Αξιολόγηση Bet7 Casino

Ο παίκτης από την Πορτογαλία είχε αναφέρει ένα πρόβλημα με ένα διαδικτυακό καζίνο, όπου αφού έκανε μια επιτυχημένη κατάθεση και ολοκλήρωσε το απαιτούμενο rollover, η προσπάθεια ανάληψης του είχε απορριφθεί. Το καζίνο είχε κατασχέσει τα χρήματά του, ισχυριζόμενος ότι χρησιμοποιούσε την ίδια διεύθυνση IP με άλλον λογαριασμό. Ο παίκτης το είχε αρνηθεί αυτό, δηλώνοντας ότι χρησιμοποιούσε μόνο δεδομένα κινητής τηλεφωνίας για πρόσβαση στον ιστότοπο. Παρά τις αντιρρήσεις του, το καζίνο είχε διατηρήσει την απόφασή του και αρνήθηκε να παράσχει αποδεικτικά στοιχεία. Ο παίκτης είχε ζητήσει βοήθεια από την Ομάδα Παραπόνων μας. Ωστόσο, καθώς το θέμα του παίκτη αφορούσε στο αθλητικό στοίχημα, το οποίο ήταν εκτός του πεδίου εξειδίκευσής μας, δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε. Είχαμε προτείνει άλλους ιστότοπους που θα μπορούσαν ενδεχομένως να βοηθήσουν και κλείσαμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από τη Χιλή είχε καταθέσει 100.000 πέσος και κέρδισε 524.000 πέσος. Ωστόσο, το καζίνο δεν ανταποκρινόταν και είχε επιβάλει χαμηλό όριο ανάληψης. Ο παίκτης είχε εκφράσει την ευγνωμοσύνη του για τη βοήθειά του και έδειξε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετώπισε αδυναμία πρόσβασης στον λογαριασμό του αφού ζήτησε ανάληψη 900 ρεάλ. Υπήρξε έλλειψη επικοινωνίας από τον διαδικτυακό στοιχηματικό οίκο. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.

Ο παίκτης ''DJAK1987'' ισχυρίστηκε ότι το καζίνο είχε κατασχέσει ολόκληρο το υπόλοιπό του των 73 € λέγοντας ότι η χώρα του παίκτη περιορίστηκε. Ο παίκτης είπε ότι είχε περάσει επιτυχώς τη διαδικασία KYC στο παρελθόν, και τη στιγμή της δημιουργίας του λογαριασμού δεν υπήρχε κανένας περιορισμός για τη χώρα του. Είπε ότι αφού έκανε ένα αίτημα ανάληψης, το καζίνο του είπε ότι η πολιτική της εταιρείας τους είχε αλλάξει, αλλά ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι δεν ενημερώθηκε για αυτό.

Ο παίκτης ''LADI14'' κέρδισε περίπου €8.559 και ήθελε να αποσύρει τα κέρδη του. Μετά από αίτημα ανάληψης, ο παίκτης έλαβε προειδοποίηση ότι το μέγιστο δυνατό αίτημα ανά συναλλαγή είχε περιοριστεί στα 1.000 EUR. Έτσι ο παίκτης ζήτησε ανάληψη 1.000 ευρώ και το πήρε. Ωστόσο, αφού προσπάθησαν για άλλη μια φορά, το αίτημα ανάληψης απορρίφθηκε και ο παίκτης είδε ότι η ανάληψη περιορίστηκε στα 100 EUR ανά συναλλαγή. Ο παίκτης πληρωνόταν κατά 100 ευρώ έως ότου το υπόλοιπό του έγινε 3.959,14 ευρώ και το καζίνο έθεσε τον λογαριασμό του παίκτη σε ανενεργό, ώστε ο παίκτης να μην έχει πλέον πρόσβαση στον λογαριασμό του. Το καζίνο δεν βοήθησε και δεν υπήρχαν πληροφορίες από τότε.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε αντιμετωπίσει πρόβλημα με την Bet7, όπου ο λογαριασμός του είχε αποκλειστεί αφού ολοκλήρωσε τη διαδικασία επαλήθευσης και επιχείρησε ανάληψη. Το καζίνο υποστήριζε διπλούς λογαριασμούς, αλλά ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι είχε μόνο έναν λογαριασμό. Η ομάδα παραπόνων προσπάθησε να επιλύσει το πρόβλημα επικοινωνώντας με το καζίνο για περισσότερες πληροφορίες. Ωστόσο, διαπιστώθηκε ότι το θέμα του παίκτη αφορούσε τα αθλητικά στοιχήματα και όχι το καζίνο. Ως εκ τούτου, δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε περαιτέρω και συστήσαμε στον παίκτη να υποβάλει το παράπονό του σε μια πλατφόρμα που ασχολείται με θέματα αθλητικών στοιχημάτων.

Ο παίκτης από τη Ρωσία βρήκε τον λογαριασμό του αποκλεισμένο και 73 ευρώ αφαιρέθηκαν λόγω αλλαγής πολιτικής που επιτρέπει πλέον μόνο στους κατοίκους της Πορτογαλίας να καταθέσουν και να παίξουν. Ο παίκτης δήλωσε ότι ο λογαριασμός επαληθεύτηκε πλήρως και δεν υπήρχαν προβλήματα μέχρι να ξεκινήσει ένα αίτημα ανάληψης. Αφού επικοινωνήσαμε με το καζίνο εκτός του νήματος και το ενημερώσαμε για την υπάρχουσα καταγγελία, ο λογαριασμός του καταγγέλλοντα αποκαταστάθηκε προσωρινά με τα αμφισβητούμενα χρήματα διαθέσιμα για ανάληψη. Τα χρήματα εξοφλήθηκαν με επιτυχία λίγες ημέρες αργότερα, κάτι που επιβεβαιώθηκε από τον χρήστη. Αν και ο λογαριασμός του στο καζίνο παραμένει κλειστός, η καταγγελία επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.