.679 $ πέσο Κολομβίας, συνολικά κατάφερα να κάνω ανάληψη 9.333.400 $ κολομβιανών πέσος και, στη συνέχεια, όλες οι αναλήψεις απορρίφθηκαν όπως καθορίζεται στις δοκιμές, πραγματοποιήστε ανάληψη για τα υπόλοιπα 14 εκατομμύρια είναι αδύνατο γιατί δεν το επιτρέπει η πλατφόρμα και ούτε η Skrill, γι' αυτό έπρεπε να παραγγείλω ένα μικρότερο ποσό για ανάληψη μέχρι να μπορέσω να κάνω ανάληψη των 23 εκατομμυρίων που κέρδισα, κάτι που δεν ήταν δυνατό για μένα επειδή εξήγησα ήδη το καζίνο έχει απορρίψει τις αναλήψεις και επίσης δεν μου επιτρέπουν να εισάγω τον χρήστη μου λέγοντας ότι ο κωδικός πρόσβασής μου δεν είναι έγκυρος, ζητώ αλλαγή και δεν λαμβάνω email και γράφω στην υποστήριξη και δεν το κάνουν απαντήστε, είναι πάρα πολύ αδικαιολόγητη ΑΜΕΛΕΙΑ εκ μέρους του καζίνο, πώς διευκρίνισα στις δοκιμές που έχω επισυνάψει, και δεν έφτασαν όλα τα email που απορρίφθηκαν, και τώρα είναι πιο περίπλοκο γιατί στέλνω email στον πάγο Περιοχή υποστήριξης καζίνο αλλά δεν ανταποκρίνονται και τώρα δεν μου επιτρέπουν να μπω με τον κωδικό μου, ζητάω αλλαγή κωδικού για ασφάλεια και δεν λαμβάνω ούτε email για να τον αλλάξω. Παρακαλώ, αν μπορείτε να με βοηθήσετε να ανακτήσω τον λογαριασμό, η διαδικασία θα ήταν ευκολότερη για όλους. μένω συντονισμένος

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Danilosantos7

Σύμφωνα με τα αρχεία μας, συνδεθείτε με επιτυχία 28.08.2023 10:46:51 (UTC)

Ο λογαριασμός δεν είναι αποκλεισμένος. Εάν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία "ανάκτηση κωδικού πρόσβασης", βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει το φάκελο SPAM.

Εάν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με την υποστήριξή μας.

Αλλά ως προς την καταγγελία - όλα πληρώνονται.


Χαιρετισμοί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Όχι κύριοι από το Ice Casino, είναι αδύνατο να έχω μπει αυτήν την ημερομηνία μιας και προσπαθώ να ανακτήσω τον λογαριασμό μου και δεν ήταν δυνατό από τότε που παρουσίασα αυτό το πρόβλημα, υπέβαλα το παράπονο με υποστήριξη και δεν μου έστειλαν οποιαδήποτε απάντηση, επομένως επικοινώνησα μαζί τους από αυτήν την καταγγελία στον γκουρού του καζίνο και τώρα από άλλες περιπτώσεις λαμβάνω βοήθεια και συμβουλές από την επιτροπή ρύθμισης τυχερών παιχνιδιών COLJUEGOS στην Κολομβία, από το τμήμα νομιμοποίησης και παραπόνων στις Ηνωμένες Πολιτείες και την Ευρωπαϊκή Ένωση στο συγκεκριμένο περίπτωση στην Κυπριακή χώρα Καταχώρηση άδειας τυχερών παιχνιδιών Ice777casino - ICE Casino, που διαχειρίζεται η Brivio Limited, μια εταιρεία εγγεγραμμένη στην Κυπριακή Δημοκρατία με την έδρα της στο Office 102, 12A Lekorpouzier, Λεμεσός, Κύπρος. με τον αριθμό μητρώου HE315596· και ΑΦΜ 10315596Β file Δεδομένου ότι η οντότητα δεν έχει δώσει πραγματική λύση στο παράπονό μου, θεωρώ τον εαυτό μου στην υποχρέωση και τα δικαιώματα που μου επιτρέπει ο νόμος να υποβάλω το αίτημα και το παράπονό μου

