Hallmark Casino - Η παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη της.

Ποτέ δεν παραλήφθηκε. Ζήτησαν την ταυτότητά μου και τα στοιχεία της τράπεζάς μου καθώς και διεύθυνση για να μου πείτε την επόμενη μέρα δεν μπορώ να λάβω τα κέρδη μου σαν να περιμένουν χρήματα για να δώσουν ... επίσης είπαν ότι δεν θα πληρώσουν γιατί δεν έκανα κατάθεση πριν ούτε μετά και χρησιμοποίησα τον κωδικό μπόνους όταν δεν το έκανα. Έπρεπε να κλείσω τον τραπεζικό μου λογαριασμό λόγω 2 δόλιων χρεώσεων αργότερα για διαφορετικά ποσά υψηλότερα από αυτά που έδωσα και ακόμα τίποτα πίσω. Γιατί πήραν τα χρήματά μου αφού μου υποσχέθηκαν ότι θα μπορούσα να λάβω τα κέρδη μου;

Χαίρετε,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Έχετε καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό σας; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Τέλος, ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Κατανοώ ότι μπορεί να μοιάζει με πολλές ερωτήσεις, αλλά όλες οι ζητούμενες πληροφορίες είναι απαραίτητες εάν θέλουμε να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ναι, έκανα 2 καταθέσεις. Κανένας κωδικός μπόνους δεν χρησιμοποιήθηκε παρά μόνο μετά την επεξεργασία της ανάληψής μου. Είπαν ότι θα πληρώσουν αφού μίλησα στην τράπεζά μου για τις καταθέσεις μου και όταν λάβω τα στοιχεία της ταυτότητάς μου κ.λπ., Η τράπεζά μου είπε ότι προσπάθησαν να με χρεώσουν περισσότερο από ό, τι συμφώνησα να καταθέσω που ήταν 30 $. Αφού μίλησα σε έναν εκπρόσωπο, με πληροφόρησε ότι επειδή δεν ήταν δικό μου λάθος, θα έπαιρνα τα κέρδη μου. Την επόμενη μέρα διαφορετική ιστορία. Μου είπαν ένα πράγμα που με περίμενε 48 ώρες για μια κλήση που δεν έλαβα ποτέ και μια πληρωμή που δεν σκόπευαν ποτέ να πληρώσουν. Είναι ακόμα στον λογαριασμό μου και στον τραπεζικό λογαριασμό μου. Προσπάθησα περισσότερες από 6 φορές από τότε για να το αποσύρω, αλλά η εξυπηρέτηση πελατών μου δυσκολεύει. Αν ήξερα ότι αυτό θα συμβεί ΠΟΤΕ μην δώσετε το τελευταίο μου. Τι μπορώ να κάνω? Δυστυχώς, έπρεπε να κλείσω και να ανοίξω έναν νέο τραπεζικό λογαριασμό λόγω κάποιου που προσπαθεί να κάνει υπερανάληψη του λογαριασμού μου. Ποιοι είναι? δεν ξέρω.

Είναι λόγω της φυλής μου; Μου φαίνεται σαν κάτι αγώνα. Το λεπτό που βλέπετε την ταυτότητά μου λέτε όχι ... έλα. Αυτό το καζίνο έχει φρικτές κριτικές σε όλο το Διαδίκτυο. Δυστυχώς, δεν τα ερεύνησα πριν δώσω τα χρήματα και τις πληροφορίες μου.

Χαίρετε,

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε υπερφορτωθεί κατά την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό σας και, στη συνέχεια, τα κέρδη σας ακυρώθηκαν;

Ο λογαριασμός μου αναλήφθηκε μετά την πρώτη κατάθεση και το πρώτο αίτημα για εξαργύρωση κερδών. Όσον αφορά την επιστροφή χρημάτων ... όχι δεν έχω λάβει επιστροφή χρημάτων στην τράπεζά μου. Υποσχέθηκαν να μου πληρώσουν τα κέρδη όταν έστειλα τα στοιχεία ταυτότητας και τραπεζικής μου ταυτότητας καθώς και την απόδειξη παραμονής μου για δεύτερη φορά για επαλήθευση.

Μπορείτε να διευκρινίσετε πόσο ήταν το υπερβολικό ποσό των κατατεθέντων κεφαλαίων και των σωρευμένων κερδών; Ευχαριστώ.

60 $ δύο καταθέσεις $ 30 και τα κέρδη $ 1800.

Σας ευχαριστώ πολύ για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Zuzana, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Χαίρετε,

Λυπούμαι πολύ για το ζήτημά σας. Θα κάνω το καλύτερο δυνατό για να σε βοηθήσω.

