Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες αντιμετωπίζει δυσκολίες κατάθεσης χρημάτων στον λογαριασμό του. Το καζίνο συμμετείχε στην επίλυση αυτού του ζητήματος, ωστόσο ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στις ερωτήσεις και τα μηνύματά μας, οπότε αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Άνοιξα έναν λογαριασμό στον ιστότοπο και προσπάθησα να καταθέσω χρήματα στον λογαριασμό, αλλά δήλωσε ότι οι καταθέσεις δεν είχαν ενεργοποιηθεί για τον λογαριασμό μου. Έφτασα στην υποστήριξή τους και δήλωσαν ότι οφείλεται σε αναντιστοιχία IP από την τοποθεσία που αναφέρω την κατοικία μου. Ζήτησαν ένα λογαριασμό κοινής ωφελείας για να επαληθεύσουν τη διεύθυνσή μου. Τους έστειλα τις πληροφορίες και εξακολουθούν να μην έχουν επιλυθεί. Έχω στείλει πολλά email χωρίς καμία ανάλυση.
Αγαπητοί υπουργοί,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να μπορώ να καταλάβω εντελώς ποιο είναι το πρόβλημα. Καταλαβαίνω σωστά ότι η επιλογή κατάθεσης έχει απενεργοποιηθεί πλήρως για τον λογαριασμό σας; Σας έχει ενημερωθεί τι είναι απαραίτητο για την επίλυση του προβλήματος;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν τη δυσάρεστη κατάσταση το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ναι, άκουσα την ίδια μέρα ότι το πρόβλημα οφείλεται σε αναντιστοιχία IP. Ζήτησαν αντίγραφο ενός λογαριασμού κοινής ωφέλειας με όνομα και διεύθυνση για να επαληθεύσουν την ταυτότητά τους. Απάντησα πίσω με τις πληροφορίες και έκτοτε ήταν η σιωπή του ραδιοφώνου.
Ευχαριστώ πολύ, Aquiniones, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου ακουαγιέ!
Από τώρα και στο εξής, θα προσπαθήσω το καλύτερο για να σας βοηθήσω με το πρόβλημά σας. Θα ήθελα να καλέσω τους εκπροσώπους του Gossip Slots Casino σε αυτό το παράπονο, προκειμένου να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε αυτήν την κατάσταση.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Gossip Slots Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο», το οποίο θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην βαθμολογία του καζίνο.
τους δώσατε ήδη μια εβδομάδα και δεν απάντησαν. Αυτό το καζίνο είναι ένα αστείο και αξίζει μια μικρότερη βαθμολογία.
Γεια σου Aquiniones,
Έχω επικοινωνήσει με την ομάδα υποστήριξης πελατών και με πληροφόρησαν ότι δεν έχουν λάβει το email με τα έγγραφά σας. Αυτό πιθανώς λόγω του μεγέθους του email. Θα επικοινωνήσουν μαζί σας απευθείας.
Εάν έχετε πολλά συνημμένα για αποστολή, ίσως χρειαστεί να τα στείλετε σε ξεχωριστά email. Διαφορετικά, θα μπορούσαν να αναπηδήσουν.
Καλύτερος,
Κουλοχέρηδες κουτσομπολιού
Γεια σου ακουαγιέ!
Καταφέρατε να στείλετε τις απαραίτητες πληροφορίες στο καζίνο όπως ζήτησαν;
Γεια σου ακουαγιέ!
Έχετε επικοινωνήσει με το καζίνο με τις σχετικές πληροφορίες; Λάβετε υπόψη ότι η συνεργασία σας αυτή τη στιγμή είναι απαραίτητη για την επίλυση του παραπόνου σας.
Έχω φτάσει και δεν έχω απαντήσει στην ερώτησή μου. Ευχαριστώ για τις προσπάθειές σας, αλλά αυτό το ζήτημα, λόγω της έλλειψης απόκρισης και επίλυσης του Καζίνο, δεν έχω πίστη πλέον σε αυτό το ίδρυμα.
Αγαπητοί υπουργοί,
Θα ήθελα να σας συμβουλεύσω να ελέγξετε το φάκελο spam, εάν δεν το έχετε ήδη. Σε περίπτωση που δεν έχετε βρει τίποτα εκεί, θα επικοινωνήσουμε ξανά με το καζίνο.
Έλεγξα τους φακέλους spam και δεν υπήρχε τίποτα.
Γεια σου Aquiniones,
Ελέγξτε όλους τους φακέλους ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, καθώς η υποστήριξη πελατών ορκίζεται ότι σας έστειλαν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με αυτήν την κατάσταση. Επιπλέον, πρόκειται να επικοινωνήσουν ξανά, οπότε παρακαλούμε να προσέχετε το email.
Τις καλύτερες ευχές,
Κουλοχέρηδες κουτσομπολιού
Γεια σου Aquiniones,
Αυτή είναι η χρονική σήμανση από το τελευταίο email που στάλθηκε από την Εξυπηρέτηση Πελατών.
Από: Pressy support@gossipslots.eu
Προς: Al Quiniones al.quiniones@gmail.com
Ημερομηνία: 15 Ιουλίου 2021, στις 11:38 EST
Ίσως αυτό θα σας βοηθήσει να το εντοπίσετε. @Martin, εάν απαιτείται απόδειξη αυτού, το έχουμε και μπορεί να σταλεί ιδιωτικά.
Στην υγειά σας,
Κουλοχέρηδες κουτσομπολιού
Γεια σας aquiniones,
Λάβατε το προαναφερθέν μήνυμα από το καζίνο;
Αγαπητοί νεαροί,
Λύθηκε το πρόβλημά σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα την απορρίψουμε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση, επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