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Επισυνάπτω ξανά περισσότερα στοιχεία, για να επικοινωνήσω ξανά με την υποστήριξη, για να προσπαθήσω να ανακτήσω τον κωδικό πρόσβασής μου και ακόμα δεν λαμβάνω καμία απάντηση ή βοήθεια, η αδικαιολόγητη ΑΜΕΛΕΙΑ εκ μέρους του καζίνο για την επίλυση αυτού του προβλήματος είναι υπερβολική, συνεχίζουμε δεν καταλαβαίνω πώς είναι δυνατόν να επιβεβαιώνουν τη σύνδεσή μας στις 28.08.2023 στις 10:46:51 και τι είναι χειρότερο από την επιβεβαίωση από το Ice Casino ότι έχουμε κάνει την ανάληψη όλων των χρημάτων όταν δεν ήταν πραγματικά δυνατή η είσοδος στο λογαριασμός και επίσης στην υποστήριξη Οι απαντήσεις για την ανάκτησή του ήταν αρνητικές ή το αγνόησαν, πώς περιμένουν να προσφέρουμε περισσότερα στοιχεία ή όλα τα αναγνωριστικά συναλλαγής που απορρίφθηκαν εάν δεν είναι δυνατή η είσοδος, περιμένω προσεκτικά την απάντηση από το Ice Casino and Casino Ο γκουρού βασίζεται σε αυτήν την ευαίσθητη κατάσταση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Danilosantos7

Γνωρίζατε ότι η "ανάκτηση κωδικού πρόσβασης" λειτουργεί αυτόματα χωρίς καμία παρέμβαση υποστήριξης;

Αυτό σημαίνει ότι είτε δεν ελέγξατε το φάκελο SPAM είτε υπάρχει πρόβλημα με το e-mail σας.

Μη διστάσετε να μιλήσετε με τη φιλική μας ζωντανή υποστήριξη που είναι διαθέσιμη στη διάθεσή σας 24/7.


Θερμούς χαιρετισμούς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Danilosantos7

Ελέγξαμε το αίτημά σας. Και φαίνεται ότι δεν είναι ένα απλό "πρόβλημα ανάκτησης κωδικού πρόσβασης", αλλά θέλετε να αλλάξετε εντελώς το e-mail. Θα χρειαστεί λίγος χρόνος λόγω της ανάγκης επιπλέον ελέγχων κ.λπ.


Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την υπομονή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Danilosantos7

Επιλύθηκε το πρόβλημά σας;


Χαιρετισμοί

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Και έτσι οι μέρες περνούν και δεν δίνουν λύση στο υποκείμενο πρόβλημα... απλώς εμποδίζουν περαιτέρω αυτό που πραγματικά πρέπει να λύσουν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Danilosantos7

Τώρα δεν καταλαβαίνουμε το πρόβλημά σας. Συγνώμη.

Αγαπητέ @Tomas, έχεις ιδέα τι θέλει ο παίκτης;)


Και φαίνεται ότι ο παίκτης μπερδεύει τα πράγματα.

Μπορούμε να ρωτήσουμε ποιο είναι το ποσό των χρημάτων που ζητάτε;


Θερμούς χαιρετισμούς

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Danilosantos7


Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι υπάρχει μηδέν στο υπόλοιπό σας. Αλλά υπήρχε μηδέν στο υπόλοιπο ακόμη και πριν από το αίτημα αλλαγής e-mail. Μπορείτε να διευκρινίσετε τι χρήματα ζητάτε;

Φυσικά, θα διερευνήσουμε από ποια IP και συσκευή στάλθηκε το αίτημα, θα διερευνήσουμε επίσης το ιστορικό συνομιλιών και την αλληλογραφία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.


Θερμούς χαιρετισμούς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Η ασφάλεια της σελίδας είναι στα χέρια σας, πώς είναι δυνατόν να έχουν αποσυρθεί περισσότερα από 13 εκατομμύρια πέσος Κολομβίας και δεν έχω ιδέα πού πήγαν αυτά τα χρήματα, το χειρότερο από όλα είναι πώς ήταν δυνατή τόση αμέλεια, αλλά καλά is Χρειάζεται μόνο θέμα χρόνου για να καταλάβω τι συνέβη, γιατί συνέβη αυτό στην πλατφόρμα σας και αυτό που θα ήταν το πιο σημαντικό πράγμα είναι να βελτιώσετε αυτό το σύστημα ασφαλείας και να μου δώσετε τα χρήματά μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Πού μεταφέρθηκαν αυτά τα χρήματα; Με ποια εξουσιοδότηση; Έχετε και απαντήσεις να απαντήσετε... Πώς ήταν δυνατόν να έκλεψαν αυτά τα χρήματα; Και η ερώτηση που κάνεις μου φαίνεται παράλογη, γιατί τα χρήματα που ζητάω είναι αυτά που επέτρεψες σε έναν ή σε κάποιους τρίτους να αποσύρουν, όλα λόγω της αμέλειας που έχεις στην επίλυση των προβλημάτων ασφαλείας και στη συγκεκριμένη περίπτωση είσαι ο μόνο οι υπεύθυνοι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Danilosantos7

