Ο παίκτης από την Ιαπωνία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των κεφαλαίων του. Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Κατέθεσα 3700 $ στις 22 Φεβρουαρίου, αυξήθηκα σε σχεδόν 8000 $ στα στοιχήματα eSports και υπέβαλα αίτηση για ανάληψη.
Χθες κέρδισα 19.500 $ σε μπακαρά και έκανα αίτηση για επιπλέον ανάληψη.
Μου είπαν ότι το μέγιστο όριο ανάληψης ήταν 600 $ ανά ανάληψη, οπότε έκανα αίτηση για 600 $ ανά ανάληψη δεκάδες φορές και το άφησα μόνο του.
Έλαβα ένα email από τον ιστότοπο του καζίνο που έλεγε
"Το μέγιστο ποσό αιτήματος ανάληψης περιορίζεται στα 150 USD για τεχνικούς λόγους."
Ενημερώθηκα με email όπως παραπάνω.
Ενημερώθηκα με email όπως παραπάνω. Όλα τα αιτήματα ανάληψης ακυρώθηκαν και μου είπαν ότι υπήρχε τεχνικό σφάλμα και ότι θα έπρεπε να υποβάλω ξανά αίτηση για ανάληψη στο μέλλον με ποσό ανάληψης 150 USD.
Δεν έχω χρησιμοποιήσει μπόνους και μου φαίνεται ότι προσπαθούν ξεκάθαρα να λιώσουν τα χρήματά μου καθυστερώντας τις αναλήψεις μου.
Τι πρέπει να κάνω? Θα ήθελα απλώς να μπορούσα να κάνω ανάληψη 600 $ την ημέρα όπως μπορούσα παλιά.
Χρησιμοποιώ ένα εργαλείο μετάφρασης, οπότε ενημερώστε με εάν το κείμενο είναι λάθος ή δεν είναι κατανοητό.
Αγαπητέ uruKK,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αφού επικοινώνησα με τον γκουρού, επικοινώνησα και με την ggbet.
Μου είπαν ότι εμπίπτει στο 8.21 που αναγράφεται στους όρους και προϋποθέσεις.
"8.21. Σε περιπτώσεις που το ποσό του αιτήματος ανάληψης είναι τουλάχιστον 20 φορές μεγαλύτερο από το συνολικό άθροισμα των καταθέσεων σας, θα περιοριστείτε σε 5000 USD (ή ισοδύναμο στο νόμισμά σας) για ανάληψη ανά μήνα."
Ωστόσο, όταν απάντησα ότι είχα καταθέσει 3700 $ και το συνολικό ποσό ήταν μικρότερο από 10 φορές το συνολικό ποσό, το όριο ανάληψης αυξήθηκε στα 800 $ την ημέρα.
Στο μεταξύ, μπόρεσα να κάνω την 1η μου ανάληψη των 800 $ σήμερα, οπότε θα δούμε πώς θα πάει.
Τέλειος. Είμαι ευγνώμων για τα καλά νέα. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.
Μέχρι στιγμής έχω καταφέρει να κάνω 10 αναλήψεις.
Μπορώ να κάνω αναλήψεις σε καθορισμένη ώρα κάθε μέρα.
Θαυμάσια νέα. Φαίνεται ότι ολόκληρα τα κέρδη σας θα ληφθούν σύντομα. Παρακαλώ κράτα με ενήμερο. Ευχαριστώ.