Harry's Casino - Ο παίκτης δεν είναι ικανοποιημένος με το καζίνο.

Δεν είμαι ευχαριστημένος με τις χρεώσεις που προστέθηκαν στις καταθέσεις μου από το καζίνο του Χάρι. Επίσης, τα ονόματα για καταθέσεις στον λογαριασμό μου φαίνονται δόλια χρώματα και προμήθειες FLW. Βιβλιοπωλεία FLW και μεταφορές χρημάτων FLW. Τώρα νιώθω ότι ο λογαριασμός μου θα χακαριστεί. Παρακαλώ να επιστραφούν αυτές οι καταθέσεις, καθώς επίσης έχω ζητήσει πολλές φορές να κλείσει ο λογαριασμός μου λόγω σοβαρού εθισμού στον τζόγο.

Γεια σου col211,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε στην υπόθεση.

Πόσες χρεώσεις εφάρμοσε το καζίνο στην κατάθεσή σας; Είστε βέβαιοι ότι ο πάροχος πληρωμών δεν χρέωσε αυτές τις χρεώσεις; Επικοινώνησες με την υποστήριξη για να αυτο-αποκλειστείς; Εάν ναι, στείλατε email ή μιλήσατε με τη ζωντανή συνομιλία;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε με το πρόβλημά σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νικ. Ευχαριστώ για την απάντηση. Τα χρήματα επιστράφηκαν πίσω στον στοιχηματικό μου λογαριασμό, κάτι που δεν είναι καθόλου καλό για μένα, καθώς η ελάχιστη ανάληψη είναι 100 £ και η πληρωμή ήταν μόνο περίπου 15 £. Έχω επίσης χρεωθεί προμήθεια διεθνών συναλλαγών (που καταλαβαίνω ότι θα είναι για την τράπεζά μου) είμαι πραγματικά δύσπιστος αν η εταιρεία έχει πράγματι άδεια τζόγου και το γεγονός ότι τα χρήματά μου δείχνουν ότι πηγαίνω στη Νιγηρία είναι αρκετά ανησυχητικό για μένα. Ξέρω ότι δεν υπάρχει καμία πιθανότητα να πάρει πίσω τις καταθέσεις. Τώρα νιώθω ευάλωτος καθώς κάποιος μπορεί να έχει τα προσωπικά μου στοιχεία και τα στοιχεία της κάρτας μου.

Αγαπητέ col211,

Είναι σύνηθες ότι το όριο ανάληψης είναι υψηλότερο από το όριο ανάληψης για την πρόληψη της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες. Θα συνιστούσα απλώς να παίξετε με τα χρήματα και να σταματήσετε το καζίνο. Σίγουρα βρείτε ένα με καλύτερη βαθμολογία και με πιο ασφαλή άδεια. Το καζίνο έχει κακή φήμη στον ιστότοπό μας και είναι δύσκολο να τα αντιμετωπίσουμε καθώς σχεδόν ποτέ δεν μας απαντούν όταν προσπαθούμε να αντιμετωπίσουμε ένα παράπονο. Θα μπορούσαμε ωστόσο να προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί τους, αλλά δεν νομίζω ότι θα είναι επιτυχής στη συγκεκριμένη περίπτωση, καθώς οι χρεώσεις χρεώθηκαν και από την τράπεζά σας.

Υπάρχει κάποιος άλλος τρόπος να σας βοηθήσουμε;

Ευχαριστώ για την απάντηση. Δεν ξέρω αν η τράπεζά μου μπορούσε να κάνει κάτι, καθώς ρωτούσα τα νιγηριανά Βιβλιοπωλεία FLW, εμφανίστηκε όπως στην κατάθεσή μου.

Αμφισβήτησα αυτές τις συναλλαγές και μου απάντησαν ότι έκλεισαν τον λογαριασμό μου.

Προσδιόρισαν γιατί; Θα μπορούσατε να μας προωθήσετε αυτήν την επικοινωνία στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru;

Σας ευχαριστώ. Έχω προωθήσει email, δηλώνοντας ότι έκλεισαν τον λογαριασμό μου.

Δεν διευκρίνισε καθόλου γιατί. Ήμουν σε επαφή με την UKGC η οποία δήλωσε ότι είναι παράνομο για τους πελάτες του Ηνωμένου Βασιλείου να παίζουν σε ιστότοπο χωρίς άδεια. Συμπλήρωσα ένα ερωτηματολόγιο και κυνηγούν και αυτή την εταιρεία τώρα.

Αγαπητέ col211,

Καθώς έκλεισαν τον λογαριασμό σας, επέστρεψαν το ποσό που κατατέθηκε ή είναι ακόμα στο καζίνο; Έχετε νέα από το UKCG; Καθώς έχετε ήδη επικοινωνήσει μαζί τους και έχουν ανώτερες αρχές όπως και εμείς, μπορούμε να παρακολουθήσουμε την καταγγελία με βάση την απάντηση και την απόφασή τους.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ευχαριστώ για την απάντηση. Αυτό είναι το email που έλαβα από το UKGC

Αγαπητέ κύριε Θωμά

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με την Επιτροπή Τυχερών Παιχνιδιών σχετικά με τον ιστότοπο Παίξτε στο Harrys.

