Αξιολόγηση Bet7 Casino BR

Ο παίκτης από την Πορτογαλία είχε αναφέρει ένα πρόβλημα με ένα διαδικτυακό καζίνο, όπου αφού έκανε μια επιτυχημένη κατάθεση και ολοκλήρωσε το απαιτούμενο rollover, η προσπάθεια ανάληψης του είχε απορριφθεί. Το καζίνο είχε κατασχέσει τα χρήματά του, ισχυριζόμενος ότι χρησιμοποιούσε την ίδια διεύθυνση IP με άλλον λογαριασμό. Ο παίκτης το είχε αρνηθεί αυτό, δηλώνοντας ότι χρησιμοποιούσε μόνο δεδομένα κινητής τηλεφωνίας για πρόσβαση στον ιστότοπο. Παρά τις αντιρρήσεις του, το καζίνο είχε διατηρήσει την απόφασή του και αρνήθηκε να παράσχει αποδεικτικά στοιχεία. Ο παίκτης είχε ζητήσει βοήθεια από την Ομάδα Παραπόνων μας. Ωστόσο, καθώς το θέμα του παίκτη αφορούσε στο αθλητικό στοίχημα, το οποίο ήταν εκτός του πεδίου εξειδίκευσής μας, δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε. Είχαμε προτείνει άλλους ιστότοπους που θα μπορούσαν ενδεχομένως να βοηθήσουν και κλείσαμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από τη Χιλή είχε καταθέσει 100.000 πέσος και κέρδισε 524.000 πέσος. Ωστόσο, το καζίνο δεν ανταποκρινόταν και είχε επιβάλει χαμηλό όριο ανάληψης. Ο παίκτης είχε εκφράσει την ευγνωμοσύνη του για τη βοήθειά του και έδειξε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετώπισε αδυναμία πρόσβασης στον λογαριασμό του αφού ζήτησε ανάληψη 900 ρεάλ. Υπήρξε έλλειψη επικοινωνίας από τον διαδικτυακό στοιχηματικό οίκο. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε αντιμετωπίσει πρόβλημα με την Bet7, όπου ο λογαριασμός του είχε αποκλειστεί αφού ολοκλήρωσε τη διαδικασία επαλήθευσης και επιχείρησε ανάληψη. Το καζίνο υποστήριζε διπλούς λογαριασμούς, αλλά ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι είχε μόνο έναν λογαριασμό. Η ομάδα παραπόνων προσπάθησε να επιλύσει το πρόβλημα επικοινωνώντας με το καζίνο για περισσότερες πληροφορίες. Ωστόσο, διαπιστώθηκε ότι το θέμα του παίκτη αφορούσε τα αθλητικά στοιχήματα και όχι το καζίνο. Ως εκ τούτου, δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε περαιτέρω και συστήσαμε στον παίκτη να υποβάλει το παράπονό του σε μια πλατφόρμα που ασχολείται με θέματα αθλητικών στοιχημάτων.

Ο παίκτης από τη Ρωσία βρήκε τον λογαριασμό του αποκλεισμένο και 73 ευρώ αφαιρέθηκαν λόγω αλλαγής πολιτικής που επιτρέπει πλέον μόνο στους κατοίκους της Πορτογαλίας να καταθέσουν και να παίξουν. Ο παίκτης δήλωσε ότι ο λογαριασμός επαληθεύτηκε πλήρως και δεν υπήρχαν προβλήματα μέχρι να ξεκινήσει ένα αίτημα ανάληψης. Αφού επικοινωνήσαμε με το καζίνο εκτός του νήματος και το ενημερώσαμε για την υπάρχουσα καταγγελία, ο λογαριασμός του καταγγέλλοντα αποκαταστάθηκε προσωρινά με τα αμφισβητούμενα χρήματα διαθέσιμα για ανάληψη. Τα χρήματα εξοφλήθηκαν με επιτυχία λίγες ημέρες αργότερα, κάτι που επιβεβαιώθηκε από τον χρήστη. Αν και ο λογαριασμός του στο καζίνο παραμένει κλειστός, η καταγγελία επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Πορτογαλία έκανε κατάθεση χρησιμοποιώντας το MBWAY πριν από περισσότερες από 24 ώρες, αλλά τα χρήματα δεν εμφανίστηκαν στον λογαριασμό του για να παίξουν. Το καζίνο χρησιμοποιεί έναν μεσάζοντα, τη Skrill, για συναλλαγές MBWAY και ο λογαριασμός Skrill του παίκτη κλείνει λόγω της άρνησής του να παράσχει στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε καθώς το καζίνο τον κατηγόρησε για συσχέτιση με άλλον παίκτη. Το καζίνο απέτυχε να ανταποκριθεί στις προσπάθειές μας να επικοινωνήσουμε μαζί τους, επομένως η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη». Η καταγγελία άνοιξε ξανά κατόπιν αιτήματος του καζίνο και αναφέρθηκε ότι ο λογαριασμός του παίκτη είχε ανοίξει ξανά και το υπόλοιπο αποκαταστάθηκε. Ζητήθηκε από τον παίκτη να επιβεβαιώσει ότι έλαβε τις πληρωμές του, αλλά καθώς σταμάτησαν να απαντούν η καταγγελία απορρίφθηκε.