Παρακαλώ διευκρινίστε ποια μέθοδος πληρωμής χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση;


Ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Χρησιμοποίησα την κάρτα visa μου, έχω επισυνάψει ένα μήνυμα που έλαβε από το Ice Casino την ημέρα που έκανα την κατάθεση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Danilosantos7

Ευχαριστώ για την συνεργασία. Μας ενδιαφέρει πολύ να βοηθήσουμε και να βοηθήσουμε στην επίλυση του προβλήματός σας, επομένως οι ερωτήσεις ενδέχεται να επαναληφθούν.


Μερικές ακόμη ερωτήσεις:

1) Έχετε κάνει μόνο μία κατάθεση;

2) Χρησιμοποιήθηκαν άλλες μέθοδοι κατάθεσης;

3) Χρησιμοποίησες μπόνους;

4) Πώς λέγεται η πόλη στην οποία παίζετε; Παρακαλώ αναφέρετε όλες τις πόλεις από τις οποίες θυμάστε να παίζετε

5) Ποια είναι η συσκευή από την οποία έπαιξες; Αναφέρετε όλες τις συσκευές που χρησιμοποιούνται

6) Ποια είναι η τελευταία φορά που προσπαθήσατε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας; Τι συσκευή χρησιμοποιήθηκε; Μπορείτε να πείτε τη διεύθυνση IP της συσκευής;

7) Μπορείτε να μας πείτε τον αντιπρόσωπο χρήστη της συσκευής; (Απλώς πληκτρολογήστε "check my user agent" στο google serach)


Ευχαριστώ!



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση.

Εκτιμώ και τα δύο μέρη που εργάζονται για την εξεύρεση λύσεων στα τρέχοντα προβλήματα.

Αγαπητέ Danilosantos7,

Παρακαλούμε ενημερώστε μας τις απαντήσεις στις ερωτήσεις του εκπροσώπου του IceCasino, προκειμένου να εργαστούμε για να ανακτήσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο και να εντοπίσετε τα χρήματά σας.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ταξιδεύω οδικώς μόλις έφτασα στον προορισμό μου απαντώ και στέλνω τα τεστ υποστηρίγματα ευχαριστώ πολύ αλλά έχω αμφιβολία με βάση την IP διεύθυνση της συσκευής αφού αν μου ζητήσουν την τρέχουσα , βρίσκομαι σε άλλη πόλη και αυτή υποτίθεται ότι είναι Αλλάζει ανάλογα με το δίκτυο Wi-Fi όπου συνδέομαι; Ή είναι ακόμα το ίδιο;

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Πώς πρέπει να προχωρήσει η υπόθεση;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Ice Casino,


Θα μπορούσατε να εξηγήσετε τα επόμενα βήματά σας στην προσπάθεια επίλυσης του προβλήματος του προγράμματος αναπαραγωγής;

Θα περιμένουμε την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Danilosantos7

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ΔΕΝ έχετε και δεν έχετε χρησιμοποιήσει ποτέ Skrill.

Ευχαριστώ!


Χαιρετισμοί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δεν καταλαβαίνω καλά την ερώτηση, μπορώ να επιβεβαιώσω ότι χρησιμοποίησα Skrill, ήταν η επιλογή που χρησιμοποίησα για να κάνω τις πρώτες αναλήψεις και επισύναψα τα αποδεικτικά στοιχεία, αν τα χρειαστούν ξανά θα τα επισυνάψω ξανά, και ήταν μόνο δυνατό να αποσύρει $9.333 από τα 23 εκατομμύρια. 400 πέσος Κολομβίας από την πλατφόρμα του καζίνο στο Skrill, και τα υπόλοιπα άρχισαν να απορρίπτονται, δεν καταλαβαίνω γιατί αυτή η ερώτηση ξανά, όταν όλα τα στοιχεία έχουν ήδη επισυναφθεί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Danilosantos7

Ο λόγος που ζητάμε, γιατί προηγουμένως δηλώσατε σταθερά ότι χρησιμοποιήσατε μόνο τραπεζική κάρτα!


