Ο παίκτης από τη Χιλή έχει υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Η καταγγελία έκλεισε επειδή ο παίκτης υπέβαλε 2 παράπονα για το ίδιο θέμα.
Αυτόματη μετάφραση:
iBet.com Casino - Η ανάληψη των κερδών του παίκτη καθυστέρησε.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: $620.000 CLP
iBet.com Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΕΙ Η ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ, ΥΠΑΡΧΕΙ ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΜΕ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ ΓΙΑΤΙ ΠΡΟΣΠΑΘΩ ΝΑ ΒΓΑΛΩ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΕΔΩ ΚΑΙ ΜΙΑ ΕΒΔΟΜΑΔΑ ΚΑΙ ΤΗΝ ΕΠΟΜΕΝΗ ΜΕΡΑ ΤΑ ΕΠΙΣΤΡΕΨΑΝ ΣΕ ΜΟΥ ΛΕΓΟΝΤΑΙ ΑΥΤΟ
Προσπαθώ να κάνω ανάληψη χρημάτων από το καζίνο ibet.com για περισσότερο από μιάμιση εβδομάδα και είχα πολλά εμπόδια σχετικά με τους δύο λογαριασμούς μου με τους οποίους έχω δοκιμάσει. πρώτος λογαριασμός όψεως και τώρα τρεχούμενος. Οι δύο λογαριασμοί επαληθεύτηκαν με αποστολή τεκμηρίωσης από την τράπεζα και ακόμα δεν μπορούν να μεταφέρουν τα χρήματά μου σε εμένα,
Όταν κάνω ανάληψη των χρημάτων, λαμβάνω πρώτα ένα μήνυμα που λέει: καλά νέα Η Ibet διεκπεραίωσε επιτυχώς την ανάληψη σας και την επόμενη μέρα μου στέλνουν ένα άλλο email λέγοντας ότι η εκκρεμή ανάληψη ακυρώθηκε επειδή δεν εισήγαγα τα σωστά στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού ΚΑΙ ΟΤΙ ΤΑ ΚΕΦΑΛΑΙΑ ΕΠΙΣΤΡΕΦΑΝ ΣΤΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΠΑΙΚΤΗ ΣΑΣ, κάτι που με κάνει κάνε πάλι τη διαδικασία να βγάλεις τα χρήματα και είναι έτσι εδώ και μια εβδομάδα.
Έβαλα ακριβώς τον ίδιο λογαριασμό που με επαλήθευσαν και δεν έχουν κάνει τη συναλλαγή. Ελπίζω να βρεθεί λύση το συντομότερο μιας και προσπαθώ μια βδομάδα, επιπλέον, τους έστειλα ακόμη και τον τραπεζικό μου λογαριασμό με mail και δεν έχω λάβει απάντηση παρά μόνο αυτόματες απαντήσεις.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή gonzquinterosonat,
Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.
Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.
Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
ΚΡΙΣΤΙΝΑ ΔΕΝ ΔΙΑΒΑΣΕΙΣ ΚΑΝ ΤΟ ΜΗΝΥΜΑ ΜΟΥ, ΚΑΘΕ ΦΟΡΑ ΠΟΥ ΚΑΝΩ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΜΟΥ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΥΝ ΤΗΝ ΕΠΟΜΕΝΗ ΜΕΡΑ ΣΤΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΠΑΙΚΤΗ ΜΟΥ ΓΙΑΤΙ ΛΕΝΕ ΤΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΕΙΝΑΙ ΛΑΘΟΣ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Παρατηρήσαμε ότι έχετε υποβάλει δύο καταγγελίες για το ίδιο θέμα, επομένως, αναγκάζομαι να απορρίψω αυτήν. Το άλλο παράπονό σας θα παραμείνει ανοιχτό, επομένως από εδώ και στο εξής, απαντήστε μόνο σε αυτό το νήμα. Θα ήθελα να σας παρακαλέσω να υποβάλλετε πάντα μόνο ένα παράπονο για κάθε θέμα. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
