Helabet Casino - Ο παίκτης παραπονιέται για κατάθεση που δεν πιστώθηκε από το Καζίνο.

Αγαπητέ κύριε, άνοιξα έναν λογαριασμό στο καζίνο helabet και κατέθεσα 4000 trx σε λογαριασμό εμπόρου αυτού του καζίνο, αλλά η κατάθεση δεν έφτασε. Έστειλα ένα mail για υποστήριξη, αλλά μετά από 20 ημέρες είπαν ότι θα αφαιρέσουν το 10 τοις εκατό και στη συνέχεια είτε θα καταθέσουν στη helabet είτε θα επιστρέψουν στο πορτοφόλι μου και μετά από δύο μέρες είπαν ότι ο έμπορος έλαβε ποσό και θα λάβετε στη helabet για αυτό. Θα έχετε δημιουργήσει ξανά ένα αίτημα depsoit αλλά μην ολοκληρώσετε το depsoit μόνο πρέπει να ξεκινήσετε το αίτημα κατάθεσης αλλά να μην κάνετε το depsoit πραγματικά. Αλλά κύριε, το πρόβλημά μου είναι ότι το crypto depsoit δεν χρειάζεται κανένα αίτημα για δημιουργία, το helabet casino δεν επιτρέπει τη δημιουργία αιτήματος για depsoit, τότε πώς μπορώ να δημιουργήσω ένα νέο. Παρέχουν μόνο μια μοναδική διεύθυνση blockchain αλλά καμία επιλογή αιτήματος. Περαιτέρω την ίδια μέρα έκανα μια κατάθεση 10 δολαρίων ΗΠΑ χωρίς να δημιουργήσω οποιοδήποτε αίτημα σε αυτήν τη διεύθυνση blockchain και το έλαβα στην εφαρμογή helabet χωρίς κανένα πρόβλημα, αλλά δεν έφτασε παλαιότερη κατάθεση. Τους έστειλα φωτογραφία και βίντεο του προβλήματος αλλά δεν απαντούν τώρα στο mail μου και επίσης έστειλα mail με άλλο Gmail αλλά λένε να στείλουν με συστημένο email

Τώρα είμαι απογοητευμένος, δεν θέλω να επιστραφούν τα χρήματά μου στο αρχικό πορτοφόλι μου μέσω του οποίου έστειλα . παρακαλώ βοηθήστε με να ανακτήσω το χαμένο μου υπόλοιπο.

Γεια σου shekmdb,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το helabet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Καταλαβαίνω σωστά ότι το καζίνο σας προσφέρει να επιστρέψετε τα χρήματα ή να τα προσθέσετε στο υπόλοιπο του καζίνο σας, αλλά θα αφαιρέσουν το 10%; Χρειάστηκε να κάνετε κάτι για να διεκπεραιώσουν αυτή τη συναλλαγή ή μόνο να συμφωνήσετε με αυτήν; Γιατί κάνατε ξανά κατάθεση εάν δεν έφτασε η προηγούμενη κατάθεσή σας;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ο λογαριασμός μου δεν έχει επαληθευτεί γιατί σε αυτό το καζίνο ο παίκτης μπορεί να παίξει χωρίς επαλήθευση μέχρι να μην ζητήσει να υποβάλει έγγραφο, επομένως δεν έχω επαληθευτεί ακόμα.

Ο Sir casino είπε ότι θα αφαιρέσει το 10 τοις εκατό και θα προσθέσει χρήματα στο καζίνο και συμφωνώ με αυτό. Αλλά δεν προσθέτουν ούτε απαντούν στην αλληλογραφία μου. Δεν έχω θέμα αν αφαιρέσουν το 10 τοις εκατό, αλλά θέλω να ξεκουραστώ 90 τοις εκατό χρήματα στο παιχνίδι ή να επιστρέψω στο πορτοφόλι μου.