Λάβαμε το συμπληρωμένο ερωτηματολόγιο, θα διαβιβάσουμε αυτές τις πληροφορίες στους ειδικούς του κλάδου μας.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν την αλυσίδα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να στείλετε στον τραπεζικό σας πάροχο, ενδέχεται να μπορέσει να ολοκληρώσει μια αντιστροφή χρέωσης για ορισμένες από τις συναλλαγές. Αυτή η αλυσίδα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαιώνει ότι αυτή η εταιρεία τυχερών παιχνιδιών δεν διαθέτει άδεια με την Επιτροπή Τυχερών Παιχνιδιών.

Σας ευχαριστούμε που γνωστοποιήσατε αυτό το θέμα. Λυπάμαι που δεν μπορούμε να βοηθήσουμε περαιτέρω.

Με εκτίμηση

Μίλησα με την τράπεζά μου ότι δεν μπορούν να κάνουν τίποτα καθώς εξουσιοδοτούσα τις συναλλαγές

Αγαπητέ col211,

Θα περιμένουμε την απόφαση του UKGC. Παρακαλούμε ενημερώστε μας μόλις σας δώσουν τη σχετική απάντηση.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Από όσο γνωρίζω, το UKGC δεν μπορεί να με βοηθήσει περισσότερο σε αυτό το θέμα

Ξέρεις γιατί? Το εξήγησαν;

Δεν είπαν γιατί. Απλώς είπαν ότι δεν μπορούν να με βοηθήσουν περαιτέρω. Η τράπεζά μου έχει επιστρέψει τις συναλλαγές FLW καθώς δεν τις εξουσιοδοτούσα, αν και νομίζω ότι αυτό συνδέεται με κάποιο τρόπο με το παιχνίδι στο harrys. Έχω παραπονεθεί στην τράπεζά μου επίσης ότι το καζίνο είναι χωρίς άδεια και σύμφωνα με τα λόγια του UKGC «παράνομο να διαφημίζομαι ή να συναλλάσσομαι με πελάτες του Ηνωμένου Βασιλείου». Έχω επίσης επισυνάψει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου UKGC στην καταγγελία μου, οπότε δείτε τι συμβαίνει, αν και δεν κρατάω την ανάσα μου.

Αγαπητέ col211,

Επομένως, καταλαβαίνω σωστά ότι οι χρεώσεις επιστράφηκαν από την τράπεζα, αλλά εξακολουθείτε να έχετε υπόλοιπο στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Τα τέλη επιστράφηκαν από το Καζίνο. Στη συνέχεια ρώτησα για άγνωστες συναλλαγές στον λογαριασμό μου (FLW) και αν υπήρχε υπόλοιπο στον λογαριασμό μου. Στη συνέχεια απάντησαν με τον λογαριασμό μου να έχει κλείσει οριστικά και να μην απαντά σε κανένα email. Έχω κάνει επίσης ένα παράπονο στην τράπεζά μου, καθώς το καζίνο δεν έχει άδεια και το UKGC χαρακτήρισε παράνομο να συναλλάσσονται με παίκτες από το Ηνωμένο Βασίλειο

Η τράπεζα έχει επιστρέψει συναλλαγές για συναλλαγές FLW υπό απάτη.

Αγαπητέ col211,

Αυτό σημαίνει ότι κάθε μη εξουσιοδοτημένη συναλλαγή είναι τώρα πίσω σε εσάς και ο λογαριασμός σας στο καζίνο έχει κλείσει όπως θέλετε. Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θέλατε να ασχοληθείτε σχετικά με αυτή την υπόθεση;

Η Τράπεζα έχει επιστρέψει τα χρήματα για τις μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές της FLW. Το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό μου μόλις ρώτησα αν αυτές οι συναλλαγές είχαν σχέση με αυτές. Τώρα κυνηγώ τη νομιμότητα του RVSPAY που εμφανίστηκε στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού κατά την πραγματοποίηση καταθέσεων, καθώς έχω χρεωθεί πολλές διεθνείς χρεώσεις συναλλαγών για καταθέσεις σε νόμισμα Καζακστάνι. Η κατάθεσή μου ήταν πάντα σε GBP. Επιδιώκω επίσης την αδειοδότηση αυτής της εταιρείας καθώς η UKGC επιβεβαίωσε ότι είναι παράνομο να συναλλάσσονται με πελάτες από το Ηνωμένο Βασίλειο. Έχω δει σε πολλούς ιστότοπους κριτικών να δηλώνουν ότι διαθέτουν άδεια Curacao. Για το οποίο δεν είμαι σίγουρος αν ισχύει κάτι τέτοιο εάν έχετε συμβουλές ή γνώσεις σχετικά με την αδειοδότηση τους.

Όπως μπορείτε να δείτε από την κριτική μας εδώ: https://casino.guru/harry-s-casino-review - το καζίνο δεν έχει επίσημη άδεια. Επίσης, έχουμε μια πολύ κακή ιστορία μαζί τους καθώς αρνήθηκαν να αντιμετωπίσουν τυχόν παράπονα και γι' αυτό η βαθμολογία τους είναι τόσο χαμηλή. Αυτή η υπόθεση τώρα μοιάζει περισσότερο με νομικό ζήτημα αντί για ένα καζίνο. Ωστόσο, ακόμα δεν μπορούμε να γνωρίζουμε με βεβαιότητα ότι αυτές οι συναλλαγές έγιναν από το καζίνο.

Η καταγγελία θα κλείσει τώρα, καθώς ο παίκτης δεν απάντησε εντός του δεδομένου χρόνου και δεν μπορούμε να γνωρίζουμε με βεβαιότητα ότι το καζίνο έκανε χρεώσεις.