Ο παίκτης από την Ελβετία είχε καταθέσει πάνω από 4000 ευρώ στο καζίνο χωρίς να κερδίσει τίποτα και αμφισβήτησε την ακεραιότητα του RTP και του λογισμικού. Εξέφρασε την επιθυμία να πάρει τα χρήματά του πίσω και απείλησε με περαιτέρω ενέργειες, συμπεριλαμβανομένης της αντιστροφής χρέωσης στην πιστωτική του κάρτα. Η Ομάδα Παραπόνων τον ενημέρωσε ότι η καταγγελία δεν μπορούσε να προχωρήσει χωρίς επαρκή αποδεικτικά στοιχεία και τελικά έκλεισε την υπόθεση λόγω ακατάλληλης γλώσσας που χρησιμοποιήθηκε στην επικοινωνία.
Αυτόματη μετάφραση:
