Ο παίκτης από τη Σουηδία ζήτησε απόσυρση τον Ιανουάριο του 2021. Δυστυχώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμη. Δεν μπορέσαμε να λάβουμε καμία σχετική πληροφορία ή αποδεικτικό στοιχείο από το καζίνο, εκτός από κάποιους ισχυρισμούς σχετικά με τη νομική διαδικασία, που δεν επιβεβαιώθηκαν από τον παίκτη. Ο παίκτης αποφάσισε να υποβάλει την καταγγελία στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο και κλείσαμε αυτήν την καταγγελία ως ανεπίλυτη.
Θέλω πραγματικά να προειδοποιήσω όλους για αυτό το καζίνο και τον άνθρωπο πίσω από αυτό. Είναι απάτη και ο άνθρωπος πίσω από αυτό είναι ένας πολύ γνωστός Ρουμάνος απατεώνας, εδώ με το ψεύτικο όνομα Eugenié L******. Προσπάθησα να επικοινωνήσω με άλλους εδώ στο CasinoGuru για να τους προειδοποιήσω και να τους δώσω αυτές τις πληροφορίες. CasinoGuru πώς μπορώ να επικοινωνήσω με άλλους χρήστες που έχουν εξαπατηθεί από αυτόν τον άνθρωπο; Είναι γνωστός από την τοπική αστυνομία. Έχω τα πλήρη στοιχεία του.
Για μένα απλά μου έκλεψε 1000 ευρώ, μου απαγόρευσε το chat και σταμάτησε να απαντά σε email. Η νίκη ήταν 100% νόμιμη, είχα στείλει όλα τα έγγραφα κλπ και επαληθεύτηκε. Μίλησα μαζί του στο τηλέφωνο αφού τον εντόπισα και μου είπε ότι δεν μπορώ να κάνω τίποτα γιατί δεν έχει άδεια MGA για αυτό το καζίνο.
Προσέξτε τον Ed B****, τον Eduardo B****, τον Eugenié L****** και τα καζίνο απάτης του. Το πραγματικό του όνομα είναι .... ........, γνωστός Ρουμάνος απατεώνας. Το ότι δεν έχει κλείσει ακόμα είναι τρελό.
Άτομα που το διάβασαν και έχουν εξαπατηθεί. Ας ενωθούμε και πάρουμε τα χρήματά μας πίσω.
Αγαπητέ Doobz,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω καλά ότι η απόσυρσή σας εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού σας χωρίς να έχει υποβληθεί σε επεξεργασία από τον Ιανουάριο του 2021; Σας έχει δοθεί κάποια εξήγηση για το τι προκάλεσε την καθυστέρηση ή τα κέρδη σας ακυρώθηκαν εντελώς; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία πριν από την υποβολή αιτήματος ανάληψης; Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Πρόσθετα σχόλια του παίκτη:
"Όπως έγραψα. Μου είπε ότι ο λογαριασμός μου ήταν "affiliate" και ότι η απόφαση ήταν οριστική. Μετά με μπλόκαρε. Είναι γνωστός απατεώνας, έχω μιλήσει στην αστυνομία στο Βουκουρέστι γι 'αυτόν. Τα χρήματα έκλεψαν μπροστά μου πρόσωπο. Τα χρήματα που μου χρωστάει στην πραγματικότητα διπλασιάστηκαν από τότε π.Χ. της συμπεριφοράς του. Αλλά καμία νομική αξίωση είναι 1000 ευρώ. Όπως μπορείτε να δείτε μου έστειλαν ότι εγκρίθηκε η απόσυρσή μου. Αλλά λέει 5000 αλλά στην πραγματικότητα ήταν 1000. Νομίζω ότι αυτό Το καζίνο χρησιμοποιεί πλαστά αντίγραφα των κουλοχέρηδων καθώς οι πάροχοι κουλοχέρηδων δεν του τα πούλησαν. Έχω επικοινωνήσει μαζί τους επίσης."
Καταλαβαίνω καλά ότι η ανάληψή σας ακυρώθηκε και ο λογαριασμός αποκλείστηκε τον Ιανουάριο του 2021;
Ναι σωστά Petronela. Θέλω το καζίνο να αποδείξει πώς ο λογαριασμός μου είναι αυτό που λένε "afilate". Γιατί αυτό είναι ένα ξεκάθαρο ψέμα και δεν μπορούν να το αποδείξουν. Περιμένω λοιπόν να πληρώσουν αυτά που μου χρωστάνε. Το ενδιαφέρον πρέπει να περιλαμβάνεται.
Πρόσθετα σχόλια του παίκτη:
"Ναι Petronela. Ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε τον Ιανουάριο και με απέκλεισαν από το chat και σταμάτησαν να απαντάω στα email. Ζει μια επικίνδυνη ζωή ο μικρός Ρουμάνος κλέφτης.
Τηλεφώνησα και στο προσωπικό του κινητό τηλέφωνο και γνωρίζει καλά τι κάνει. 1000 ευρώ είναι πολλά λεφτά, ειδικά στη Ρουμανία. Νομίζω ότι χρησιμοποίησε τα χρήματα για να ανακαινίσει το σπίτι του. Αν δεν λάβω βοήθεια εδώ, η τελευταία μου επιλογή είναι να πάω στη Ρουμανία και να πάρω τα χρήματά μου πίσω.
Πρέπει να καταλάβετε την απογοήτευσή μου. Δεν είναι αυτό που έγραψα στην κριτική. Αυτό ήταν ένα προσωπικό του μήνυμα στο Facebook. Η κριτική μου είναι καθαρή και έγινε αποδεκτή από εσάς. Έκλεψε τα δύσκολα κέρδη μου. Φυσικά πρέπει να αντιμετωπίσει τις συνέπειες.
Φανταστείτε τον εαυτό σας αν κάποιος έκλεψε ένα 1000 ευρώ και σας γελούσε στα μούτρα λέγοντας ότι δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα γι 'αυτό. Από τις αρχές του 2021 εδώ βρίσκομαι. Φυσικά θα φωνάξω τον απατεώνα. Θα πρέπει επίσης να δημοσιεύσετε το πλήρες όνομά του στις κριτικές Goldwin, ώστε οι άνθρωποι να προειδοποιούνται! Είναι ένας εγκληματίας πολύ γνωστός από την αστυνομία στο Πιτέστι της Ρουμανίας».
Ευχαριστώ πολύ, Doobz, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin ( martin.d@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου Doobz!
Από εδώ και πέρα θα φροντίζω για το παράπονό σας. Θα προσπαθήσω να έρθω σε επαφή με το καζίνο για να μας βοηθήσω στην επίλυση του προβλήματος.
Αγαπητέ Doobz!
Θα ήθελα να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, πριν προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση.
Όπως έχω παρατηρήσει, υπάρχουν κάποιες ερωτήσεις που έκανε η συνάδελφος Πετρονέλα, οι οποίες δεν απαντήθηκαν. Επειδή η σημασία των απαντήσεων είναι πολύ σημαντική για εμάς, θα ήθελα να σας παρακαλέσω να απαντήσετε σε αυτές τις δύο ερωτήσεις, παρακαλώ:
Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία πριν από την υποβολή αιτήματος ανάληψης;
Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
Αναζητούμε την απάντησή σας.
Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:
"Γεια σου Petronela. Δεν έχω τρόπο να απαντήσω στην τελευταία ανάρτηση του Martins. Δεν υπάρχει διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και δεν μπορώ να γράψω απευθείας στο νήμα. Ναι, ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε και δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους."
"Γεια σου Μάρτιν. Δεν χρησιμοποίησα μπόνους και ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε και εγκρίθηκε η απόσυρσή μου. Τότε ο Βλαντ αποφάσισε να κλέψει τα χρήματα. Ο ισχυρισμός ήταν ότι ο λογαριασμός μου ήταν "συνεργάτης" και η απόφαση ήταν οριστική. Θέλω να αποδείξει πώς Ο λογαριασμός ήταν συνεργάτης; Δεν μπορεί γιατί αυτό είναι μια φάρσα του tigani."
Αγαπητέ Doobz,
Σύμφωνα με τις πληροφορίες που μας παρείχε το καζίνο, υπάρχει νομική διαδικασία σχετικά με την υπόθεσή σας με το Goldwin Casino, θα μπορούσατε παρακαλώ να αναλύσετε αυτές τις πληροφορίες;
Αφού ποτέ δεν απάντησαν και δεν μου έδωσαν εξήγηση, ξέρουν ότι κάνουν λάθος. Ποτέ δεν ζήτησα προβλήματα μαζί τους.
Έκλεψαν τα χρήματα μπροστά από τη μύτη μου και αυτό με έβαλε σε μεγάλο μπελά, αφού ενέκριναν την απόσυρσή μου, υπολόγιζα σε αυτά τα χρήματα και ξεπλήρωσα τα χρέη με τα μετρητά που είχα.
Πώς μπορεί κανείς να είναι περήφανος για το καθημερινό σου ψωμί όταν κλέβει χρήματα άλλων ανθρώπων;
Γεια σου Doobz!
Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας. Τώρα θα συνεχίσω την επικοινωνία με το καζίνο.
Γεια σου Μάρτιν,
Ευχαριστώ για την απάντησή σου!
Έχω ήδη παράσχει τις πληροφορίες που ζητήσατε, καθώς και τη θέση του καζίνο σχετικά με αυτό, απευθείας στο email σας, στις 9 και 19 Δεκεμβρίου.
Μετά από αυτό, δεν έχουμε λάβει επιπλέον αιτήματα σχετικά με αυτήν την υπόθεση.
Με χαιρετισμούς,
Eugenié Lacroix
Αγαπητέ καζίνο Eugenié and Goldwin,
Έχετε λάβει το email μου από τις 21 Δεκεμβρίου 2022; Απαντούσα στο email σας από τις 19 Δεκεμβρίου.
Θα μπορούσατε να ρίξετε μια ματιά στα εισερχόμενά σας; Σε περίπτωση που χαθεί η απάντησή μου, θα τη στείλω ξανά.
Γεια σου Μάρτιν,
Αυτό δεν έχει ληφθεί από την πλευρά μας.
Στείλτε το ξανά και θα επικοινωνήσω μαζί σας σύντομα!
Με χαιρετισμούς,
Eugenié Lacroix
Γεια σου Doobz!
Για να συνεχίσουμε με την καταγγελία, θα ήθελα να σας ζητήσω να μας παράσχετε κάποια απόδειξη της συναλλαγής των καταθέσεων σας στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Παρακαλώ, στείλτε τα στη διεύθυνση email μου: martin.d@casino.guru .
Ανυπομονώ για τις πληροφορίες.
Ήρθε η ώρα που ο απατεώνας Eduardo να βρει κάποια απόδειξη ότι ο λογαριασμός μου είναι "συνεργάτης";
Τι συμβαίνει στην υπόθεση Μάρτιν; Δεν υπάρχει νομική διαδικασία για την κλοπή των 1000 ευρώ μου.
Γεια σου Doobz,
Παρακαλώ αποδεχτείτε τη συγγνώμη μου για την καθυστερημένη απάντηση. Σας ευχαριστούμε που μας παρείχατε τις πληροφορίες που ζητήσατε, έλαβα τα email σας με τα στιγμιότυπα οθόνης.
Αυτή τη στιγμή η κατάσταση είναι έτσι. Παρόλο που το καζίνο προσπάθησε να μας δώσει κάποια εξήγηση για το θέμα, εκτός από κάποια στιγμιότυπα οθόνης ρητής επικοινωνίας που έγιναν από την πλευρά σας, δεν λάβαμε επαρκή στοιχεία που να παρέχουν πληροφορίες για την κατάσταση από το τέλος τους ή να επιβεβαιώνουν των δηλώσεών τους. Ανέφεραν επίσης ξεκάθαρα ότι δεν θα μας παράσχουν περαιτέρω πληροφορίες μέχρι να ολοκληρωθεί η υποτιθέμενη νομική διαδικασία.
Πιστεύουμε ότι η ρητή επικοινωνία από μόνη της δεν αποτελεί λόγο κατάσχεσης οποιουδήποτε υπολοίπου παικτών. Μαζί με την έλλειψη οποιωνδήποτε αποδεικτικών στοιχείων, είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως ανεπίλυτη, καθώς δεν υπάρχει τρόπος να βοηθήσουμε σε αυτήν την κατάσταση υπό τις αναφερόμενες συνθήκες.
Επί του παρόντος, το καζίνο φαίνεται να λειτουργεί με άδεια Κουρασάο, την οποία θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να επικοινωνήσετε εάν θέλετε να προχωρήσετε στην επίλυση του προβλήματός σας. Ενημερώστε με, εάν θέλετε να υποβάλετε την καταγγελία στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο.
Γεια σου Μάρτιν. Έχω ξεκινήσει μια υπόθεση με την αρχή του Κουρασάο. Ήξερα ότι το καζίνο θα το έκανε αυτό, δεν θα δω ποτέ τα λεφτά μου αλλά θα κάνω την υπόλοιπη ζωή μου μίζερη για τον μικρό νάνο.
Το καζίνο θα πρέπει να φέρει κόκκινη σημαία και να ταξινομηθεί ως απάτη.
Αγαπητέ Doobz,
Σας ευχαριστώ που με ενημερώσατε σχετικά με την υποβολή της υπόθεσης στην αρχή αδειοδότησης. Θα κλείσουμε τώρα αυτήν την καταγγελία ως «ανεπίλυτη». Εφόσον έχει μεταβιβαστεί στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο, θα εκτιμούσαμε αν κοινοποιούσατε το αποτέλεσμα της διαδικασίας μαζί μας, μόλις ο δικαιοπάροχος λάβει οποιαδήποτε απόφαση. Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου: martin.d@casino.guru .
Αγαπητέ Doobz ,
Ελπίζουμε αυτό το μήνυμα να σας βρίσκει καλά. Θέλαμε να παρακολουθήσουμε την περίπτωσή σας, η οποία είχε επισημανθεί ως "Αναμονή για Ρυθμιστή" στον ιστότοπό μας πριν από λίγο καιρό. Αναρωτιόμασταν αν υπήρξαν ενημερώσεις ή λύσεις από την τελευταία μας συνομιλία.
Εάν η περίπτωσή σας έχει επιλυθεί από την Αρχή Αδειοδότησης, σας παρακαλούμε να μας διαβιβάσετε την επίσημη δήλωσή τους στη διεύθυνση peter.c@casino.guru . Από την άλλη πλευρά, εάν η απόφαση ήταν υπέρ του καζίνο, θα ήταν ακόμα απίστευτα χρήσιμο να το γνωρίζουμε. Κατανοούμε ότι έχει περάσει αρκετός καιρός, αλλά η ενημέρωση της καταγγελίας σας θα μας επιτρέψει είτε να εκδώσουμε μαύρους πόντους στο καζίνο (αν η απόφαση ήταν υπέρ σας) είτε να προειδοποιήσουμε άλλους παίκτες και χρήστες για περιπτώσεις όπου η Αρχή υποστηρίζει τον χειριστή.
Εκτιμούμε πραγματικά τη συνεργασία σας και η απάντησή σας θα μας βοηθήσει πολύ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Γεια σου Πέτρο,
Σας ευχαριστούμε που ανοίξατε ξανά την υπόθεση.
Λάβετε υπόψη ότι ο διευθυντής του καζίνο έχει επικοινωνήσει με τον Doobz και έχει επιλύσει το θέμα απευθείας μαζί του.
Αυτό ολοκληρώθηκε τον Απρίλιο του τρέχοντος έτους και ενημερώσαμε επίσης το casino.guru για το αποτέλεσμα.
Με χαιρετισμούς,
Eugenié Lacroix
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
