Hustles Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν ακυρωθεί και ο λογαριασμός έχει αποκλειστεί.

Δεν μπορώ να συνδεθώ, λένε ότι είμαι μπλοκαρισμένος και κλειστός, είπαν ότι ήταν κλειστό, αλλά ήμουν σε αυτό για 3 λίγη απώλεια.

Ήθελαν λογαριασμό ρεύματος, αλλά δεν έχω ποτέ λογαριασμούς ηλεκτρικού ρεύματος, καθώς προπληρώνω μέσω κάρτας πληρωμής, οπότε τους έστειλα έναν λογαριασμό νερού. Και όταν πήγα να αποσυρθώ, τότε μου λένε ότι έχω αποκλειστεί,

αυτό είναι εκεί το μήνυμα

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.

Το δώσατε αφού δηλώσατε ότι δεν είχατε λογαριασμό κοινής ωφέλειας και αφού σας επιστρέψαμε τα χρήματα και επιβεβαιώσαμε ότι ο λογαριασμός θα έκλεινε, στείλατε κάποια άλλα έγγραφα.

Η απόφαση είναι οριστική και λάβατε ήδη την επιστροφή των χρημάτων σας στα τέλη Νοεμβρίου.

Δεν μπορείτε να παίξετε στα καζίνο μας και σας απαγορεύεται να παίξετε σε όλες τις μάρκες μας.

Εξυπηρέτηση πελατών

Ομάδα υποστήριξης

Αγαπητέ billmarston,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω σωστά ότι τα κέρδη σας έχουν ακυρωθεί και ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί λόγω αποτυχίας επαλήθευσης λογαριασμού; Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε παράσχει όλα τα προσωπικά έγγραφα που απαιτούνται για την επαλήθευση το συντομότερο δυνατό, χωρίς καμία καθυστέρηση;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

ναι, συνέχισαν να ζητούν λογαριασμό ηλεκτρικού ρεύματος, παρόλο που δεν τους έχω ποτέ, καθώς πληρώνω προπληρωμή μέσω κάρτας, μετά είπαν στείλτε το μισθωτήριο, το οποίο έστειλα, τους έστειλα επίσης λογαριασμό νερού 2 εβδομάδες αργότερα, ο οποίος στη συνέχεια πέρασε την επαλήθευση. Ζήτησα ανάληψη δεν το έστειλαν ποτέ, μετά με μπλόκαραν. Όλο αυτό το διάστημα το χρησιμοποιώ και κερδίζω και χάνω

Ευχαριστώ πολύ, billmarston, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου billmarston,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Hustles Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητό καζίνο Hustles,

Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε τον λόγο για τον οποίο αποκλείσατε τον λογαριασμό του παίκτη;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

εντάξει ευχαριστώ.

θα πουν επαλήθευση, αλλά μου επέτρεψαν να συνεχίσω, και πέρασα την επαλήθευση 2 εβδομάδες αργότερα, όταν τους έστειλα έναν λογαριασμό νερού, που δεν είχα πριν από 2 εβδομάδες

Αγαπητέ billmarston,

Το καζίνο έχει δηλώσει ότι δεν θα μας παράσχει καμία πληροφορία ούτε θα συζητήσει κάτι σχετικά με τον λογαριασμό σας μαζί μας.

Επομένως, δεν μπορούμε να επιτύχουμε τίποτα και σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την αρχή αδειοδότησης του καζίνο. Μπορείτε να τους υποβάλετε μια καταγγελία μέσω e-mail εδώ: complaints@gaminglicences.com .

Παρακαλώ ενημερώστε με πώς απαντούν ( adam.m@casino.guru ).

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