Ο παίκτης από τη Γερμανία είναι πολύ δυσαρεστημένος με τον κανόνα μέγιστης εξαργύρωσης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
αυτό είναι αυτό που δηλώνουν εκεί όρους και προϋποθέσεις:
"Το μπόνους κατάθεσης που παρέχεται το Σάββατο ή την Κυριακή Η προσφορά δωρεάν στοιχήματος είναι" κολλώδης "και θα χαθεί όταν κάνετε αίτηση ανάληψης. Περιορισμοί μπόνους (μέγιστο όριο στοιχήματος 4 €, απαγορευμένα παιχνίδια, μέγιστη εξαργύρωση 5 φορές το ποσό μπόνους που λαμβάνεται) ισχύουν έως ότου ολοκληρωθεί η επεξεργασία της αίτησης ανάληψης ή τα κέρδη που προέρχονται από το μπόνους που αναφέρονται είναι μέρος του υπολοίπου των παικτών. "
Για μένα, φαίνεται σαν μια επαναφορά έως ότου κάποιος προσπαθεί να αποσύρει περισσότερες από 5 φορές φορές για να πάρει αμέσως τα χρήματα και δεν αναφέρεται πουθενά όταν κερδίζετε περισσότερα 5Χ ή προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη 5Χ.
Αφού προσπαθήσετε να αποσύρετε το 5X, δεν υπάρχει προειδοποίηση όπως "αν το κάνετε αυτό, θα πάρετε μόνο 250", μόνο τα χρήματα δεν έχουν εκφραστεί καθόλου σε μια μεγάλη προσπάθεια
Αγαπητέ Τριστάν,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Θα ήθελα να υπογραμμίσω, ότι σύμφωνα με τον κώδικα Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , θεωρούμε ότι το επιβαλλόμενο όριο νίκης είναι άδικο και αρπακτικό, μόνο όταν εφαρμόζεται σε ένα παιχνίδι με πραγματικά χρήματα, ωστόσο, δεχόμαστε όρους και προϋποθέσεις μπόνους που περιορίζουν το μέγιστο ποσό εξαργύρωσης από ένα παιχνίδι μπόνους. Δεν είναι ασυνήθιστο ένα καζίνο να έχει αυτόν τον κανόνα.
Ενημερώστε μας εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που παραβλέψω, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Τριστάν,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.