Χαιρετισμοί


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Θα πρέπει να ανεβάσω τα πάντα ξανά, γιατί φαίνεται ότι δεν καταλαβαίνουν, η κάρτα που χρησιμοποιήθηκε ήταν μόνο για ΚΑΤΑΘΕΣΗ στο καζίνο για να ξεκινήσει το παιχνίδι, και έγινε μόνο 1 φορά και όταν τα $23.000.000 ΚΕΡΔΙΣΤΗΚΑΝ για ΑΝΑΓΡΑΦΗ αυτών των χρημάτων, Μόνο η SKRILL χρησιμοποιήθηκε όπου ήταν δυνατή η ανάληψη μόνο 9.333.400 $, τα υπόλοιπα δεν αποσύρθηκαν ποτέ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Tomas

Παρακαλούμε δώστε τη διεύθυνση e-mail όπου μπορούμε να στείλουμε το λεπτομερές αρχείο καταγραφής υπολοίπου, το οποίο περιλαμβάνει τις αναλήψεις του παίκτη στη Skrill.


Θερμούς χαιρετισμούς

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Danilosantos7

Σύμφωνα με τα αρχεία μας, το ποσό που έχετε αποσύρει είναι 15.078.971,00 COP (23 συναλλαγές ανάληψης)

Όλα αποσύρθηκαν στον λογαριασμό σας Skrill.

Μπορείς να επιβεβαιώσεις?

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Λάθος, αυτή είναι η τελευταία κίνηση προς τον λογαριασμό SKRILL. Συνολικά, μόνο 9.333.400 $ αποσύρθηκαν, οπότε δεν ξέρω από πού καταλαβαίνετε το γεγονός ότι ήταν 15 εκατομμύρια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Tomas

Θα θέλαμε να σας στείλουμε το αναλυτικό υπόλοιπο που περιλαμβάνει αναλήψεις και το παιχνίδι.


Θερμούς χαιρετισμούς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γιατί δεν το δημοσιοποιούν; Είναι καλύτερα για όλους...

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ εκπρόσωπο του IceCasino,

παρακαλούμε δώστε μας τα αποδεικτικά στοιχεία για να τα εξετάσουμε. Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι tomas@casino.guru

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Tomas

Το e-mail μόλις στάλθηκε.


τις καλύτερες ευχές

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ για το email.

Μπορώ να δω το αίτημα του παίκτη να αλλάξει τη διεύθυνση email όπως μας ενημέρωσε νωρίτερα το καζίνο.

Από τα αρχεία συναλλαγών μπορώ να δω το ποσό των αναλήψεων από 2023-07-26 06:37:43 έως 2023-08-06 13:01:13 ανήλθε σε περίπου 15 εκατομμύρια COP σε 23 μεμονωμένες συναλλαγές.

Μπορώ αμέσως να δω ότι η ανάληψη των κεφαλαίων στα αρχεία του καζίνο είναι σε διαφορετικές τιμές πέσο Κολομβίας σε σύγκριση με αυτές στα στιγμιότυπα οθόνης του παίκτη.

Για παράδειγμα, οι συναλλαγές που τόνισα φαίνεται να έχουν διαφορετική αξία, ενώ στα αρχεία του καζίνο έχουν την ίδια αξία. (-674639 COP)

file

Αγαπητέ IceCasino,

Μπορείτε να δώσετε μια εξήγηση για τις διαφορές;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Tomas,


Ελέγξαμε τα αρχεία και δεν υπήρχε προμήθεια από την πλευρά του Καζίνο.

Η διαφορά στο COP μπορεί να οφείλεται στη διαφορά της συναλλαγματικής ισοτιμίας, καθώς τα χρήματα αποστέλλονται σε USD/EUR και το νόμισμα-στόχος είναι το COP.


Παρακαλούμε δείτε τη συναλλαγματική ισοτιμία για COP: 1USD = ~4023,72 COP.

Αυτό εξηγεί τη διαφορά στο COP.


τις καλύτερες ευχές

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Πραγματικά ακόμα δεν καταλαβαίνω γιατί δεν δημοσιοποιούν αυτές τις πληροφορίες για όλους, ήταν δυνατή μόνο η ανάληψη προς SKRILL $9.333.400 ΚΟΛΟΜΒΙΑΚΑ ΠΕΣΟΣ όταν περίμενα τα υπόλοιπα οι συναλλαγές απορρίφθηκαν, το καζίνο σας επιτρέπει να κάνετε ανάληψη μέγιστο από αυτά τα μέσα ποσά όπως μπορείτε να δείτε στο στιγμιότυπο οθόνης που μοιράστηκε ο Tomas, και μπορείτε παρακαλώ να επαληθεύσετε στο στιγμιότυπο οθόνης που επισύναψα στα αποδεικτικά στοιχεία τις ημερομηνίες κατά τις οποίες απέρριψαν τις άλλες αναλήψεις, αν είχα λάβει όλα αυτά τα χρήματα δεν θα να είσαι εδώ ισχυριζόμενος, είμαι πολύ διαφανές άτομο, είμαστε ακόμα εδώ και ισχυριζόμαστε και το καζίνο Δεν μου επέτρεψαν να μπω στον λογαριασμό, δεν μου επέτρεψαν να ανακτήσω τον λογαριασμό μου, αλλά μου επέτρεψαν να αλλάξω το email σε άτομο που δεν γνωρίζουμε ποιος είναι, και είναι ευθύνη του καζίνο να το επιτρέψει, εξαιτίας του δεν έχω πρόσβαση στον χρήστη μου και προφανώς στα χρήματα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Λυπάμαι, για τον κόπο σου Danilosantos7.

Το καζίνο δεν είναι υπεύθυνο για τις τιμές μετατροπής νομισμάτων που είναι διαθέσιμες στην αγορά.

Έλεγξα το υπόλοιπο ιστορικό τυχερών παιχνιδιών και μπορώ να δω ότι το υπόλοιπο μειώθηκε στο 202189 COP στις 6 Αυγούστου μετά την τελευταία σας απόσυρση και μετά από αυτό καταβλήθηκε είτε ως μπόνους είτε ως πραγματικά χρήματα.

Το καζίνο μας παρείχε ένα αντίγραφο του αιτήματος για αλλαγή μιας ενεργής διεύθυνσης email αφού παρείχε προσωπικές πληροφορίες για επαλήθευση.