Hallmark Casino, παρακαλώ ρίξτε λίγο φως σε αυτήν την περίπτωση; Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Ευχαριστώ

Είναι νόμιμο;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Hallmark Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:

Δεν θέλετε να πληρώσετε τα κέρδη. Με έκανε να καταθέσω τα χρήματά μου δύο φορές, να στείλω όλες τις πληροφορίες μου πάνω από 6 φορές για τίποτα και να ξεπεράσω τον τραπεζικό μου λογαριασμό !!!! Το email μου παραβιάστηκε και δεν μπορούσα καν να στείλω ή να λάβω email για μια εβδομάδα. Πήρα το τηλέφωνό μου σε ένα κατάστημα υπολογιστών και είπαν ότι είχε παραβιαστεί από έναν εκπρόσωπο του καζίνο.

Έχω μεταγραφές όλων των συνομιλιών για να το αποδείξω και το τραπεζικό δελτίο, καθώς και ένα βίντεο που δείχνει τι έκαναν στο τηλέφωνό μου.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Hallmark Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Ναι, ναι δεν χρησιμοποιήθηκε μπόνους και ναι είναι άδικο. Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε. Απλώς δεν θέλουν να πληρώσουν. Ο εκπρόσωπος μου είπε ότι δεν επιτρέπουν τους μαύρους στο καζίνο τους και μου ζήτησαν επανειλημμένα να στείλω τα έγγραφά μου πριν από τη δήλωση μόνο για να δω το χρώμα μου! Έχω αντίγραφα όλων των statemnets εκτός από το τελευταίο τηλεφώνημα. Οι laywers μου θέλουν να μηνύσω το καζίνο για διακρίσεις.

Γεια Zuzana,

Ελπίζω να είσαι καλά!

Εξετάσαμε τον λογαριασμό και βρήκα πολλούς λόγους λόγω του οποίου ο παίκτης δεν έχει δικαίωμα ανάληψης. Πριν αναφέρω αυτούς τους λόγους (που έχουν ως εξής) Θα ήθελα επίσης να αναφέρω ότι ο παίκτης έχει κάνει μόνο μια επιτυχή κατάθεση 30 $ που ήταν στις 5/30/2020. Πριν από αυτήν την παίκτη προσπάθησε να κάνει κατάθεση $ 30 (που ήταν στις 22/5/2020), ωστόσο η τράπεζά της απορρίφθηκε, αλλά επειδή ήταν η πρώτη κατάθεσή της στον λογαριασμό που απορρίφθηκε, το καζίνο πρόσθεσε το ίδιο χρηματικό ποσό ($ 30) στον λογαριασμό της ως χειρονομία καλής θέλησης, έτσι ώστε η εμπειρία παιχνιδιού της να μην παρεμποδίζεται.

Ο λόγος ακύρωσης της ανάληψης έχει ως εξής:

1. Στις 22/5/2020 - ο παίκτης πήρε $ 250 δωρεάν μάρκες για να παίξει και έπαιξε μέχρι να το αυξήσει στα 451,90 $ και στη συνέχεια αύξησε την απόσυρση για $ 400 και συνέχισε να παίζει με τα υπόλοιπα 51 $ μέχρι να τελειώσει αυτό το υπόλοιπο. και αφού τελείωσε, ο παίκτης ισορροπίας πήρε μια άλλη δωρεάν μάρκα (καλωσορίσατε δωρεάν $ 50 μάρκα) την ίδια μέρα και άρχισε να παίζει μαζί της και σύμφωνα με τους όρους που αποκλείστηκε επειδή μπορείτε να παίξετε σε πολλές δωρεάν μάρκες χωρίς να κάνετε κατάθεση (αναφέρεται στους όρους) .
2. Τελείωσε τα $ 50 και έκανε την πρώτη της κατάθεση (η οποία απορρίφθηκε από την τράπεζά της και ήταν μια άλλη δωρεάν μάρκα από εμάς). έπαιξε σε αυτό και τελείωσε και αυτό.
3. Την επόμενη μέρα στις 23/5 - ακύρωσε την απόσυρσή της από $ 400 που είχε συγκεντρωθεί ξανά για $ 300 και άρχισε να παίζει με τα υπόλοιπα 100 $ που συγκέντρωσε μέχρι $ 635. Στη συνέχεια ακύρωσε την προηγούμενη απόσυρσή της ύψους 300 $ και στη συνέχεια αύξησε την ανάληψη 825 $ από το σύνολο και συνέχισε να παίζει με τα υπόλοιπα 110,16 $
4. Και έτσι συνέχισε να κάνει ότι ακύρωσε την ανάληψη, αυξάνοντας την αύξηση με το μικρότερο ποσό και αυξάνοντας τα κέρδη, στη συνέχεια ακυρώνοντας ξανά και αυξάνοντας ξανά με το ποσό μίσθωσης (το οποίο είναι και πάλι αντίθετο στους όρους και τις προϋποθέσεις).
5. Στη συνέχεια, έχει πολλούς διπλούς λογαριασμούς στην ίδια διεύθυνση IP Διαδικτύου, αλλά η διεύθυνση και άλλες λεπτομέρειες είναι διαφορετικές σε κάθε λογαριασμό (ο οποίος είναι και πάλι ύποπτος). ΟΙ ΟΡΟΙ - Επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ανά χρήστη / παίκτη, ανά νοικοκυριό, αριθμό τηλεφώνου και IP. Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών θα έχει ως αποτέλεσμα την αναστολή, το κλείσιμο και / ή τον έλεγχο του λογαριασμού.

Βλέπουμε ότι ο παίκτης παραπονιέται επίσης ότι ο εκπρόσωπος της είπε ότι δεν επιτρέπουμε μαύρους στο καζίνο, αλλά αυτό είναι απολύτως λάθος επειδή δεν κάνουμε ποτέ διακρίσεις. Εάν ο παίκτης δεν πληροί τους όρους και περιμένει από εμάς να ακολουθήσουμε σύμφωνα με αυτούς τότε φοβάμαι ότι δεν μπορεί να γίνει τίποτα.

Ελπίζω αυτό να απαντήσει σε όλες τις ερωτήσεις σας. Μη διστάσετε να επιστρέψετε για οποιαδήποτε διευκρίνιση ή ανησυχία.

Χαιρετισμοί

Καζίνο Hallmark

Ομάδα υποστήριξης

Δεν χρησιμοποίησα ένα μπόνους μέχρι να επεξεργαστώ την ανάληψή μου Δεν έχουν καν κωδικό μπόνους για $ 250. Αυτο ειναι ψεμα. Idk που σχεδιάζει την προβολή σας, αλλά δεν έχω κανένα πρόβλημα να ανεβάσω τη λίστα συναλλαγών μου από την πρώτη έως την τελευταία κατάθεση. Έχω εξαργυρώσει $ 640 χωρίς να χρησιμοποιήσω κωδικό μπόνους. Έχω την απόδειξη όχι μόνο ότι ανέκαμψαν τον λογαριασμό μου υποθέτοντας ότι η κατάθεσή μου απέτυχε όταν στην πραγματικότητα δεν το έκανε. Έχετε επίσης απόδειξη για αυτό. Και αν ελέγξετε τις κριτικές σε αυτό το καζίνο ... είναι πάνω από 60 καταγγελίες εναντίον αυτού του καζίνο και όλοι έχουν το ίδιο πρόβλημα. Δεν είναι οι παίκτες είναι το καζίνο και θα σας πουν γρήγορα ότι δεν εξαρτάται από τους υπολογιστές αλλά από τον ιδιοκτήτη !!! Ο ιδιοκτήτης είναι σκληρός πληρωτής και θα αρνηθεί οποιονδήποτε δεν είναι οικογένεια. Καταγράφω όλες τις συνομιλίες, έτσι δεν με πειράζει να παλέψω για να αποδείξω ένα σημείο !!!

Και η ακύρωση της ανάληψης για αύξηση των κερδών μου δεν είναι παράνομη. Είναι τα χρήματά μου. Είναι χωρίς τους κανόνες τους για 2 πληρωμές σε 2 εβδομάδες. Ποτέ δεν έλαβα τίποτα εκτός από υπεραναλήψεις τραπεζικού λογαριασμού και αμοιβών δικηγόρου.

Τότε είχα το θράσος να με αποκλείσει το email από την επαλήθευση εγγράφων για 3 εβδομάδες. Ο χρόνος αναμονής νομίζω ότι βλέπει εκεί παραβιάζει τον λογαριασμό μου. Είμαι ήδη θύμα κλοπής ταυτότητας και η ζωή μόλις βελτιώνεται. Μαθαίνεις πολύ για το νόμο και τι μπορείς και δεν μπορείς να κάνεις για να προστατευτείς από άτομα σαν αυτό. Ακόμα εδώ αν χρειάζεστε απόδειξη. Δεν έχετε πρόβλημα με την αποστολή εγγράφων.

Δεν θα αφήσω ποτέ άλλο άνθρωπο να χρησιμοποιήσει τις πληροφορίες μου για προσωπικό όφελος. Αρνούμαι και θα παλέψω για τα δικαιώματά μου!

Αγαπητέ Hallmark Casino,

Ζητώ ευγενικά αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με την κατηγορία σας στον παίκτη. Τυχόν αποδεικτικά στοιχεία μπορούν να σταλούν στη διεύθυνση email μου zuzana.r@casino.guru. Η απόδειξη του διπλού ιστορικού λογαριασμού και παιχνιδιού δείχνει ότι ο παίκτης που έπαιξε με πολλά μπόνους θα εκτιμήθηκε πολύ. Θα μας βοηθούσε να αποφασίσουμε σε αυτήν την περίπτωση.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Hallmark Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Δεν χρειάζεται γιατί δεν θα το κάνουν. Γι 'αυτό ήρθα σε επαφή με τον fbi και ανέφερα το καζίνο και τους υπαλλήλους του. Η απάτη είναι ένα σοβαρό έγκλημα και ο καλύτερος τρόπος αντιμετώπισης είναι να ενημερώσετε το ομοσπονδιακό γραφείο ερευνών. Αμφιβάλλω ότι κάποιος θα έχει πλέον προβλήματα από αυτά. Εστάλησαν και κατατέθηκαν πάρα πολλές καταγγελίες και αποδείξεις καταγγελιών. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας!!!

Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.