Ο παίκτης από τη Γερμανία ασκεί κριτική στην πολιτική αποχώρησης. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Αυτόματη μετάφραση:
GGBet Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 500 €
GGBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Κέρδισα ένα ποσό 500 € στο καζίνο, το οποίο ήθελα να πληρώσω αμέσως στις 6 Νοεμβρίου 2022. Όμως, επειδή ήρθε η αίτηση εγγράφων για επαλήθευση, η πληρωμή μου ακυρώθηκε χωρίς έγκριση.
Τελικά κατάφερα στις 8 Νοεμβρίου 2022 ότι τα έγγραφά μου εγκρίθηκαν μέσα σε δευτερόλεπτα.
Τώρα η πληρωμή μου ήταν στο PROCESSING από τις 8 Νοεμβρίου 2022, κάτι που το βρίσκω πολύ άδικο, καθώς έκανα ήδη αίτηση για αυτήν στις 6 Νοεμβρίου 2022.
Ίσως είχαν την υποψία ότι θα έπαιζα ξανά τα κέρδη μου.
Είμαι σε επαφή με την εξυπηρέτηση πελατών κάθε μέρα που τελικά μεταφέρουν την πληρωμή μου. Δυστυχώς, λαμβάνετε πάντα την ίδια απάντηση, "Η συναλλαγή σας βρίσκεται υπό επεξεργασία, έχουν περάσει 3 ημέρες (στην πραγματικότητα 5 ημέρες από την αίτησή μου)
Θέλω μόνο τα λεφτά μου, 500€ μεταφέρονται και μετά γίνεται αυτή η υπόθεση. Το καζίνο έχει πάντα νέες δικαιολογίες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Αύγουστο,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Κλείστε την υπόθεση, έφτασαν τα χρήματα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Υπέροχα νέα, Αύγουστο. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
