Ο Catia έλαβε ένα e-mail με ένα μπόνους έκπληξης από το Καζίνο Gratorama. Όταν μπήκε στο καζίνο, δεν βρήκε κανένα μπόνους στο λογαριασμό της.
Καλό απόγευμα
Έλαβα ένα μήνυμα λέγοντας ότι είχα ένα μπόνους έκπληξης, το ανεβάσα και αυτό έλαβα.
Με άλλα λόγια, δεν έλαβα κανένα μπόνους ή χρήματα ή δωρεάν παιχνίδια.
Γεια σας, Catia.
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας μέσω του ιστοτόπου μας. Θα μπορούσατε να μας παράσχετε το μήνυμα μπόνους έκπληξης που αναφέρατε; Μπορείτε να το στείλετε στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου jozef.k@casino.guru ή να ανεβάσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης στο επόμενο μήνυμα σας.
Με χαρά, Jozef
Γεια σας, Catia.
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που αποτύχετε να απαντήσετε εντός του συγκεκριμένου χρονικού πλαισίου, θα εξετάσουμε το θέμα σας ως απορριφθέν και η καταγγελία σας θα κλείσει αναλόγως.
Με χαρά, Jozef
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνες ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.