Ναι σύμφωνα με τον ίδιο, για να πάρω αυτό το 90 τοις εκατό χρήματα στο καζίνο πρέπει να δημιουργήσω νέο αίτημα με αυτό το ποσό 90 τοις εκατό και όχι για να πληρώσω μόνο πρέπει να δημιουργήσω αίτημα κατάθεσης.

Αλλά το πρόβλημά μου είναι -- το helabet casino δεν επιτρέπει τη δημιουργία αιτήματος κατά την κατάθεση κρυπτογράφησης . παρέχουν μόνο μια διεύθυνση πορτοφολιού στην οποία οι παίκτες κάνουν κατάθεση, τότε γιατί είπαν να δημιουργήσουν αίτημα της πλατφόρμας του δεν επιτρέπει τη δημιουργία αιτήματος.

Τώρα θέλω το ποσό του 90% πίσω είτε στο helabet είτε στο δικό μου πορτοφόλι

Έκανα νέα αποθήκη με την ελπίδα ότι τα προηγούμενα χρήματά μου θα έρθουν μαζί του, αλλά τα παλιά δεν έφτασαν

Δεν μπορώ να δημιουργήσω νέο αίτημα bcs στην ενότητα depsoit για κατάθεση κρυπτογράφησης δίνεται μόνο μια διεύθυνση, δεν δίνεται κενός χώρος για συμπλήρωση προκειμένου να δημιουργηθεί νέο αίτημα

Δεν είναι δυνατή η δημιουργία νέου αιτήματος, γι' αυτό βοηθήστε με να ανακτήσω τα χρήματά μου καθώς δεν απαντούν τώρα.

Σε ευχαριστώ

Γεια σου shekmdb,

Θα ήταν δυνατό να προωθηθεί η επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με αυτό το παράπονο; nikolas.b@casino.guru ?

Διέγραψα τη συνομιλία μου bcs Σκέφτηκα ότι ήταν χάσιμο χρόνου να επικοινωνήσω μαζί τους.

Αλλά μπορώ να παρέχω

de you screenshot της πληρωμής μου

Πείτε στην ομάδα της helabet να απαντήσει σε αυτή τη συνομιλία..και ρωτήστε τους γιατί πήραν την κατάθεσή μου αν πήραν. Πείτε τους παρακαλώ να ξεκαθαρίσουν το όλο θέμα .

Βρήκα τις δύο τελευταίες τρεις συνομιλίες μου με το helabet και το έστειλα στο mail σου. Λένε ότι περιμένουν απάντηση από την ομάδα τους. αλλά κύριε πέρασαν σχεδόν δύο μήνες θα πρέπει να μου δώσουν μια καθαρή και ξεκάθαρη απάντηση.

Σας ευχαριστώ shekmdb για όλες τις πληροφορίες που έχετε δώσει μέχρι στιγμής. Επειδή μια τέτοια έρευνα σχετικά με τα χαμένα κεφάλαια δεν θα πρέπει να διαρκέσει περισσότερο από ένα μήνα, θα προωθήσω τώρα την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου shekmdb,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το helabet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ helabet Casino ,

Μπορείτε να δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση της κατάθεσης του παίκτη;

Ευχαριστώ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Δεν απάντησαν. Τελικά έχασα όλα τα χρήματά μου εμπιστεύοντας την κριτική του ιστότοπού σας ...παρακαλώ διαγράψτε τη helabet από τον ιστότοπό σας ή δώστε τους μεγάλα blackpoints, ώστε κανείς να μην μπορεί να εμπιστευτεί αυτόν τον ιστότοπο απάτης.

Αγαπητέ shekmdb,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Στο μεταξύ, σας συνιστούμε να υποβάλετε μια καταγγελία στην αρχή eGaming του Curaçao. Το έντυπο καταγγελίας είναι διαθέσιμο μέσω του εργαλείου επικύρωσης άδειας eGaming Curaçao στον επίσημο ιστότοπο του καζίνο. Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια για την υποβολή της καταγγελίας ή πώς απάντησαν, εάν μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας (tomas.k@casino.guru). Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας