Goldwin Casino - Ο παίκτης παλεύει να επαληθεύσει.

Τα έγγραφά μου έχουν επαληθευτεί στο καζίνο Goldwin. Έστειλα email στην ταυτότητα μου, selfie με διαβατήριο, POA και skrill.

Η Goldwin επιβεβαίωσε μέσω email όλα τα έγγραφα επαληθεύτηκαν.

Στη συνέχεια δήλωσαν ότι ήθελαν μια selfie με εμένα να κρατάω το POA μου; Σε αυτό το σημείο είχα ανακυκλώσει τον λογαριασμό κοινής ωφέλειας που είχα στείλει στα αρχεία pdf του τραπεζικού λογαριασμού μου. Επιβεβαίωσαν ότι επαληθεύτηκαν. Δήλωσαν ότι ήθελαν τη selfie με τον λογαριασμό κοινής ωφέλειας που δεν υπάρχει πια. Αυτό θα ήταν πλέον αδύνατο καθώς μετακομίζω τον Σεπτέμβριο και δεν θα έχω πλέον βοηθητικά προγράμματα στην τρέχουσα διεύθυνσή μου.

Ο Goldwin δήλωσε ότι χρειαζόταν άλλη μια selfie για επαλήθευση και για να αποτρέψει την απάτη. Εναλλακτικά πρότεινα τα εξής:

- Άλλη μια selfie με ταυτότητα και χειρόγραφο σημείωμα

- Μια selfie με την τοπική εφημερίδα.

Χρειάζομαι το casinoguru για να μεσολαβήσει καθώς δεν είμαι σίγουρος αν υπάρχει πρόβλημα με την ικανότητα ή ότι κάτι χάνεται στη μετάφραση με το καζίνο.

Κατανοώ ότι η επαλήθευση είναι σημαντική, αλλά τα αλυσιδωτά συμβάντα υποδεικνύουν ότι επαληθεύτηκα και στη συνέχεια η Goldwin άρχισε να ζητά κάτι που δεν υπάρχει πια για να ολοκληρωθεί η διαδικασία;

Θα πρέπει επίσης να σημειώσω ότι ένας πράκτορας συνομιλίας μου είπε να εκτυπώσω έναν λογαριασμό και να το φωτογραφίσω και οι οικονομικοί θα το δεχόταν; Αυτό σηκώνει πολλές κόκκινες σημαίες, καθώς αυτό θα μπορούσε εύκολα να πλαστογραφηθεί.

Θα εκτιμούσα τη βοήθεια εδώ.

Γεια σου Πέτερντορμαν,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Goldwin Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Τι απάντησε το καζίνο στον εναλλακτικό τρόπο επαλήθευσης;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ Πέτερντορμαν,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.

Η καταγγελία θα κλείσει πλέον για τον παραπάνω λόγο.