Ενημερώστε με εάν υπάρχουν πληροφορίες που παρέλειψα, διαφορετικά, θα κλείσουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Νιώθω ότι κανείς δεν έχει καταλάβει την υπόθεση, δεν ξέρω πώς αλλιώς να εξηγήσω, ότι ΠΟΤΕ δεν ζητήθηκε αλλαγή email, ζητήθηκε μόνο αλλαγή κωδικού πρόσβασης, δεν ζητήθηκε ΠΟΤΕ αλλαγή email από το email jotasantos0423@gmail.com , μόνο κωδικός, το ενδιαφέρον για αλλαγή κωδικού οφείλεται σε υποψία κλοπής του λογαριασμού, ζητώ αλλαγή κωδικού πρόσβασης και δεν μου στέλνουν ποτέ το email για να κάνω την εν λόγω αλλαγή, ζητώ υποστήριξη και δεν το κάνει, και μέχρι την ημέρα Ξεκινάω τη διαφωνία εδώ Στο casino Guru, συνειδητοποιώ ότι προφανώς η σελίδα του καζίνο επέτρεψε την αλλαγή του email σύνδεσης σε κάποιον άλλο εκτός από εμένα, τον νόμιμο κάτοχο του λογαριασμού, που μου φαίνεται ανεύθυνο που το καζίνο επιτρέπει τέτοιου είδους τροποποιήσεις χωρίς συνειδητοποιώντας ποιος το ζητά, επομένως οι αναλήψεις που έγιναν μετά τα 9.333.400 $ που μπόρεσα να αποσύρω δεν ήμουν εγώ, ήταν το άτομο που έκλεψε τον λογαριασμό, η ΠΑΡΑΜΕΛΕΙΑ για να μπορέσω να ανακτήσω τον λογαριασμό μου είναι απίστευτη, αλλά για κάνω μια τροποποίηση email σε άλλο άτομο εάν το έκανε γρήγορα, το καζίνο θα πρέπει να απαντήσει για την ανευθυνότητά του, είναι η σημερινή ημερομηνία και δεν έχουν επαναφέρει τον λογαριασμό μου και προφανώς πολύ λιγότερο τα χρήματά μου, το καζίνο επιμένει να στέλνει «αποδεικτικά στοιχεία», αλλά το κάνει μην το δημοσιοποιήσετε, τι μεταγραφή έστειλε το δοκιμαστικό καζίνο και από ποιο email στάλθηκε αυτό το αντίγραφο; Αν ΠΟΤΕ δεν έγραψα κάτι από μέρους μου για τροποποίηση, πώς μπορώ να τους εξηγήσω ότι ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΚΛΑΠΗΚΕ και το καζίνο επέτρεψε σε άλλο άτομο να εισέλθει, να τροποποιήσει δεδομένα και να κλέψει τα υπόλοιπα χρήματά μου, ΚΑΤΑΦΕΡΑ ΜΟΝΟ ΝΑ ΑΝΑΛΗΨΩ 9.333.400 $ από το Λογαριασμός καζίνο στο επίσημο προφίλ μου στη SKRILL που έχει εγγραφεί στο ίδιο email jotasantos0423@gmail.com , Μπορώ να παραδώσω τα κέρδη μου στο προφίλ μου στη Skrill Και μπορείτε να επαληθεύσετε ότι αυτό ήταν το μόνο χρηματικό ποσό που μπορούσε να γίνει ανάληψη, τα άλλα απορρίφθηκαν, γκουρού του καζίνο μπορώ να σας στείλω τον κωδικό πρόσβασής μου στη SKRILL και μπορείτε να επαληθεύσετε ότι σίγουρα ΠΟΤΕ δεν έλαβε περισσότερα χρήματα, μόνο τα 9.333.400 $ που μοιράστηκα στις δοκιμές, ή πείτε μου τι σας δίνω, αλλά μην αφήσετε αυτό το καζίνο να το ξεφύγει. και μοιράζοντας αποδεικτικά στοιχεία

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Tomas,

Ελέγξαμε με το PSP, επιβεβαιώνουν ότι όλες οι αναλήψεις υποβλήθηκαν σε επεξεργασία σε αυτόν τον λογαριασμό Skrill:


Θερμούς χαιρετισμούς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Είναι αδύνατο από πού παίρνουν αυτές τις πληροφορίες, θα γράψω στη SKRILL στην περιοχή υποστήριξης, ώστε να μπορούν να στείλουν ένα έγγραφο που να πιστοποιεί όλες τις κινήσεις, τις καταθέσεις και τις συναλλαγές που έγιναν στον λογαριασμό, θα επισυνάψω το email που στάλθηκε στην υποστήριξη και αντίστοιχες απαντήσεις, ώστε να μπορούμε να ξεκαθαρίσουμε τα πάντα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Danilosantos7,


από την άποψή μας, τα κέρδη καταβλήθηκαν στο πορτοφόλι σας Skrill, το οποίο επιβεβαιώσατε νωρίτερα στην ανάρτηση.

"(...) η εφαρμογή του SKRILL μόνο για να αποσυρθεί από την Κολομβιανή πέσος $674679, με συνολικό ποσό 9.333.400 $ κολομβιανών πέσος"

Σύμφωνα με την εξήγηση του εκπροσώπου του καζίνο, το ποσό που αποσύρατε υπόκειτο σε μετατροπή νομίσματος, γεγονός που προκάλεσε μείωση του υπολοίπου σας ύψους 15 εκατομμυρίων πέσος.

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε τα καζίνο για διαφορές που οφείλονται στις διακυμάνσεις της αξίας του νομίσματος στις μετατροπές συναλλάγματος, καθώς είναι εκτός της επιρροής του καζίνο.

Επιπλέον, σύμφωνα με τα αρχεία του ιστορικού παιχνιδιών σας, το υπόλοιπο υπόλοιπό σας διαγράφηκε.

Πιστεύουμε ότι το καζίνο εκπλήρωσε όλες τις υποχρεώσεις που είχε για τις αναλήψεις σας.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε άλλο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα