Ο παίκτης από τη Γερμανία έπαιξε με μπόνους. Τα κέρδη του αργότερα εξαφανίστηκαν. Ανακαλύψαμε ότι ο παίκτης δεν κατάφερε να ολοκληρώσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού εγκαίρως, επομένως αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.
Κυρίες και κύριοι
Στις 30 Ιουνίου 2022 κατέθεσα 20 € στο καζίνο gg.bet, όπου το μπόνους δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό μου στο καζίνο όπως είχα υποσχεθεί, αλλά στον λογαριασμό μου στα αθλητικά στοιχήματα.
Στη συνέχεια, το χρησιμοποίησα και έβγαλα κέρδη έως ότου το υπόλοιπο του λογαριασμού μου ήταν 152 €. Αλλά ξαφνικά η κατάθεσή μου και το κέρδος έφυγε.
Αγαπητέ alexanderliebezeit,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε με ποιο μπόνους έχετε παίξει; Παρακαλώ, δημοσιεύστε εδώ έναν σύνδεσμο εδώ. Θα ήθελα να ελέγξω τους Όρους και τα Μπόνους.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε ποια παιχνίδια παίξατε; Παίζατε παιχνίδια καζίνο ή αθλητικά στοιχήματα;
Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια σου Κριστίνα,
Έπαιξα ένα μπόνους καζίνο (δυστυχώς το ιστορικό στον λογαριασμό μου στο gg.bet δεν είναι ανιχνεύσιμο ή ορατό).
Οπότε δεν μπορώ να στείλω σύνδεσμο.
Έγραψα στο καζίνο και πήρα την απάντηση ότι ο τζίρος των αθλητικών στοιχημάτων δεν ήταν επαρκής, αν και έβαλα πολλά στοιχήματα και ήθελα πραγματικά να παίξω στο καζίνο, ο πάροχος δεν έκλεισε τα χρήματα+μπόνους μου στον λογαριασμό του καζίνο αλλά στα αθλητικά στοιχήματα λογαριασμός.
Καλησπέρα σε όλους,
Απλά επιταχύνετε την επίλυση του προβλήματος.
Θα θέλαμε να επιβεβαιώσουμε ότι ο παίκτης έχει πράγματι χρησιμοποιήσει το μπόνους αθλητικών στοιχημάτων.
Η ημερομηνία λήξης του μπόνους είναι 14-07-2022 21:59 (UTC). Το μπόνους έχει λήξει, οι όροι στοιχηματισμού του μπόνους δεν έγιναν πριν από την ημερομηνία λήξης. Ανατρέξτε στην παρακάτω οθόνη:
Ελπίζω αυτό να ξεκαθαρίσει.
Θερμούς χαιρετισμούς
Γεια σου Κριστίνα,
Η gg.bet έκλεισε την κατάθεσή μου, συμπεριλαμβανομένου ενός μπόνους σε αθλητικά στοιχήματα, το οποίο δεν ήταν αυτό που ήθελα και δεν μου είπε ότι αυτό το μπόνους έχει ημερομηνία λήξης και όλα τα χρήματά μου εξαφανίζονται μετά από αυτό.
Γεια σου alexanderliebezeit
Παρακαλούμε ανατρέξτε στα στιγμιότυπα οθόνης της περιγραφής μπόνους/μπόνους που επιλέξατε:
Η προσφορά μπόνους βρίσκεται στην ενότητα "μπόνους αθλητικών βιβλίων", όλοι οι Όροι και οι όροι υποδεικνύουν τους κανόνες στοιχηματισμού μέσω αθλητικών στοιχημάτων, μαζί με τη διαθεσιμότητα του μπόνους. Επίσης, έχετε κάνει πολλά στοιχήματα με αυτό το μπόνους.
Λυπούμαστε, αλλά αυτή τη φορά δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε.
Θερμούς χαιρετισμούς
Γεια σε όλους, όπως μπορείτε να δείτε από τα προηγούμενα μηνύματα ήθελα να χρησιμοποιήσω το καζίνο, αλλά έλαβα το μπόνους για αθλητικά στοιχήματα, το οποίο στη συνέχεια χρησιμοποίησα.
Ένας αξιόπιστος πάροχος καζίνο/αθλητικών στοιχημάτων δεν θα είχε «πάρει» το ποντάρισμά μου και τα κέρδη μου, επομένως δεν μπορώ να προτείνω το gg.bet και να μην στοιχηματίζω με αυτόν τον πάροχο!
Γεια σε όλους,
Σας ευχαριστούμε πολύ το GGBet Casino που ρίξατε λίγο φως σε αυτήν την υπόθεση.
alexanderliebezeit, δυστυχώς, φαίνεται ότι ενεργοποιήσατε κατά λάθος ένα μπόνους αθλητικού στοιχήματος. Ελπίζω ειλικρινά να συμφωνήσετε μαζί μου ότι αυτό δεν είναι λάθος του GGBet Casino, αφού εσείς ενεργοποίησες το μπόνους. Το καζίνο σας πίστωσε μόνο την προσφορά που επιλέξατε. Επιπλέον, εάν δεν καταφέρατε να ολοκληρώσετε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού εγκαίρως (πριν λήξει το μπόνους), δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά εδώ, ανεξάρτητα από την προσφορά μπόνους που λάβατε.
Μπορώ μόνο να σας προτείνω να είστε πιο προσεκτικοί την επόμενη φορά κατά την ενεργοποίηση ενός μπόνους. Εάν δεν είστε σίγουροι, μπορείτε πάντα να συζητάτε τους όρους μπόνους και μπόνους με την υποστήριξη του καζίνο. Επιπλέον, η ανάγνωση των Όρων και Προϋποθέσεων που αφορούν συγκεκριμένα μπόνους μπορεί να σας αποτρέψει από καταστάσεις όπως η ενεργοποίηση προσφορών που δεν σας ενδιαφέρουν ή η αποτυχία να ολοκληρώσετε τους όρους μπόνους.
Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω ή αν έχω παραβλέψει κάτι, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Γεια σου Kristina, δυστυχώς φαίνεται ότι θα πρέπει να δεχτώ ότι τα χρήματά μου έχουν φύγει, είχα πληρώσει στο καζίνο και έπαιξα επίσης εκεί, γιατί το μπόνους στα αθλητικά στοιχήματα πιστώθηκε σε μένα είναι εικασία κανενός.
Εξακολουθώ να πιστεύω ότι οι όροι και οι προϋποθέσεις είναι άδικοι.
Αγαπητέ alexanderliebezeit
Παρακαλώ, μην απογοητεύεστε. Σας απονείμαμε κάποιο δωρεάν μπόνους 🙂
Θερμούς χαιρετισμούς
GGBet Casino, σας ευχαριστώ πολύ για την ωραία χειρονομία σας.
Ωστόσο, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
